El 20 de diciembre del año pasado, Halo Wars: Definitive Edition se lanzó como un juego de acceso temprano en las PC con Xbox One y Windows 10, llevando a los fanáticos del videojuego de estrategia en tiempo real al origen de la guerra entre Covenant y UNSC. El juego generalmente se ejecuta sin problemas tanto en la plataforma Xbox One como en la de Windows 10, pero los usuarios siguen teniendo varios problemas de vez en cuando.
Para este artículo de instrucciones, nos tomamos el tiempo para profundizar en los métodos de solución de problemas para algunos de los problemas más comunes de juegos en Windows 10.
Cómo solucionar errores de Halo Wars: Edición definitiva
1. Error al descargar los últimos datos de configuración del juego
Si se ha encontrado con este problema, es probable que las funciones en línea del juego sean limitadas. Por lo tanto, debe descargar la última actualización de Halo Wars: Definitive Edition. Para hacerlo, abandona el juego y busca actualizaciones. Instala las actualizaciones y reinicia el juego.
2. Problemas para acceder al contenido desde el servidor
Algunos jugadores pueden ver un mensaje de aviso que indica que no pueden acceder al contenido desde el servidor porque actualmente no está disponible. El error podría significar un problema con los servicios en línea del juego o con tu conexión a Internet. Verifique en Halo Waypoint los detalles del servidor para solucionar el error. Si el servidor funciona correctamente, examine el estado del servicio Xbox Live.
3. Error al conectarse a los servicios de Xbox Live
Este problema significa que el cable Ethernet no está enchufado o que la conexión de red no está conectada. Para resolver el problema, asegúrese de que su cable Ethernet esté enchufado a su PC. De lo contrario, compruebe el estado del servicio Xbox Live.
4. Servicios de Xbox Live y error de conexión de sesión de juego.
Este error puede significar que el servicio está fuera de servicio. Para ayudarlo a resolver el problema, verifique el estado del servicio de Xbox Live. Si no hay problemas con el servicio, puede haber un problema con su conexión. Este problema requiere la siguiente solución, como se describe en la página de soporte de Xbox One:
Antes de comenzar a solucionar problemas de conexión, verifique las alertas de servicio en la página de estado de Xbox Live o vea si aparece una alerta de servicio de Xbox Live en la parte superior de esta página.
Si hay una alerta de servicio, espere hasta que el servicio vuelva a funcionar antes de iniciar la solución de problemas.
Nota: si está intentando conectar su consola Xbox One a Xbox Live por primera vez, diríjase a Xbox One First-Time Connection Solution para obtener ayuda para configurar (y, si es necesario, solucionar problemas) su conexión de red.
La resolución de problemas de problemas de conexión de Xbox One se divide en dos categorías generales:
- No se puede conectar: la consola no puede detectar o conectarse a su red doméstica, no puede establecer una conexión a Internet o no puede conectarse a Xbox Live. Todos estos tipos de problemas caen bajo errores de conexión de red.
- Mala calidad de conexión: aunque la consola puede conectarse a Xbox Live, hay problemas de calidad de conexión, como una mala calidad de transmisión, desconexiones aleatorias o un rendimiento lento. Todos estos tipos de problemas se incluyen en los errores de conexión de varios jugadores (incluso si los juegos de varios jugadores no están involucrados).
Describa el tipo general de problema de conexión de red que está experimentando. Si su consola Xbox One no puede conectarse a Xbox Live, el primer paso es ejecutar la prueba de conexión de red en su consola. Si esta prueba es exitosa, su consola se conectará a Xbox Live. De lo contrario, verá un mensaje de error, que ayudará a identificar el problema específico que impide que la consola se conecte.
Para ejecutar la prueba de conexión de red, siga estos pasos:
- Desplácese hacia la izquierda desde Inicio para abrir la guía.
- Seleccione Configuraciones.
- Haga clic en Todas las configuraciones.
- Seleccione la red.
- Seleccione la configuración de red. Cualquier corte conocido aparecerá en el centro de la pantalla.
- En el lado derecho de la pantalla de configuración de red, seleccione Probar conexión de red.
Nota: Si su consola Xbox One no puede detectar su red inalámbrica, no podrá ejecutar la prueba de conexión de red. En este caso, vaya a la Solución de conexión de red inalámbrica de Xbox One para solucionar este problema.
Si la prueba de conexión es exitosa, su consola se conectará a Xbox Live. Si la prueba de conexión genera un mensaje de error, seleccione NO: RECIBÍ UN MENSAJE DE ERROR a continuación para ir a la Solución de error de conexión de red de Xbox One y luego seleccione el mensaje de error apropiado para solucionar el problema de conexión específico.
Xbox One también ofrece varias soluciones diferentes en su página de soporte que abordan diversos problemas de calidad de conexión de red. Elija un tipo específico de problema para localizar la solución adecuada. Si las soluciones ofrecidas no se encuentran en la selección, seleccione "Otro / No estoy seguro".
5. ¡Error fatal! La tarjeta gráfica está por debajo de las especificaciones mínimas
Este error requiere que actualice la tarjeta gráfica o el controlador a la versión compatible con DirectX 12 Feature Level 11.1. Para realizar la actualización, mantenga presionada la tecla del logotipo de Windows y R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego escriba "dxdiag" y presione Enter para iniciar la herramienta de diagnóstico de DirectX. Encuentre la versión de DirectX listada en la pestaña Sistema en la ventana Información del sistema.
Si ha encontrado otros problemas con Halo Wars: Definitive Edition y sus métodos de solución de problemas, ¡compártalos con nosotros!
