Skype es una excelente aplicación de mensajería, y como tal le permite hacer llamadas de video y audio. Hablando de videollamadas, muchos usuarios informaron que Skype no les permitirá mostrar su rostro. Este es un problema molesto, y en el artículo de hoy le mostraremos cómo solucionarlo.
¿Por qué Skype no me deja mostrar mi cara?
- Cerrar sesión de Skype y volver a iniciar sesión
- Prueba una versión anterior de Skype
- Asegúrese de que Outlook no se está ejecutando
- Terminar todos los procesos de Skype
- Vuelva a instalar el controlador de su cámara web
- Actualiza tus drivers
- Revisa tu configuracion
- Revisa tu webcam
- Instala la última versión de Skype.
Solución 1 - Cerrar sesión de Skype y volver a iniciar sesión
Si Skype no muestra su rostro durante la videollamada, el problema podría ser un problema temporal con Skype. Estos son problemas pequeños, pero pueden ocurrir de vez en cuando, y para solucionarlos, por lo general, basta con cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Skype.
Para hacer eso, sigue estos pasos:
- En Skype, vaya a Skype> Cerrar sesión .
- Ahora vuelva a iniciar sesión en Skype con sus credenciales.
Una vez que vuelva a iniciar sesión, verifique si el problema sigue ahí. En la mayoría de los casos, puede solucionar este problema utilizando esta solución alternativa, así que asegúrese de intentarlo.
Solución 2: prueba una versión anterior de Skype
Las versiones más recientes de Skype a menudo traen nuevas características, y algunas veces estas nuevas características pueden causar ciertos problemas. Para solucionar este problema, los usuarios están sugiriendo volver a la versión anterior de Skype.
Para hacerlo, primero deberá desinstalar su versión de Skype. Si desea respaldar sus conversaciones, le recomendamos encarecidamente que consulte una guía y vea cómo hacerlo.
Existen varios métodos que puede usar para eliminar Skype, pero el más efectivo es usar un software de desinstalación como Revo Uninstaller . El software del desinstalador puede eliminar cualquier aplicación de su PC, pero además de eliminar la aplicación, también puede eliminar todos los archivos asociados con ella.
Como resultado, la aplicación se eliminará por completo de su PC. Esto evitará que cualquier archivo sobrante o entrada de registro interfiera con su sistema.
Una vez que elimines Skype, debes descargar e instalar la versión anterior y comprobar si eso resuelve el problema. Tenga en cuenta que la versión anterior seguirá pidiéndole que realice una actualización, por lo que tendrá que rechazar las actualizaciones manualmente.
Solución 3 - Asegúrese de que Outlook no se está ejecutando
Esta es una solución peculiar, pero algunos usuarios informaron que funciona, por lo que es posible que desee probarlo. Según ellos, parece que Outlook puede interferir con Skype y hacer que no veas tu rostro durante las videollamadas.
Aparentemente, puede solucionar este problema simplemente cerrando Outlook y cualquier pestaña de Outlook. No sabemos cuán efectiva es esta solución, pero varios usuarios afirman que funciona, por lo que puede probarla si lo desea.
Solución 4 - Terminar todos los procesos de Skype
A veces, Skype no muestra su rostro porque hay otros procesos de Skype que se ejecutan en segundo plano. Otros procesos de Skype pueden interferir con sus videollamadas y provocar este problema, por lo que la mejor manera de solucionarlo es finalizar todos los demás procesos de Skype.
Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra el Administrador de tareas . Puede hacerlo rápidamente usando el acceso directo Ctrl + Shift + Esc .
- Localice Skype en la lista, haga clic con el botón derecho y elija Finalizar tarea en el menú. Repita este paso para todas las instancias de Skype en la lista.
Una vez que finalice todos los procesos de Skype, vuelva a iniciar Skype y verifique si el problema sigue ahí. Tenga en cuenta que esto es solo una solución, por lo que es posible que el problema vuelva a ocurrir.
Solución 5 - Reinstale el controlador de su cámara web
Si Skype no muestra su rostro durante las videollamadas, es posible que su cámara web no esté instalada correctamente. Esto puede ocurrir por varios motivos, pero la mejor manera de solucionar este problema es volver a instalar el controlador de la cámara web. Esto es bastante simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de Win + X. Ahora elija el Administrador de dispositivos de la lista.
- Localice el controlador de su cámara web, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo en el menú.
- Cuando aparezca la ventana de confirmación, marque Eliminar software de controlador para este dispositivo, si está disponible. Ahora haga clic en Desinstalar .
- Después de eliminar el controlador, haga clic en el icono Buscar cambios de hardware .
Después de hacer eso, se reinstalará el controlador de la cámara web y el problema se resolverá por completo.
Solución 6 - Actualice sus controladores
En caso de que Skype no muestre su cara, es posible que haya un problema con el controlador de su cámara web. Este problema puede ocurrir si el controlador está desactualizado o dañado, y la única manera de solucionar este problema es actualizar el controlador.
Puede hacerlo descargando el controlador directamente del fabricante e instalándolo por su cuenta. Si desea una solución más sencilla, puede intentar usar el software TweakBit Driver Updater (aprobado por Norton Antivirus y Microsoft) .
Esta herramienta descargará automáticamente los controladores faltantes con solo un par de clics, por lo que es perfecta si no desea buscar e instalar controladores manualmente. Después de actualizar sus controladores utilizando cualquiera de estos métodos, el problema debería resolverse por completo.
Solución 7 - Revise su configuración
Si Skype no muestra tu rostro, es posible que la cámara web no se detecte en Skype. Esto puede ocurrir debido a varios problemas, y puede verificar la configuración de su cámara web haciendo lo siguiente:
- En Skype, vaya a Herramientas> Opciones .
- Elija la configuración de video en el menú de la izquierda. Ahora asegúrese de que está seleccionada una cámara web adecuada. Haga clic en el botón de configuración de la cámara web .
- Vaya a la pestaña Control de la cámara y verifique la compensación con poca luz .
Después de hacer eso, los problemas con su cámara deben resolverse y todo comenzará a funcionar nuevamente.
Solución 8 - Revisa tu webcam
Si tiene problemas con Skype y las videollamadas, el problema podría ser su cámara web. A veces, su cámara web puede no funcionar correctamente, y eso puede llevar a este problema. Para solucionar el problema, asegúrese de que la cámara funcione en otras aplicaciones.
Además, verifique su cable USB y conecte la cámara a un puerto USB diferente o a una PC diferente. Si la cámara funciona con otras aplicaciones o en otra PC, lo más probable es que el problema sea causado por su sistema.
Solución 9 - Instala la última versión de Skype.
Si sigues teniendo este error, el problema podría ser tu versión de Skype. Si su instalación de Skype no está actualizada, esto puede causar que aparezcan este y otros problemas. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente actualizando Skype a la última versión.
Por lo general, Skype comprueba las actualizaciones una vez que se inician, pero siempre puede verificarlas manualmente si lo desea. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Inicia Skype.
- Ahora ve a Ayuda> Buscar actualizaciones .
Skype ahora buscará actualizaciones y las descargará en segundo plano. Una vez que se haya actualizado Skype, verifique si el problema sigue ahí.
Si Skype no puede mostrar tu rostro, eso puede ser un problema menor, pero esperamos que hayas podido resolverlo después de leer este artículo.
