El juego digital Xbox Play Anywhere es quizás una de las mejores cosas que suceden en la vida de cualquier jugador.
Además de permitirte jugar juegos digitales comprados a través de Xbox Store o Windows Store, ¡lo obtienes sin ningún costo adicional! ¿Cuan genial es eso?
Sin embargo, el usuario debe instalar Windows 10 Anniversary Edition para actualizar su PC, además de tener la última actualización en su consola Xbox, luego iniciar sesión en su cuenta de Xbox Live o Microsoft, ¡y listo!
Suena bien, ¿verdad?
Sin embargo, cuando Xbox Play Anywhere no está funcionando, definitivamente arruina la fiesta porque pierdes ambos lados: tu consola y tu PC.
No se preocupe, porque hay formas de arreglar Xbox Play Anywhere cuando de repente deja de funcionar.
Xbox Play Anywhere no se iniciará [FIX]
1. Comprobar el estado del servicio Xbox Live
En caso de que vea alguna alerta cuando verifique el estado del servicio Xbox Live, espere hasta que el servicio vuelva a funcionar (en color verde) y vuelva a intentarlo.
2. Comprueba qué versión del juego estás jugando
Xbox Play Anywhere solo funciona con juegos digitales, por lo que debes asegurarte de que juegas una versión digital del juego que descargaste. No puedes usarlo con un disco de juego.
Compre una versión digital en Xbox Store o en Windows Store desde su consola, un dispositivo con Windows 10 o desde los sitios web oficiales de Xbox y / o Microsoft.
También puede comprar un código de un minorista o canjearlo en su consola o dispositivo con Windows 10.
Nota : Esto no significa que no pueda obtener logros o llevar el progreso de sus juegos entre las consolas cuando esté en línea.
3. Comprueba la compatibilidad del juego con el juego multiplataforma.
Visita la página de detalles del producto del juego para ver si es compatible con juegos multiplataforma en las consolas Windows 10 y Xbox One.
4. Revise su cable módem o ISP
En ocasiones, es posible que Xbox Play Anywhere no funcione debido a un problema con su cable módem o con su proveedor de servicios de Internet.
Si otros juegos o aplicaciones no funcionan, reinicie su enrutador, luego revise los problemas de conexión de red en Windows 10 para obtener información adicional para la solución de problemas.
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5. Compruebe los requisitos del sistema de Windows
Asegúrese de que su dispositivo Windows o PC cumpla con los requisitos del sistema de hardware del juego digital.
Para asegurarse de que su dispositivo cumpla con los requisitos del sistema de hardware, debe verificar lo siguiente:
- Información del sistema de su dispositivo
- Cantidad de espacio libre en su dispositivo
- La tarjeta gráfica instalada.
- Cantidad de memoria de video disponible
- Versión de DirectX instalada
- Requisitos mínimos del sistema para el juego.
Verifique la información del sistema de su dispositivo
Siga los pasos a continuación para hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Escriba Acerca de su PC en el cuadro de campo de búsqueda
- Seleccione Acerca de su PC . Ver el sistema operativo, la versión, la compilación, el procesador, la memoria instalada (RAM) y el tipo de sistema (32 bits o 64 bits)
Tendrás que instalar una actualización si tu dispositivo no tiene la versión mínima o posterior de Windows para ejecutar el juego. La versión K o KN requiere software adicional que está disponible para descarga gratuita en el sitio web de Microsoft.
Compruebe la cantidad de espacio libre en su dispositivo
Los diferentes juegos necesitan diferentes capacidades de espacio en la unidad de disco según el título, y si estás jugando el juego en tu consola o PC.
Si está usando Xbox One, verifique el espacio disponible en el disco usando estos pasos:
- Presiona el botón Xbox para encender tu consola
- Ir a la pantalla de inicio
- Desplázate hasta Mis juegos y aplicaciones
- Compruebe el espacio libre en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si no es suficiente, elimine algunos juegos o aplicaciones existentes, o agregue una unidad externa a la consola.
