Hay muchos usuarios que simplemente desconectan el USB sin desactivarlo primero en el menú “Quitar hardware con seguridad y expulsar medios”. Otros utilizarán esta opción para evitar posibles problemas con una unidad flash USB o un disco duro externo. Sin embargo, algunos de ellos no pudieron quitar de forma segura una unidad de almacenamiento masivo USB ya que apareció el mensaje "Windows no puede detener el dispositivo ...", informando sobre el almacenamiento masivo USB todavía en uso.
Nos aseguramos de proporcionarle algunas soluciones para el problema en cuestión.
Qué hacer si Windows no puede detener el dispositivo
- Consulta las aplicaciones de fondo.
- Reinicie Explorer.exe
- Compruebe si hay errores de almacenamiento
- Deshabilitar procesos en segundo plano
- Formatea el almacenamiento masivo USB y comienza desde cero
Solución 1 - Verifique las aplicaciones de fondo.
Como lo indica el mensaje en sí, parece que hay un proceso en segundo plano que usa el almacenamiento masivo USB cuando intenta expulsarlo. Ahora, aunque está bastante seguro de que no hay procesos en segundo plano que eviten la expulsión, se recomienda verificar el Administrador de tareas. Algunas aplicaciones funcionarán en segundo plano, incluso si aparentemente están cerradas.
Además, si es usuario de Windows 10, puede determinar fácilmente qué proceso está utilizando el almacenamiento masivo USB con el registro de eventos del sistema. El registro de eventos del sistema realiza un seguimiento de todos los errores e indicaciones y proporciona a los usuarios informes detallados sobre los errores. Si no está seguro de dónde encontrarlo, siga los pasos que se enumeran a continuación:
- Cuando aparezca el error, cierre el cuadro de diálogo.
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Evento del sistema y abra los registros de Eventos del sistema .
- En el " Resumen de eventos administrativos ", expanda Errores y advertencias, respectivamente, y verifique el EventID 225 .
- Allí debe encontrar qué aplicación exacta está utilizando el almacenamiento masivo USB y cancelar su proceso en el Administrador de tareas.
Solución 2 - Reinicie Explorer.exe
Si el problema persiste incluso después de haber eliminado el proceso, el problema podría estar en el Explorador. Explorer.exe también evita que se expulse el almacenamiento masivo USB. Algunos usuarios pudieron eliminar de forma segura el almacenamiento externo reiniciando el proceso. Esto se puede hacer a través del Administrador de tareas.
Aquí está cómo hacerlo:
- Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y abra el Administrador de tareas desde el menú contextual.
- En la pestaña Procesos, desplácese hasta la parte inferior donde encontrará el Explorador de Windows .
- Haga clic una vez en él para resaltarlo y luego haga clic en Reiniciar .
Solución 3 - Compruebe si hay errores de almacenamiento
Otra cosa que vale la pena revisar para evitar problemas futuros es la corrupción del disco. El sistema debería ofrecerle reparaciones en el momento en que conecte el almacenamiento masivo USB en un puerto USB. Si lo has ignorado hasta ahora, te sugerimos que lo uses. Por otro lado, incluso si el sistema no reconoce los errores de la unidad, puede buscar errores por su cuenta.
Aquí se explica cómo escanear el almacenamiento externo para detectar errores:
- Abra el Explorador de archivos o esta PC .
- Haga clic con el botón derecho en la unidad de almacenamiento masivo USB afectada y abra Propiedades .
- Elija Herramientas .
- En Comprobación de errores, haga clic en Comprobar . El proceso de escaneo puede llevar algún tiempo, según el tamaño de los datos.
Solución 4 - Deshabilitar procesos en segundo plano
Con el Registro de eventos del sistema, debería poder identificar la aplicación exacta que está utilizando el almacenamiento masivo USB. Sin embargo, la forma más fácil (aunque un poco demasiado restrictiva para algunos) de resolver las inflicciones de las aplicaciones en segundo plano es mediante la secuencia de arranque limpio. Este procedimiento elimina todos los servicios que no son del sistema y debería resolver el error "Windows no puede detener el dispositivo ..." para que pueda desconectar su almacenamiento masivo USB.
Aquí es cómo deshabilitar los servicios en segundo plano y, con suerte, resolver el problema en cuestión:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba msconfig y abra Configuración del sistema .
- En la pestaña Servicios, marque la casilla " Ocultar todos los servicios de Microsoft ".
- Haga clic en " Deshabilitar todo " para deshabilitar todos los servicios de terceros activos.
- Confirme los cambios e intente extraer de forma segura la unidad USB Mass Media.
Solución 5: Formatear el almacenamiento masivo USB y comenzar desde cero
Finalmente, si no puede resolver este problema con alguno de los pasos anteriores, le sugerimos que realice una copia de seguridad y formatee su almacenamiento masivo USB. Esto podría ser un lastre, especialmente si tiene una tonelada de datos para respaldar. Sin embargo, esta es la forma más segura de evitar más problemas con esa unidad en particular.
Dicho esto, podemos concluir este artículo. Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el error "Windows no puede detener el dispositivo ...", no dude en comunicárnoslo en la sección de comentarios a continuación.
