¿No puedes escuchar el sonido a través de tus auriculares Xbox One? ¿O tal vez el micrófono dejó de funcionar, el auricular capta otras voces o sigue sonando y tiene problemas de retraso y de latencia?
Estos son solo algunos signos de que el auricular Xbox One no funciona, y puede ser bastante frustrante, al tiempo que hace que la experiencia de juego no valga la pena. Quiero decir, ¿qué es un juego sin sonido ni comentarios?
Sin embargo, lo que debe tener en cuenta es que los controladores conectados a través de Bluetooth no admiten archivos adjuntos como auriculares, por lo que si desea usar uno en su PC, conecte el controlador con un adaptador inalámbrico o USB y luego conéctelo directamente. al controlador.
Hemos enumerado varias soluciones para resolver este problema para que pueda volver a su juego y disfrutar de cada parte.
REVISIÓN: el auricular Xbox One no funciona
- Solución de problemas generales
- Comprueba tu perfil / Config. Privacidad y configuración en línea
- Apaga y enciende tu consola Xbox One
- Revisa tu configuración
- Ajustar el juego / balance de chat
- Actualice el firmware
- Revisa el mezclador de chat
- Reemplace su controlador
1. Soluciones generales de solución de problemas
Si no puede escuchar el sonido, o si otros no lo pueden escuchar cuando usa los auriculares, a continuación le presentamos algunas soluciones generales que puede probar antes de usar cualquier otra solución:
- Desconecte el auricular o desenchufe el cable del auricular del controlador, y luego vuelva a conectarlo firmemente al controlador
- Verifique que el auricular no esté silenciado al verificar el botón de silencio en los controles del auricular
- Aumente el audio yendo a Configuración> Dispositivo y accesorios y seleccione su controlador para ajustar la configuración de audio
- Use un controlador o auricular diferente para verificar si hay algún mal funcionamiento en el hardware
- Actualiza tu controlador para obtener el último software
- Asegúrate de usar los auriculares Xbox One con el controlador Xbox One solo porque no está diseñado para ser utilizado con otros dispositivos, además de que la consola no transmite sonidos de juegos o música a través de los auriculares
- Limpie el hardware de su Xbox revisando los auriculares, el cable y el conector en busca de defectos. Asegúrese de que no haya suciedad / residuos en el conector del auricular.
- Revise las baterías del controlador, si están bajas, no proporcionarán energía al auricular, por lo que debe cargarlo antes de usarlo.
- Reinicie la consola desenchufando el cable de alimentación durante 15 segundos.
2. Revise su perfil / Configure la privacidad y la configuración en línea
Comprueba tu perfil. A veces, los perfiles de niños impiden el chat, y si el perfil que está utilizando tiene controles parentales, cambie o cambie. Para configurar la privacidad y la configuración de seguridad en línea, siga estos pasos:
- Inicie sesión con una de las siguientes cuentas: su cuenta de Xbox y la cuenta principal de la cuenta secundaria con la que tiene problemas
- Abre la guía.
- Seleccione Configuraciones .
- Bajo cuenta
- Seleccione Privacidad y seguridad en línea .
- Seleccione Ver detalles y personalizar .
- Seleccione Comunicar con voz y texto .
- Seleccione amigos específicos o todos, dependiendo de con quién quiere que hable el perfil.
3. Apaga y enciende tu consola Xbox One.
- Presiona el botón Xbox para abrir la guía.
- Seleccione sistema
- Seleccione Configuraciones
- Seleccione Power & Startup
- Seleccione el modo de energía y el inicio
- Seleccione el modo de energía
- Seleccione ahorro de energía
- Realice un ciclo de energía dura manteniendo presionado el botón Xbox durante 10 segundos, luego presione el botón nuevamente para reiniciarlo
- Intente el disco nuevamente y espere a ver si la consola Xbox One S lo leerá. Si se lee, vuelva al modo de encendido de encendido instantáneo
4. Revisa tu configuración
- En su consola, vaya a la pantalla de inicio .
- Selecciona Mis juegos y aplicaciones
- Seleccionar aplicaciones
- Seleccione la fiesta y luego comience una fiesta
- Hable al micrófono y si su micrófono / controlador funciona, verá un punto destacado junto a su nombre.
