Solución: Pantalla negra después de dormir en Windows 10

Con la última oferta de Windows, Microsoft intentó solucionar muchos de los problemas más antiguos que han afectado a Windows desde la era de XP, pero Windows es un sistema operativo masivo y ni siquiera Microsoft puede solucionar todos sus problemas en una sola iteración.

Uno de estos problemas implica que su computadora no se despierta después de que la puso en reposo, hay muchas razones por las que esto podría estar sucediendo y es imposible cubrirlas todas, pero podemos intentarlo lo mejor posible. Aquí hay algunas soluciones que podrían o no funcionar.

Cómo resolver problemas de pantalla negra en Windows 10

Tabla de contenido:

1. Turno de hibernación
2. Hacer algunos cambios en las opciones de energía
3. Tal vez sea su configuración de red
4. Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica
5. Use un atajo de teclado para reiniciar el controlador de gráficos
6. Desinstalar aplicaciones problemáticas
7. Actualizar BIOS
8. Deshabilitar gráficos a bordo
9. Desactivar el modo de reposo

Solución: Pantalla negra después de dejar el modo de suspensión en Windows 10

Solución 1 - Turno de hibernación

• Haga clic en su Menú de Inicio y escriba " Símbolo del sistema ", y abra el primer resultado como administrador.
• Escriba “ powercfg / h off ”, esto desactivará la función de Hibernación en su PC. Tenga en cuenta que si está usando una computadora portátil, esto significa que cuando la batería se agote, podría perder su trabajo abierto, así que tenga eso en cuenta.
• Después de ejecutar el comando (no funcionará), simplemente reinicie su PC.

Esta solución ha funcionado para algunas personas, deshabilitar la hibernación no está arreglando la raíz del problema, pero de alguna manera soluciona el problema de todos modos. Para muchos, la hibernación es una característica que nunca usan, por lo que podría ser útil.

Solución 2 - Hacer algunos cambios en las opciones de energía

• Haga clic en el menú Inicio y escriba "Opciones de energía", y abra el primer resultado.
• Ahora haga clic en "Elegir lo que hace el botón de encendido" en el panel izquierdo.
• Haga clic en "Cambiar la configuración que actualmente no está disponible" en la parte superior de esta página.
• Desplácese hacia abajo hasta que encuentre "Activar inicio rápido" y desmarque.
• Ahora guarde los cambios y ciérrelos, y reinicie su PC dos veces, lo importante es hacerlo dos veces.

Si la primera solución no sirvió de nada, esto podría haber causado el problema, o no, pero lo único que podemos hacer es un incendio en la oscuridad y esperar alcanzar el objetivo ya que los síntomas son todos iguales, pero la causa podría ser muchas cosas diferentes

Solución 3 - Tal vez sea su configuración de red

• Haga clic en su Menú de Inicio y escriba "Redes y recursos compartidos", y abra el Centro de redes y recursos compartidos.

• Ahora haga clic en "Cambiar la configuración del adaptador" en el panel izquierdo.

• Ahora haga clic con el botón derecho en su adaptador de Internet activo y haga clic en Propiedades, si solo hay un adaptador, ese es el único.

• Ahora haga clic en el botón Configurar en la parte superior derecha y vaya a la pestaña Avanzado.
• Aquí, encuentra "Wake on Magic Packet" y configúralo en Disabled, haz lo mismo con "Wake on Pattern Match".
• Haga clic en Aceptar y guarde la configuración, luego reinicie su PC dos veces. De nuevo, dos veces es lo importante.

Esta solución también ha funcionado para mucha gente, pero no hay forma de saber si funcionará para usted hasta que lo pruebe por sí mismo. Estas cosas no son simples ni fáciles de diagnosticar y hay muchas variables diferentes que podrían estar causando este problema, solo por la complejidad de Windows como sistema operativo.

Solución 4 - Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica

Microsoft puede ver buenas intenciones cuando decidieron automatizar completamente la distribución de controladores en Windows 10. Con la última versión de Windows, no tiene que ser un usuario experto para obtener actualizaciones de controladores. Sin embargo, este concepto no siempre funciona según lo previsto. Especialmente con el hardware sensible como GPU que ocasionalmente se basa en controladores heredados. Y, cuando se produce el problema con su pantalla, podemos asumir con relativa certeza que la GPU tiene algo que ver con eso.

Ahora, le recomendamos que actualice sus controladores como primer paso. Por otro lado, si el problema persiste, la mejor manera de obtener los controladores adecuados es encontrarlos manualmente. Esto puede parecer complicado, pero en realidad no lo es, teniendo en cuenta la facilidad con la que están disponibles en los respectivos sitios de soporte OEMS.

