Todos nosotros hemos experimentado uno o dos apagados o reinicios espontáneos de vez en cuando. A veces el culpable es el hardware, a veces el software. De cualquier manera, es un evento aislado. Sin embargo, ¿qué pasa si las paradas se repiten con frecuencia? ¿Sobre una base diaria o incluso por hora?
Ese es justo el caso con el problema que estamos abordando hoy. Es decir, los foros de TI están llenos de personas que solicitan la solución. En la mayoría de los casos, nunca tuvieron paradas repentinas en Windows 7 o Windows 8.1, respectivamente. Y luego, decididos a actualizar a Windows 10, de repente entraron en el mundo de la ruptura de nervios.
Escuchará muchas soluciones genéricas de los técnicos de Windows, pero eso es, con el debido respeto, muchas tonterías apologéticas. Así que preparamos nuestra lista de soluciones para computadoras de torre y portátiles.
No le diremos que estos problemas repararán definitivamente su computadora, pero puede ayudarlo a eliminar a los sospechosos habituales. Además, aprenderá una o dos cosas sobre los pasos estándar que debe seguir en situaciones similares.
Cómo arreglar las paradas al azar de la computadora en Windows 10
- Comprobar conductores
- Desactivar el modo de reposo
- Desactivar inicio rápido
- Ajustar la configuración avanzada de energía
- Usar el asistente de apagado de Windows
- Comprobar la temperatura de la CPU
- Actualizar BIOS
- Compruebe el estado del disco duro
- Realizar limpieza reinstalar
Solución 1: comprobar los controladores
Los primeros pasos que debe tomar están relacionados con los controladores. En versiones anteriores de Windows, a menudo causaban BSOD (pantalla azul de la muerte) y paradas. Entonces, lo que vas a hacer es verificar primero los controladores de tu GPU.
Se puede usar la mayoría de los controladores genéricos que recibió a través de Windows Update, pero ese no es el caso de los controladores de GPU. Necesitará los últimos controladores proporcionados por el fabricante oficial.
- Haga clic derecho en Inicio y ejecute el Administrador de dispositivos.
- Encuentra adaptadores de pantalla.
- Haga clic derecho en su GPU y abra Propiedades.
- En la pestaña Detalles, abra HardwareId y copie la primera línea en su portapapeles.
- Ahora, pase a la pestaña Controladores y Desinstalar controlador.
- Pega la primera línea y busca. Debería ver el nombre exacto y los detalles sobre la GPU que está utilizando.
- Vaya a un sitio oficial del proveedor de controladores y descargue los controladores adecuados y más recientes.
- Instale los controladores y reinicie la PC.
Si está utilizando GPU dual con tarjetas gráficas Intel (integradas) y AMD / nVidia (dedicadas), asegúrese de actualizar los controladores para ambas.
Además, puede intentar actualizar el firmware de su SSD. Algunos de los usuarios informaron una disminución de las paradas después de que se realiza ese procedimiento.
Solución 2: Desactivar el modo de suspensión
El modo de suspensión es ideal en situaciones en las que su PC / portátil está inactivo durante un largo período de tiempo. Conserva la energía y le permite continuar con el uso en unos segundos. Hasta que se convirtió en un problema en Windows 10.
Es decir, algunos usuarios, en lugar de la suspensión estándar, experimentaron paradas completas. Para ser precisos, parece que el modo Seguro es igual a Hibernación en algunos casos. Debido a eso, su próximo paso sería deshabilitar el modo de suspensión. Continuaremos desde allí.
- Abrir inicio.
- Haga clic en Configuración.
- Sistema abierto.
- Configure la pantalla y el modo de reposo en "Nunca".
También puede intentar establecer el tiempo de espera de 5 horas. De esa manera se deben prevenir otras posibles interferencias.
Si las paradas se repiten, continúe con los siguientes pasos.
Solución 3: desactivar el inicio rápido
Con el recién agregado Fast Startup, Microsoft intentó acelerar el proceso y mantener la estabilidad. Pero, dado que afecta la forma en que su PC se apaga, puede generar muchos errores.
Afortunadamente, puede deshabilitarlo, verificar el comportamiento de la PC y pasar a los siguientes pasos si falla la solución.
- Haga clic derecho en Inicio y ejecute Opciones de energía.
- En Opciones de energía, haga clic en 'Elegir lo que hacen los botones de encendido'.
- Haga clic en 'Cambiar configuración que actualmente no está disponible'.
- Desmarque 'Activar inicio rápido (recomendado)' dentro de la configuración de apagado.
- Haga clic en Aceptar para confirmar y ya está.
Solución 4: Ajustar la configuración avanzada de energía
Parece que muchos problemas están relacionados con la configuración de energía en Windows 10. Es posible que haya paradas al azar en la lista.
Tenemos algunos ajustes para configuraciones avanzadas de potencia que vale la pena probar.
Tenga en cuenta que necesitará los permisos administrativos para realizarlos.
- Haga clic derecho en Inicio y abra Configuración de energía.
- Elija su plan de energía predeterminado y haga clic en "Cambiar configuración del plan".
- Haga clic en 'Cambiar la configuración avanzada de energía'.
- Vaya a la gestión de energía del procesador.
- Cambie el valor de 100 a 0 en 'Estado mínimo del procesador'.
