Todos usamos aplicaciones multimedia en nuestras PC, pero a veces los usuarios no pueden iniciar sus aplicaciones multimedia favoritas debido a que Otra aplicación controla su error de sonido .
Este problema evitará que ejecutes aplicaciones multimedia en Windows 10, pero hoy te mostraremos cómo solucionarlo.
Error 0xc00d4e85: otra aplicación está controlando tu sonido
¿Cómo soluciono el error 0xc00d4e85? Esto es lo que necesitas hacer:
- Pausa MS Office Upload Center
- Fin audiodg.exe
- Compruebe si los servicios de audio de Windows se están ejecutando
- Desactiva tu controlador de audio
- Ver un video online
- Desactiva las aplicaciones de tomar el control de tu audio
- Eliminar las actualizaciones problemáticas.
- Restaura la configuración de sonido predeterminada
Solución 1 - Pausa MS Office Upload Center
Muchos usuarios usan Microsoft Office, pero a veces Office puede causar varios problemas. Hablando de eso, varios usuarios afirman que el Centro de carga de MS Office fue la causa de este problema.
Para solucionar el problema, solo tiene que pausar la carga y el problema debe resolverse. Esta es una solución simple y funciona para algunos usuarios, así que asegúrese de intentarlo.
Como esto es solo una solución, significa que tendrá que repetirlo cada vez que aparezca este problema.
Este es un problema molesto, por lo que es posible que se haya solucionado con una actualización. Si aún tiene este problema, asegúrese de actualizar Microsoft Office a la última versión. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Abra cualquier aplicación de Office.
- Vaya a Archivo> Cuenta .
- En Información del producto, haga clic en Opciones de actualización> Actualizar ahora .
- Si Office no está actualizado, las actualizaciones se descargarán automáticamente.
Alternativamente, también puede descargar las actualizaciones de Office directamente desde el sitio web de Microsoft.
Solución 2 - Fin audiodg.exe
Según los usuarios, la causa de este problema es audiodg.exe . Esta aplicación está relacionada con el servicio de aislamiento de gráficos de dispositivos de audio de Windows, y para solucionar el problema, debe cerrar este proceso. Esto es relativamente simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Inicie el Administrador de tareas . Para hacerlo rápidamente, puedes presionar Ctrl + Shift + Esc .
- Después de que se inicie el Administrador de tareas, vaya a la pestaña Detalles . Ahora localice audiodg.exe, haga clic derecho y elija Finalizar tarea en el menú.
Una vez que deshabilite el proceso problemático, el mensaje de error debería desaparecer y podrá ejecutar aplicaciones multimedia sin ningún problema.
Solución 3: compruebe si se están ejecutando los servicios de Windows Audio
Windows requiere varios servicios para funcionar correctamente, y esto también se aplica a la multimedia. Si los servicios de audio no se están ejecutando, es posible que tenga que habilitarlos. Esto es relativamente simple y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc . Presione Entrar o haga clic en Aceptar .
- Cuando se abra la ventana Servicios, verá una lista de todos los servicios. Ahora localice el servicio de audio de Windows y haga doble clic para abrir sus propiedades.
- Compruebe el tipo de inicio y el estado del servicio . Si todo está en orden, el tipo de inicio debe configurarse en Automático y el estado del Servicio en Ejecución . De lo contrario, establezca Tipo de inicio en Automático y haga clic en el botón Iniciar para iniciar el servicio. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de iniciar el servicio de audio de Windows, el problema debería solucionarse. Pocos usuarios afirman que puedes solucionar este problema simplemente deteniendo el servicio de audio de Windows y reiniciándolo, así que siéntete libre de intentarlo.
Solución 4 - Deshabilite su controlador de audio
Si está obteniendo Otra aplicación está controlando su mensaje de error de sonido, es posible que pueda resolverlo simplemente reiniciando su controlador de audio. Para hacer eso, sigue estos sencillos pasos:
- Abra el Administrador de dispositivos . Para hacerlo rápidamente, solo presione Windows + X para abrir el menú de Win + X y elija Administrador de dispositivos de la lista.
- Cuando se abra el Administrador de dispositivos, busque el controlador de audio. Debe estar ubicado en la sección de Controladores de sonido, video y juegos . Una vez que encuentre su controlador, haga clic derecho y elija Desactivar dispositivo en el menú.
