Los auriculares HyperX Cloud 2 están diseñados para brindar un confort impecable, un sonido cristalino y permitirte estar completamente inmerso en tu juego para una experiencia estelar.
En esta serie se encuentra el HyperX Cloud 2, que viene con sonido envolvente virtual 7.1, que le brinda la mejor precisión de audio, la comodidad de las almohadillas intercambiables de cuero sintético y de terciopelo, así como una avanzada caja de control de audio USB con sonido incorporado Tarjeta que amplifica tu audio, y tu voz. Esta pieza de ingeniería es definitivamente uno de los mejores micrófonos de sonido de 360º que puedes comprar.
Sin embargo, una de sus características más destacadas es su micrófono, que es desmontable, que elimina cualquier ruido y asegura que su voz sea lo suficientemente alta y clara como para ser escuchada, siempre.
Para mantenerte al tanto de tu juego, esto es lo que puedes hacer cuando tu micrófono HyperX Cloud 2 no funciona.
El micrófono HyperX Cloud 2 no funciona en Windows 10 / Xbox One
Comprueba tus conexiones en HyperX Cloud 2.
Asegúrese de que todas sus conexiones estén correctamente conectadas, incluidas las conexiones de la caja de control y / o del cable de extensión. Para el micrófono, asegúrese de que esté enchufado completamente y que no cuelgue suelto. Debe encajar en el auricular.
Verifique las conexiones de audio de HyperX Cloud 2
Esta podría ser una de las razones por las que su micrófono HyperX Cloud 2 no funciona. Verifique sus conexiones de audio para verificar que estén funcionando, usando un micrófono o altavoces alternativos.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de audio, consulte esta guía de solución de problemas.
Habilitar dispositivos de audio
Desde la configuración de audio, habilite los altavoces y el micrófono, asegurándose de que no estén silenciados o que los volúmenes no sean demasiado bajos, o que estén bajados por completo. La mayoría de las veces el micrófono está desactivado o silenciado.
Deshabilitar el software de audio HyperX Cloud 2
Si tiene algún software de audio, especialmente el de su adaptador de audio, o tiene un software de terceros, desactívelos y habilite los controles de audio predeterminados para su sistema operativo.
Nota: si está utilizando el cuadro de control, es posible que no pueda ajustar el volumen del micrófono en el sistema operativo Windows, solo puede hacerlo desde el cuadro de control. Si el volumen del micrófono aún no se ajusta desde la caja de control, póngase en contacto con el fabricante (consulte la solución 7).
Si usa Windows 10 y tiene un problema con el micrófono HyperX Cloud 2 que no funciona, aquí le explicamos cómo resolverlo:
- Compruebe si el interruptor de silencio está apagado
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione el panel de control
- Ir a Hardware y Sonido
- Haga clic en sonido
- Vaya a la pestaña Reproducción y verifique que la mochila esté disponible como dispositivo predeterminado
- Haga clic en la pestaña Grabación para verificar el micrófono de su auricular. Si no está visible, vaya al siguiente paso.
- Haga clic con el botón derecho en cualquier lugar del espacio y confirme que las casillas Mostrar dispositivos deshabilitados y Mostrar dispositivos desconectados estén marcadas
- Haz clic derecho y selecciona el micrófono de tu auricular como tu dispositivo predeterminado
Nota: si encuentra que el Administrador de dispositivos muestra los controladores de sonido Realtek, haga lo siguiente:
- Desenchufe el auricular HyperX Cloud 2
- Desenchufe su cámara web
- Descarga e instala los nuevos controladores de Realtek
- Reinicia tu maquina
- Vuelva a insertar el auricular
- Prueba tu auricular en la grabadora de voz grabando tu voz
- Ve a Cortana y escribe Voice Record
- Haz clic en Mic y habla
- Haga clic de nuevo (esto hará que se detenga)
- Haz clic en la reproducción (triángulo) para reproducir tu grabación.
Nota: el software de audio Realtek a veces anula la configuración de Windows, por lo que debe hacer lo siguiente para corregir esto:
- Ir al cuadro de búsqueda de Cortana
- Tipo de configuración de privacidad del micrófono
- Haga clic en Configuración de privacidad del micrófono para abrir la vista previa de configuración
- Comprueba que la opción Permitir que las aplicaciones utilicen mi micrófono está 'Activada'
- Haga clic en las aplicaciones que pueden utilizar el micrófono.
- Pruebe si el micrófono funciona con llamadas de prueba como en Skype o Mumble.
Compruebe el volumen de HyperX Cloud 2 en su caja de control
El volumen no solo puede ser bajo o apagado en la configuración de audio, sino también en la caja de control. Si está utilizando la caja de control, asegúrese de subir el volumen también. Sin embargo, debe saber que esta configuración de volumen está pensada solo para los auriculares. También verifique si el interruptor de silencio en su caja de control no está en silencio.
Verifique la configuración de audio de HyperX Cloud 2 en la aplicación del juego que está usando
En ocasiones, es posible que el problema no se encuentre en la configuración de la caja de audio o control, sino en el juego o la aplicación que usas. Verifique la configuración de audio en el juego o en la aplicación, luego confirme si esto funcionará para su micrófono.
Póngase en contacto con el fabricante de HyperX Cloud 2 para solucionar problemas
Si alguna de las soluciones anteriores no funciona, póngase en contacto con el soporte técnico de Kingston para obtener más ayuda.