- Ahora, navegue hasta Disco duro> 'Desactivar disco duro después' y reduzca el valor hasta que aparezca Nunca. Se utiliza tanto para 'enchufado' como 'en batería' para computadoras portátiles.
- Guardar los cambios y salir.
Solución 5: Utilice esta herramienta dedicada que recomendamos
Windows Shutdown Assistant es una herramienta dedicada que evitará que su computadora se apague al azar. Con una interfaz fácil de usar y tareas automatizadas.
Le permite apagar la computadora a la hora programada deseada automáticamente. Además, puede configurarlo para que apague la computadora en otras situaciones, como inactividad del sistema, uso excesivo de la CPU o batería baja. El software también le permite cerrar sesión, reiniciar y bloquear la computadora automáticamente.
Esta herramienta es compatible con todos los sistemas operativos de Windows y viene con las siguientes características:
- Apaga la computadora automáticamente en varias situaciones
- Programar para ejecutar un programa o abrir un archivo
- Múltiples funciones para administrar tareas de Windows
- Archivos y datos de computadora seguros
- Un recordatorio de ruptura visual
- Cree un recordatorio y configúrelo para que se muestre automáticamente en el escritorio a una hora determinada.
Siéntase libre de descargar la versión de prueba ahora y darle una oportunidad. Además de corregir las paradas aleatorias, también es una gran herramienta para organizar sus tareas sin esfuerzo.
- Obtenga ahora Windows Shutdown Assistant del sitio web oficial
De lo contrario, continúe con ajustes y controles más avanzados.
Solución 6: Compruebe la temperatura de la CPU
En algunos casos, su CPU o GPU puede sobrecalentarse y eso provocará paradas. Es decir, su placa base está programada para apagar todo para evitar daños graves a su CPU.
Esto se aplica especialmente a las computadoras portátiles que, en la mayoría de los casos, carecen de un sistema de enfriamiento adecuado para juegos intensivos. Puede verificar la temperatura del sistema con herramientas de terceros o simplemente tocar la parte posterior de la computadora portátil.
Si las temperaturas son alarmantemente altas, deberá realizar algunas acciones.
- Limpie el compartimiento de los ventiladores en las computadoras portátiles o el refrigerador de la CPU en una computadora de escritorio.
- Cambiar la pasta térmica.
- Utilice la almohadilla de refrigeración de algún tipo para reducir el calentamiento.
- Cambiar la configuración de overclock a la predeterminada.
En caso de que su notebook / PC esté en garantía, le recomendamos que lo lleve a su proveedor y deje que los profesionales se encarguen de la limpieza.
Solución 7: Actualizar BIOS
Aunque la actualización de la BIOS no es recomendable, especialmente para los principiantes, a veces es necesaria. Si se usa incorrectamente, la actualización del BIOS puede causar muchos problemas y la mayoría de ellos son fatales para su PC.
Algunas placas base ofrecen una herramienta de actualización especial que aparece en la configuración del BIOS. Si tienes una nueva placa base, podrás actualizarla fácilmente.
Sin embargo, aquellos de ustedes con las configuraciones más antiguas tienen una tarea mucho más difícil. Asegúrate de reunir toda la información antes de realizar el proceso. Además, si su placa base está actualizada, no la actualice.
Solución 8: comprobar el estado del disco duro
Otra cosa que vale la pena comprobar es su disco duro. Si su unidad de disco duro está dañada o tiene sectores dañados, es probable que encuentre una gran variedad de problemas. La mayoría de las veces el sistema no arranca, pero también puede estar relacionado con paradas repentinas.
Para ese propósito, puede usar herramientas de terceros y escanear el disco (como HDDScan), o usar la herramienta incorporada y hacerlo internamente. Para empezar, la herramienta incorporada le servirá de manera correcta y aquí le indicamos cómo usarla.
- Haga clic derecho en Inicio y ejecute el símbolo del sistema (administrador)
- En la línea de comando, escriba el comando siguiente y presione Entrar para confirmar.
- Estado de la unidad de disco wmic
- Sabrá que su disco duro está en buen estado cuando se le solicite "Aceptar" para cada partición.
Por otro lado, si ve "Desconocido", "Precaución" o "Mal", su disco duro tiene algunos problemas.
Solución 9: Realice una reinstalación limpia
Al final del día, la reinstalación limpia es la solución más viable. Por supuesto, si el hardware no es el instigador de las paradas fuera de lugar. Puede usar la Herramienta de creación de medios para obtener fácilmente la configuración de instalación para ISO DVD o USB de arranque.
Tenga en cuenta hacer una copia de seguridad de sus datos de la partición del sistema antes de que comience el proceso. Además, cuide su clave de licencia.
El proceso no es tan difícil como lo fue en algunos de los sistemas anteriores, por lo que podrá terminar en dos horas.
Eso debería envolverlo. Esperamos que encuentre estas soluciones apropiadas para el problema.
Finalmente, todo lo que puede hacer es intentarlo, ya que Microsoft es el que debería abordar este problema con más entusiasmo.
En caso de que tenga alguna sugerencia, soluciones alternativas o preguntas, no olvide informarnos en los comentarios.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en marzo de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado para brindar frescura, precisión y amplitud.