• AMD / ATI
• NVidia
• Intel

Además, lo que querrás hacer es esquivar las futuras actualizaciones a través de Windows Update. Aquí está cómo hacerlo:

1. En la barra de búsqueda, escriba Configuración del sistema y abra " Ver configuración avanzada del sistema ".
   

2. Seleccione la pestaña Hardware y abra la configuración de instalación del dispositivo .
   

3. Desactiva los ajustes automáticos y confirma los cambios.
   

Solución 5: utilice un método abreviado de teclado para reiniciar el controlador de gráficos

Ahora, esto no es una solución pero puede actuar como una solución adecuada hasta que resuelva el problema por completo. Tal vez con una de las soluciones provistas o algunas de las futuras actualizaciones de Windows solucionen esto. De cualquier manera, hay una pantalla negra y no puedes hacer nada más que apagar físicamente tu PC y volver a iniciarla. Sin embargo, hay una combinación de una sola palabra clave que, cuando se utiliza, reinicia el controlador de gráficos y la pantalla podría encenderse.

Esto ayudó a algunos usuarios de HP que estaban plagados por el mismo problema. La combinación que debe probar es la tecla de Windows + Ctrl + Shift + B. Se reiniciará automáticamente el controlador de gráficos y la pantalla debería encenderse desde el modo Suspender.

Solución 6 - Desinstalar aplicaciones problemáticas

A medida que el modo de suspensión reduce el uso de recursos, aún mantiene abiertas las aplicaciones para que pueda reanudar el trabajo. Sin embargo, algunas de esas aplicaciones, especialmente las que vienen preinstaladas, pueden causar muchos problemas. Es decir, algunas aplicaciones de terceros proporcionadas por el OEM como software de soporte pueden afectar negativamente el rendimiento del sistema de varias maneras. Especialmente los de las instalaciones de gestión de energía.

Ahora, uno podría asumir que este software es probado por el OEM y debería mejorar el rendimiento de la PC. Y eso es verdad. Sin embargo, Windows 10 es el que tiene problemas con el software de terceros. Entonces, en lugar de deshacerse de Windows 10 por completo, recomendamos desinstalar las aplicaciones problemáticas. Siga estos pasos para hacerlo:

1. Escriba Control en Windows Search y abra el Panel de control .
2. Haga clic en " Desinstalar un programa ".
   

3. Desinstale cualquier aplicación preinstalada relacionada con la energía.
4. Reinicie su PC y busque cambios.

Solución 7 - Actualizar BIOS

Otra posible razón para los problemas del modo de suspensión reside en el firmware del BIOS obsoleto. Muchas de las máquinas más antiguas tienen dificultades para ejecutar Windows 10 de manera ininterrumpida sin el firmware actualizado del BIOS (UEFI). Sin embargo, aunque el procedimiento de actualización (parpadeo) no sea tan complicado como parece, se recomienda enfocarlo con cuidado. En caso de que se interrumpa el corte de energía en medio del proceso, es posible que su placa base se bloquee.

Ahora, podemos aconsejarle que busque su placa base y la actualice si es necesario. Si no está acostumbrado a este procedimiento, asegúrese de consultar este artículo en el que explicamos el proceso general de actualización.

Solución 8 - Deshabilitar gráficos a bordo

Muchas computadoras portátiles contemporáneas vienen con las configuraciones de doble GPU. El adaptador de gráficos integrado se usa para el trabajo inactivo, mientras que los gráficos dedicados solo se ejecutan cuando es necesario. Esto es excelente cuando se desea reducir el consumo de energía mientras se mantiene el rendimiento de la PC. Sin embargo, estas tarjetas GPU integradas ocasionalmente tienen problemas con el modo Suspender.

Teniendo esto en cuenta, recomendamos desactivar temporalmente el adaptador de gráficos integrado y utilizar exclusivamente los gráficos dedicados. Hay algunas maneras de hacer esto. Puede usar una suite de GPU, Control Center o Catalyst para deshabilitar la tarjeta gráfica integrada. Por otro lado, puede desactivar el dispositivo completamente a través de la configuración del sistema.

Aquí está cómo realizar este último:

1. Haga clic derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos .
   

2. Navegue hasta Adaptadores de pantalla y expanda la sección.
3. Haga clic con el botón derecho en la GPU integrada (principalmente Intel) y desactívela .
   

4. Reinicie su PC y verifique si el modo de suspensión se comporta.

Solución 9 - Desactivar el modo de suspensión

Finalmente, si cubrió gradualmente todos los pasos antes mencionados pero el problema aún es persistente, le recomendamos que desactive el modo de Suspensión. Ahora, esto es probablemente algo que querías escuchar, pero si tu PC está funcionando bien en todas las formas con esta única excepción, al menos considera desactivar el modo Suspender.

Deshabilitar el modo de suspensión es simple y aquí hay cómo hacerlo:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Energía y abra Editar plan de energía .
   

2. Establezca la configuración " Poner la computadora en modo de suspensión " en Nunca para las opciones " Con batería " y " Enchufado ".
   

3. Confirmar cambios.

Una causa más para este problema podría ser la corrupción aleatoria de datos en el disco duro que impide que se duerma correctamente: para comprobar si este es el problema, puede poner la computadora en suspensión y verificar si la luz indicadora del disco duro se enciende. fuera o no Si no lo hace, esto podría ser lo que está causando su problema.

Sin embargo, solucionar este problema es muy complicado y puede llevarlo a perder algunos de sus datos, por lo que es mejor intentar instalar Windows en ese momento en lugar de pasar por horas de copias de seguridad y procedimientos de restauración.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en marzo de 2016 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.