- Recibirás un mensaje de advertencia. Haga clic en Sí para continuar.
- Ahora localice su controlador de audio una vez más, haga clic derecho y seleccione Activar dispositivo .
Después de hacer eso, el problema con sus aplicaciones multimedia debe ser resuelto. Tenga en cuenta que esto es solo una solución y que tendrá que repetirlo cada vez que aparezca este problema.
Solución 5 - Ver un video en línea
Pocos usuarios afirman que este problema aparece en Groove Music, y puede solucionarlo temporalmente reproduciendo un video en línea. Según los usuarios, este problema afecta a los dispositivos de audio Bluetooth, pero aún puede probar esta solución incluso si no usa audio Bluetooth. Para solucionar este problema, siga estos pasos:
- Conéctate a tu dispositivo Bluetooth.
- Iniciar Groove Music .
- Vaya a YouTube o a cualquier otro sitio de alojamiento de videos y mire cualquier video.
- Detenga la reproducción del video e intente reproducir música en Groove Music.
- Opcional: si aparece el mensaje de error, simplemente reproduzca otro video de YouTube y luego intente reproducir el audio en Groove Music.
Esta es una solución burda, pero funciona de acuerdo con los usuarios, así que no dudes en probarlo. Si este error aparece en otro reproductor multimedia en lugar de Groove Music, simplemente siga esta solución y use su reproductor preferido en lugar de Groove Music.
Solución 6: deshabilita las aplicaciones para que no se hagan cargo de tu audio
Si tiene este problema en su PC, puede solucionarlo simplemente deshabilitando una sola opción. Esto es bastante simple y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Presiona la tecla de Windows + S e ingresa el sonido . Elija Sonido de la lista de resultados.
- Localice su dispositivo de audio, en nuestro ejemplo es Altavoces, haga clic derecho y elija Propiedades .
- Vaya a la pestaña Avanzado y desmarque Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de esta opción del dispositivo . Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
- Después de hacer eso, reinicie su PC.
Una vez que su PC se reinicie, otras aplicaciones no podrán controlar su dispositivo de audio y el problema debería resolverse.
Solución 7 - Eliminar las actualizaciones problemáticas
Si este problema comenzó a aparecer recientemente, podría deberse a las actualizaciones de Windows. Mantener su PC actualizada es importante, pero a veces ciertas actualizaciones pueden tener errores y eso puede llevar a varios problemas. Para solucionar este problema, debe eliminar la actualización problemática haciendo lo siguiente:
- Abra la aplicación de configuración . Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I.
- Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Actualización y seguridad .
- Haga clic en Actualizar historial .
- Aparecerá la lista de actualizaciones instaladas. Memorice las actualizaciones recientes y haga clic en Desinstalar actualizaciones .
- Aparecerá la ventana de actualizaciones instaladas . Para eliminar una actualización, solo tiene que hacer doble clic en ella y seguir las instrucciones en la pantalla. Pocos usuarios afirman que la actualización KB2962407 causó el problema, por lo que si ve esta actualización en la lista, asegúrese de desinstalarla.
Después de eliminar las actualizaciones, verifique si el problema está resuelto. Si al eliminar las actualizaciones se solucionó el problema, debe evitar que las actualizaciones problemáticas se vuelvan a instalar. Para hacerlo, deberá descargar Mostrar u ocultar el solucionador de problemas de actualizaciones de Microsoft. La herramienta es fácil de usar y puede usarla para evitar que se instale la actualización problemática, así que no dude en probarlo.
Solución 8 - Restaura la configuración de sonido predeterminada
Según los usuarios, a veces es posible que pueda solucionar este problema simplemente restableciendo la configuración de Sonido a los valores predeterminados. Esto es relativamente simple y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Repita los pasos 1 y 2 de la Solución 6 .
- Vaya a la pestaña Avanzado y haga clic en el botón Restaurar predeterminado . Ahora haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Después de hacer eso, su configuración de sonido se restablecerá a la configuración predeterminada y el problema debería solucionarse.
Otra aplicación que está controlando su error de sonido puede impedirle disfrutar de multimedia en su PC. Como puede ver, esto no es un error grave, y debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
