El servicio de perfil de usuario (ProfSvc) es un servicio de Microsoft encargado de cargar y descargar el perfil de usuario.
A veces, el ProfSvc puede estar deshabilitado o bloqueado.
La consecuencia es que los usuarios no tendrán la posibilidad de iniciar sesión en sus perfiles de usuario, las aplicaciones podrían tener problemas para acceder a los datos de los usuarios y algunos componentes instalados para recibir notificaciones de eventos de perfil realmente no los recibirán. Algunos usuarios han asociado el problema con la instalación de Windows 10.
En este artículo, le explicaremos cómo deshacerse de este problema en unos pocos y sencillos pasos para llevar su perfil de usuario a un estado normal de uso.
El escenario por defecto y sus consecuencias.
En Windows 10, el servicio de perfiles de usuario se ejecuta como un sistema local cuando se inicia el sistema operativo. Puede ser útil recordar que el ProfSvc se está ejecutando con diferentes servicios en un proceso compartido de svchost.exe.
En el caso de una falla en el proceso de inicio, los detalles se registran en el Registro de eventos. En este caso, Windows 10 notificará al usuario que el servicio ProfSvc no se pudo iniciar debido a errores o eventos particulares.
En este caso, es posible que sus aplicaciones, el Administrador de usuarios y el Administrador de cuentas de PC compartido (shpamsvc) no funcionen correctamente y que la autenticación sea denegada.
Posibles causas de problemas ProfSvc
Las causas de un ProfSvc detenido, deshabilitado o que funciona incorrectamente pueden estar relacionados con:
- Windows 10 no puede cargar correctamente el ProfSvc
- La acción de un virus o malware.
- Archivos dañados o perdidos
Vamos a tener en cuenta estos tres escenarios. Entender por qué ocurre este problema nos permite solucionarlo. Este escenario puede ocurrir básicamente en cualquier momento: durante la fase de inicio, cuando se activa un programa específico o cuando los usuarios intentan utilizar una función específica de un programa.
Cómo solucionar problemas de conexión ProfSvc
La primera y más natural acción es resolver el problema restableciendo la contraseña de su cuenta. Si el problema no se puede resolver con este enfoque, la computadora mostrará la siguiente alerta de error: " Windows no pudo conectarse al servicio ProfSvc ".
Antes de sumergirse en más soluciones, verifique si las aplicaciones, el administrador de usuarios, el administrador de cuentas de PC compartido (shpamsvc) y la autenticación natural están bien configurados y asegúrese de que funcionan correctamente.
Solución 1: restaure el servicio ProfSvc original desde Windows 10
- Haga clic en Inicio
- Escriba el símbolo del sistema como administrador
- Escriba los siguientes comandos en la ventana de comandos:
- sc config ProfSvc start = auto
- sc start ProfSvc
- Presiona enter
- Cerrar la ventana de comandos
- Reinicie su computadora y verifique si el problema persiste.
Nota : el servicio ProfSvc usa el archivo profsvc.dll que se encuentra en la carpeta% WinDir% \ system32. Si el archivo se modifica, daña o elimina, puede restaurar la versión original desde el medio de instalación de Windows 10.
Si este procedimiento no funcionó, puede probar la solución 2 que se indica a continuación.
Solución 2 - Crear una nueva cuenta de usuario
La primera intención que podría tener es habilitar el perfil. Para este propósito, necesita iniciar sesión en el perfil de usuario y cambiar el servicio ProfSvc a On. Luego, abre el perfil para activarlo de nuevo.
Si la opción de iniciar sesión en su propia cuenta en Modo seguro no es posible, es probable que su ProfSvc esté dañado. En este caso, la solución es habilitar al administrador integrado. Puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación:
- Haga clic en el botón de encendido en la pantalla de inicio de sesión y presione Mayús + Reiniciar para ir al modo seguro
- Ahora estás en el menú de arranque de recuperación. Ir a solucionar problemas
- Haga clic en Opciones avanzadas y seleccione Configuración de inicio.
- Ahora puede verse una lista en la que puede elegir Modo seguro con indicador de comando.
- Escriba: administrador de usuario de red / activo: sí y presione Entrar.
- Inicie sesión en el perfil de usuario administrador incorporado
- Crear un nuevo perfil de usuario con privilegios de administrador.
- Ahora es posible eliminar la cuenta de usuario dañada del administrador integrado.
- Bloquee la pantalla, presione la tecla de Windows + L e inicie sesión en la cuenta de Administrador.
- Compruebe si el problema persiste
- Ahora puede deshabilitar la cuenta de administrador incorporada escribiendo: net user administrator / active: no en el símbolo del sistema (Admin).
Los primeros 12 pasos deben permitirle estar listo para crear una nueva cuenta de usuario. Ahora puedes seguir estos pasos finales para resolver el problema.
Crea una nueva cuenta de usuario:
- Haga clic en Inicio y escriba Símbolo del sistema (Administrador).
- Escriba el usuario de red NewAccount contraseña / agregar y haga clic en Entrar.
- Escriba net localgroup Administrators NewAccount / add y haga clic en Enter.
- Cierre sesión en el sistema e inicie sesión en la nueva cuenta de usuario.
Siguiendo estos pasos, ha habilitado al administrador integrado y ha creado un nuevo perfil de usuario. Transfiera todos los datos del usuario dañado al perfil de usuario recién creado y verifique si el problema se ha resuelto.
Seguir una de estas dos soluciones enumeradas anteriormente le ayudará a solucionar este problema. Si tiene alguna sugerencia, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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