Algunos usuarios informaron un error relacionado con Excel que parece ocurrir después de instalar la Actualización de los creadores de Windows 10. Después de la actualización del sistema, ciertos archivos no se pueden abrir con Excel por ninguna razón aparente. No hace falta decir que todo funcionaba bien antes.
Debido a que este problema puede resultar difícil de resolver, preparamos algunas soluciones que deberían resolver este problema. Si tiene problemas con los archivos de Excel, no dude y revise la lista a continuación.
Cómo resolver problemas de archivos de Excel en la actualización de los creadores de Windows 10
- Asegúrese de que los archivos son compatibles y no están dañados
- Deshabilitar la vista protegida
- Reparar Excel
- Restaurar los valores de los servicios de componentes a los valores predeterminados
- Reinstalar la oficina
1. Asegúrese de que los archivos son compatibles y no están dañados
El primer paso que debe tomar al abordar los problemas con los formatos de archivo específicos es verificar su elegibilidad. Por lo tanto, asegúrese de que el archivo sea compatible y, además, no esté dañado antes de pasar a los pasos adicionales. Además, algunos usuarios informaron que la actualización de Office era la culpable, en lugar del sistema, así que tenlo en cuenta también.
Las actualizaciones para Office son tan a menudo como las de Windows en general: llenas de problemas. Si está seguro de que la actualización de Office instigó problemas, asegúrese de enviar un ticket al soporte. Por otro lado, puede actualizarlo, ya que es posible que el problema ya haya sido resuelto con la última versión disponible.
2. Deshabilitar la vista protegida
Algunas medidas de protección también son conocidas por causar problemas. Es decir, para proteger su entorno, Excel (y otros programas de Microsoft Office, también) pueden evitar que se abran ciertos archivos. Esto se ve muy bien en el papel, ya que no hay demasiada seguridad, para ser completamente honesto. Pero, en la práctica, las cosas difieren. En algunas ocasiones, esto puede bloquear completamente el acceso de Excel a sus archivos. Por lo tanto, asegúrese de deshabilitarlo y verificar si hay cambios.
- Abre Excel.
- En Archivos, abra Opciones.
- Elija Trust Center.
- Haga clic en Configuración del centro de confianza.
- Abra la vista protegida.
- Deshabilita las 3 opciones para deshabilitarlo completamente.
- Haga clic en Aceptar.
Eso debería ayudarlo a superar los posibles problemas causados por la vista protegida sobreprotectora.
3. Reparar Excel
Office 365 tiene sus inconvenientes, pero el soporte en línea no es uno de ellos. Al menos, para la mayoría de los usuarios. Una de las características ingeniosas que deberían ayudarlo sustancialmente con este problema de Excel es Reparar. Es decir, puede reparar un programa individual del paquete utilizando la reparación en línea. En este caso, por supuesto nos referimos a Excel. Si la actualización cambió algo dentro de la instalación de Excel o incluso la dejó inutilizable, puede arreglarlo con esta herramienta.
Siga el procedimiento a continuación para reparar el Excel:
- Haga clic derecho en el menú Inicio y abra Programas y características.
- Haga clic derecho en Excel y seleccione Cambiar.
- Debería ver la pantalla "Cómo le gustaría reparar sus programas de Office".
- Haga clic en la Reparación en línea y espere a que finalice el procedimiento.
- Reinicie su PC y busque cambios.
4. Restaura los valores de los servicios de componentes a los valores predeterminados
Además, además de algunos errores comunes que la actualización indujo en el sistema, también puede haber cambiado algunas configuraciones esenciales. Estos pueden afectar el uso de todos los programas de terceros, incluidas las versiones semi-nativas de Office 365 o versiones anteriores de Microsoft Office. Hay una opción que puede afectar los problemas de archivos, y es la seguridad de los componentes. Para ese propósito, siga las instrucciones a continuación para restaurarlo a los valores predeterminados y, con suerte, resolver el problema:
- En la barra de búsqueda, escriba dcomcnfg y ábralo de la lista de resultados.
- En Servicios de componentes en el panel de navegación, vaya a Computadoras> Mi PC.
- Haga clic derecho en Mi PC y abra Propiedades.
- En la pestaña Propiedades predeterminadas, asegúrese de que estas opciones tengan estos valores:
- Nivel de personificación predeterminado: Identificar
- Nivel de autenticación predeterminado: Conectar
- Confirme con OK e intente acceder a los archivos nuevamente.
Si esto no fue lo que afectó el mal comportamiento de Excel, continúe con los pasos adicionales.
5. Reinstalar Office
Si el problema es persistente y está seguro de que está en la corrupción de Office, la reinstalación es el siguiente paso obvio. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas de sus configuraciones personalizadas pueden desaparecer una vez que elimine Office. Además, deberá canjear su código para obtener Office desde el sitio oficial de Microsoft.
Siga estas instrucciones para reinstalar la oficina:
- Haga clic con el botón derecho en Menú Inicio y abra Programas y características.
- Haga clic derecho en Office 365 y desinstálelo.
- Reinicie su PC.
- Ir a este sitio oficial de la Oficina.
- Inicie sesión con la cuenta de Microsoft conectada a Office.
- Seleccione la versión, arquitectura e idioma preferidos y haga clic en Instalar.
- Una vez que se haya descargado el archivo de configuración, haga doble clic para comenzar con la instalación.
- Una vez finalizada la instalación, active su oficina y listo.
La nueva instalación debería aliviarlo de los problemas a mano. Sin embargo, si el sistema es el culpable y tiene prisa por usar Excel, no hay nada más que hacer sino realizar un restablecimiento o una reinstalación limpia. Somos perfectamente conscientes de que este no es el mejor escenario para todos nosotros, pero a veces es obligatorio para que las cosas funcionen según lo previsto. Hasta entonces, esperamos que Microsoft lance algunas de las correcciones para varios problemas reportados por usuarios de todo el mundo.
Con esto, concluimos este artículo. No olvide publicar sus preguntas o soluciones alternativas en la sección de comentarios a continuación. Significará mucho. Además, en caso de que aún no pueda resolver el problema, le recomendamos que se ponga en contacto con la asistencia técnica de Office tan pronto como sea posible y que le proporcione detalles sobre el problema que está experimentando.