Si usa una PC o dispositivo Windows, siga estos pasos para verificar el espacio disponible en el disco:
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Configuraciones
- Ir al sistema
- Haga clic en Se mostrará el espacio en disco utilizado para cada unidad. Lo que necesitas es suficiente espacio en tu disco duro.
Compruebe qué tarjeta gráfica está instalada y la cantidad de memoria de video disponible
Aquí está cómo comprobar esto:
- Haga clic en Iniciar en su computadora
- Seleccione Configuraciones
- Haga clic en Sistema
- Haga clic en Mostrar
- Ir a la configuración de pantalla avanzada
- Seleccione las propiedades del adaptador de pantalla
- Su tarjeta gráfica se mostrará en Tipo de adaptador
- La memoria de video dedicada mostrará la memoria de video disponible
Compruebe la versión de DirectX instalada en su computadora
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Ejecutar
- Tipo dxdiag
- Presione Entrar para iniciar la herramienta de diagnóstico de DirectX
- En la pestaña Sistema, en la ventana Información del sistema, busque la versión de DirectX listada
Compruebe los requisitos mínimos del sistema para su juego
Para localizar los requisitos mínimos del sistema del juego en Windows 10 Store, haga lo siguiente:
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar todas las aplicaciones
- Haga clic en Tienda
- En el cuadro de búsqueda, ingrese el nombre del juego
- Ir a la sección de requisitos del sistema
- Compare la información aquí con la información del sistema de su dispositivo, y vea si cumple con los requisitos mínimos de juego.
Si compró el juego desde una ubicación en línea, vaya al sitio web donde lo compró, luego haga lo siguiente para verificar los requisitos mínimos del juego:
- Buscar el juego
- En los detalles del juego, o en la pantalla de compra, localice los requisitos del sistema.
- Compare la información aquí con la información del sistema de su dispositivo, y vea si cumple con los requisitos mínimos de juego.
Si compró el juego en una tienda minorista, revise el paquete para los requisitos mínimos y asegúrese de que su dispositivo los cumpla.
Cómo solucionar varios errores de Xbox Play Anywhere
Solución de problemas: no se puede jugar con otra persona en una plataforma diferente
- Compruebe si está transmitiendo desde otro dispositivo. Si es así, Xbox Play Anywhere no funcionará ya que solo puedes transmitir un dispositivo a la vez.
- No descargue ni vea contenido de su consola o PC mientras juega juegos en línea. Esto afecta el rendimiento y es aplicable a otros dispositivos en su red.
- Deje que el otro jugador siga estos pasos también para verificar si el problema también está en su final.
Solución de problemas: no se puede continuar jugando un juego guardado en otro lugar
- Asegúrese de estar usando la misma cuenta de Microsoft para cada plataforma en la que inicie sesión
- Inicia sesión en el juego en la plataforma en la que se guardó por última vez.
- Guarda el juego de nuevo en la plataforma y luego intenta abrirlo en una plataforma diferente
Solución de problemas: no se puede ver el contenido descargado en otras plataformas
- Asegúrese de estar usando la misma cuenta de Microsoft para cada plataforma en la que inicie sesión
- Verifique su historial de pedidos / facturación para ver si compró correctamente el contenido / juego
Solucionar problemas: problemas con el juego de Xbox Play Anywhere
- Inicia sesión con una cuenta diferente de Microsoft y luego comprueba si el problema persiste.
- Intente actualizar los controladores en Windows 10 (incluidos los controladores de tarjetas de video, audio y / o redes)
- Asegúrese de que su sistema operativo Windows esté actualizado. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Buscar actualizaciones
- Reinicie su computadora o dispositivo Windows 10
Solución de problemas: no se pueden descargar juegos en una plataforma diferente
- Compruebe si tiene suficiente espacio libre en el disco: Inicio> Configuración> Sistema> Almacenamiento
- Reinicie su PC o consola
Confiamos en que estas soluciones fueron útiles. Háganos saber si su experiencia es diferente, o si los problemas persisten, en la sección de comentarios.
