Solucionado: la computadora se congela al cambiar a otra cuenta en Windows 8.1, Windows 10

Uno de los problemas más molestos es cuando la pantalla de su computadora se congela y usted corre el riesgo de perder su trabajo no guardado. En este artículo vamos a analizar los problemas relacionados con la congelación de la computadora cuando cambie a otra cuenta en Windows 8.1, Windows 10 o Windows Server 2012 R2.

Hay un montón de problemas relacionados con las situaciones de congelación y hemos analizado muchos de ellos, aquí están:

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Un poco de problemas de congelación, ¿eh? Ahora, para volver a nuestro problema a partir de hoy. Así es como suena el escenario:

Tiene al menos dos cuentas en una computadora que ejecuta Windows 8.1, Windows RT 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Usted inicia sesión en la computadora en una orientación horizontal.

Cambia la orientación de la pantalla a Horizontal (volteada) en Resolución de pantalla.

Intenta cambiar a otra cuenta.

En este escenario, la computadora se congela hasta que realiza un apagado en frío para reiniciar la computadora.

Este problema se puede resolver instalando el paquete acumulativo de actualizaciones 2995388, sin embargo, no hay ningún hotfix disponible para descargar. La actualización se aplica a los siguientes sistemas operativos: versiones de Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 y Windows RT 8.1.

Actualización : este problema aún no se ha eliminado por completo y existen muchas soluciones en los foros dedicados. Sin embargo, la solución más utilizada es hacer retroceder su versión de Windows o hacer una restauración de su sistema. Esto podría funcionar para algunos, pero para otros, solo reinstalar Windows desde cero parece solucionar el problema.

Háganos saber en la sección de comentarios cómo logró arreglar este problema para poder actualizar este artículo con soluciones y ayudar a otros usuarios a solucionarlo.