Conozco a muchos usuarios de PC que actualizaron sus sistemas operativos recientemente a Windows 10, Windows 8, pero como siempre hemos logrado encontrar algunos fallos, uno de los cuales es el problema con las impresoras. Parece que después de la actualización a Windows 10, 8, algunos usuarios tienen problemas para encontrar sus impresoras personales.
Si está utilizando una impresora a través de una conexión USB o desde una conexión inalámbrica en Windows 10, 8 puede experimentar algunas dificultades para detectar la impresora. Este problema puede ocurrir por varios motivos, uno de los cuales es el problema de compatibilidad entre el controlador de impresora y el sistema operativo. Estos son algunos métodos rápidos que puede hacer para solucionar los problemas de su impresora con Windows 10, 8.
Encuentra tu Windows 10, 8 impresoras
- Compruebe la conexión de su impresora
- Compruebe el controlador de su impresora
- Ejecutar el controlador de impresora en modo de compatibilidad
- Actualiza tu computadora
- Ejecutar el Solucionador de problemas de impresora
1. Revise la conexión de su impresora
El primer paso que debemos tomar, y sé que la mayoría de ustedes probablemente lo comprobó, pero solo para estar seguro es revisar todos los cables de la impresora y de la computadora.
- Asegúrese de que el USB esté conectado a la impresora.
- Asegúrese de que el otro extremo del cable USB esté enchufado a la PC con Windows 8, 10
- Asegúrese de que su impresora esté encendida revisando el cable de alimentación de la impresora a las salidas de suministro.
- Encienda la impresora presionando el botón de encendido en la impresora.
- Para las impresoras inalámbricas, necesitamos asegurarnos de que la impresora esté conectada a nuestro enrutador.
2. Revise el controlador de su impresora
- Tenemos que mirar el controlador que hemos instalado para la impresora. Por lo general, puede encontrar esto en el sitio web de la impresora del fabricante o en un CD que venía con la impresora.
- Si el controlador es compatible solo con Windows 7, por ejemplo, es probable que no funcione en su sistema operativo Windows 10, 8.
- Si tiene el controlador para el sistema operativo Windows 7, deberá ir al sitio web del fabricante de la impresora y obtener la versión más reciente del controlador desde allí.
- Puede verificar los controladores de impresora escribiendo el número de modelo del dispositivo en el sitio web del fabricante.
- Después de instalar el controlador correcto para Windows 10, 8, simplemente reinicie su PC y vea si puede encontrar la impresora.
3. Ejecutar el controlador de la impresora en modo de compatibilidad
En algunos casos, aunque tenga el controlador de Windows 10, 8 de la impresora, es posible que el sistema operativo aún no reconozca la impresora.
- En este caso tenemos que ir a la carpeta en la que hemos copiado el controlador.
- Haga clic (clic derecho) en el archivo Setup.exe que tiene allí.
- Haga clic (clic izquierdo) en "Propiedades".
- Haga clic (clic izquierdo) en la pestaña "Compatibilidad" que tiene en la parte superior de la ventana que se abrió.
- Ahora en la pestaña "Compatibilidad" vaya a la sección que dice "Modo de compatibilidad".
- Marque la casilla junto a "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:".
- Ahora en el menú desplegable bajo "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:" haga clic (clic izquierdo) en el menú desplegable.
- Haga clic (clic izquierdo) en Windows 7. (desde aquí intentaremos engañar a nuestro controlador para que piense que se ejecuta en Windows 7 aunque tengamos Windows 10, 8).
- Haga clic (clic izquierdo) en "Aplicar" que tiene en la parte inferior de la ventana.
- Reinicie la PC y vea si reconoce la impresora.
4. Actualiza tu computadora
- Desenchufe el USB de su PC con Windows 10, 8.
- Reinicia la computadora.
- Después de que se inicie la PC, desplace el cursor del mouse hacia la esquina inferior izquierda de la pantalla y haga clic (clic izquierdo) en "Inicio".
- Haga clic (clic izquierdo) en "Buscar" en el menú "Inicio".
- Escriba en el cuadro de búsqueda "actualización de Windows".
- Haga clic (clic izquierdo) en "Buscar actualizaciones"
- Acepte todas las actualizaciones que necesiten su aprobación para ejecutarse.
- Reinicie la PC con Windows 10, 8 después de que se realicen las actualizaciones.
- Enchufe el cable USB a Windows 10, 8 PC.
- Instale de nuevo los controladores para la impresora que tiene en el CD (si el controlador es para Windows 10, 8), si no lo está, vaya al sitio web del fabricante e instale los controladores de Windows 10, 8 desde allí.
- Reinicie la PC.
5. Ejecutar el Solucionador de problemas de impresora
En caso de que el problema persista, también puede utilizar el solucionador de problemas de la impresora incorporado. Tanto Windows 10 como Windows 8.1 cuentan con un solucionador de problemas integrado que puede corregir errores generales que afectan a su impresora. Para iniciarlo, simplemente vaya a Configuración> Actualización y seguridad> seleccione Solución de problemas en el panel izquierdo> busque el solucionador de problemas de la impresora, así como el solucionador de problemas de hardware y ejecute ambos.
También puede iniciar el solucionador de problemas de la impresora desde el Panel de control. Abra el Panel de control> escriba 'solucionar problemas' en el menú de búsqueda ubicado en la esquina superior derecha> haga clic en Solución de problemas y luego seleccione 'Ver todo' para ver todas las herramientas de solución de problemas disponibles en su computadora. Seleccione el solucionador de problemas de la impresora y ejecútelo.
Estos son los cinco métodos que debe probar para encontrar su impresora en Windows 8 o Windows 10. Díganos qué método le funcionó.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2014 y se ha actualizado desde entonces para su actualización y precisión.