Ya que tus auriculares no están silenciados y has encendido y apagado tu Xbox; además, es poco probable que su controlador no esté asociado a su perfil, probablemente no esté relacionado con su configuración de NAT.
5. Ajustar el juego / balance de chat
Puede cambiar el equilibrio entre el sonido del juego y el de la sala de chat utilizando el adaptador de auriculares. Si el saldo del juego es del 100 por ciento, mientras que el chat es del 0 por ciento, el sonido que escuche solo será del juego y no del chat, y viceversa. Puede cambiar el equilibrio presionando los botones en el adaptador (lado izquierdo).
6. Actualizar firmware
Para arreglar que los auriculares Xbox One no funcionen, el firmware de su controlador debe actualizarse para que sea compatible con el adaptador de los auriculares. Cuando su controlador se actualiza con el software más reciente, obtiene el uso completo de las capacidades del adaptador de auriculares, incluidas importantes mejoras en el controlador.
La actualización se puede realizar de forma inalámbrica, a través de USB o a través de su PC.
6.1. Actualizar firmware de forma inalámbrica
- Inicie sesión en Xbox Live en su consola Xbox One e instale la última actualización del sistema si se le solicita
- Si tiene un adaptador de auriculares estéreo, conéctelo en la parte inferior de su controlador para que también pueda recibir actualizaciones.
- Si está utilizando un adaptador de auriculares estéreo, conecte unos auriculares (los auriculares deben estar conectados para que el adaptador se encienda).
- Abre la guía.
- Seleccione sistema
- Seleccione Kinect y dispositivos
- Seleccionar dispositivos y accesorios
- Seleccione el controlador que desea actualizar.
- Seleccione la información del dispositivo
- Seleccione la casilla de versión de firmware
- Seleccione Continuar .
6.2. Actualizar firmware a través de USB
Si su controlador solo puede actualizarse vía USB, haga lo siguiente:
- Inicie sesión en Xbox Live en su consola Xbox One e instale la última actualización del sistema si se le solicita
- Si tiene uno, enchufe el adaptador de auriculares estéreo en la parte inferior de su controlador para que también pueda recibir actualizaciones.
- Si está utilizando un adaptador de auriculares estéreo, conecte unos auriculares (los auriculares deben estar conectados para que el adaptador se encienda).
- Conecte el extremo grande del cable USB incluido al puerto en el lado izquierdo de la consola,
- Enchufe el extremo pequeño en la parte superior del controlador.
- Aparecerán instrucciones para instalar la actualización. Si las instrucciones para instalar la actualización no aparecen automáticamente, puede iniciar el proceso manualmente abriendo la guía y luego seleccione Sistema > Kinect y dispositivos > Dispositivos y accesorios > el controlador que desea actualizar .
- Seleccione la información del dispositivo
- Seleccione la casilla de versión de firmware
- Seleccione Continuar .
- Presione el botón Xbox en el controlador inalámbrico para encenderlo. Su controlador ya está actualizado y está listo para usar su adaptador de auriculares estéreo Xbox One.
6.3. Actualice el firmware a través de la PC usando la aplicación de accesorios Xbox
- Busca los accesorios de Xbox y lanza la aplicación de accesorios de Xbox.
- Conecte su controlador inalámbrico Xbox One mediante un cable USB o el adaptador inalámbrico de Xbox para Windows. Se te pedirá que actualices a Windows 10 Anniversary Edition si aún no lo has hecho.
- Cuando el controlador está conectado, verá el mensaje Actualización requerida si una actualización es obligatoria.
- Instala la actualización. También puede ir a Información del dispositivo para buscar una actualización
7. Revisa el mezclador de chat
Si no puedes escuchar a otras personas, consulta el mezclador de chat en la configuración de Xbox One en el menú de la barra lateral izquierda. Para hacer esto:
- Ir a pantalla y sonido
- Seleccionar volumen
- De las opciones, use el control deslizante para el Mezclador de chat y deslícelo hacia el medio para que no se silencien otros sonidos.
8. Reemplace su controlador
Si ha seguido estos pasos de solución de problemas pero su auricular de chat aún no funciona, es posible que deba reemplazarlo. Puede solicitar un reemplazo, a través del Soporte de dispositivos en el sitio de Xbox.
¿Pudiste hacer que tu auricular Xbox One vuelva a funcionar con alguna de estas soluciones? Háganos saber dejando un comentario en la sección de abajo.
