¿Su VPN se desconecta constantemente? Si es así, puede ser causado por su dispositivo, su sistema operativo o su tipo de conexión. Para resolver el problema, intente las soluciones a continuación antes de volver a conectarse a su VPN.
Qué hacer si VPN no se está conectando
- Controles preliminares
- Compruebe la configuración de fecha y hora incorrecta
- Cambia tu protocolo VPN
- Solucionar problemas de protocolo de enlace de TLS y problemas de conexión de red
- Agrega una excepción a tu programa de seguridad
- Vuelva a instalar su VPN
- Cambia tu DNS
- Limpie su DNS
- Cambiar a una red diferente
- Actualiza tu aplicación VPN
- Cambia tu VPN
1. Controles preliminares.
- Asegúrate de no estar conectado a otra VPN. Desconecta y cierra cualquier otro programa VPN que tengas antes de usar tu VPN.
- Verifique el firewall y el programa antivirus o antispyware, ya que pueden estar afectando su conexión. Puede probar esto deshabilitando estos programas y luego reconectarse a su VPN. Si la desactivación de los programas resuelve el problema, deberá agregar su VPN como excepción antes de habilitarlos nuevamente.
- Conéctese a la ubicación del servidor más cercana a su ubicación geográfica. Si esto soluciona el problema de conexión, entonces el problema está en la ubicación del servidor al que intentaste conectarte originalmente.
- Si no puede acceder incluso cuando está desconectado de la VPN, verifique su conexión a Internet.
- Compruebe que haya introducido las credenciales de usuario correctas: nombre de usuario y contraseña para los inicios de sesión
- Verifique su dirección IP para obtener información tal como su ciudad o región (país) junto a la ubicación que seleccionó. Si muestra una ubicación cercana a usted, significa que no está conectado a una ubicación de servidor asociada con su VPN, así que intente conectarse de nuevo.
2. Verifique la configuración incorrecta de fecha y hora
- Haga clic con el botón derecho en la pantalla Fecha y hora en la barra de tareas
- Haga clic en Ajustar configuración de fecha y hora.
- En la pestaña Fecha y hora, haga clic en Cambiar fecha y hora… .
- En el cuadro de diálogo Configuración de fecha y hora, actualice su hora a la fecha y hora actuales, luego haga clic en Aceptar .
- Si necesita cambiar la zona horaria, haga clic en Cambiar zona horaria ..., seleccione su zona horaria actual en la lista desplegable y luego haga clic en Aceptar .
- Reinicie su VPN y conéctese a una ubicación de servidor.
3. Cambia tu protocolo VPN
Generalmente, la conexión VPN funciona mejor cuando se usa el protocolo TCP en lugar del protocolo UDP. Si bien su VPN no está conectada a ninguna ubicación del servidor, vaya a Opciones o Configuración y busque la pestaña o configuración Protocolos. Seleccione el protocolo que desea usar y haga clic en Aceptar, luego reinicie su VPN y conéctese a una ubicación de servidor. Si no puede conectarse a una ubicación de servidor después de reiniciar su VPN, pruebe la siguiente solución.
4. Solucionar problemas de enlace de TLS y problemas de conexión de red
Si ve algún mensaje de error relacionado con el protocolo de enlace TLS en su registro de conexión, reinicie su computadora y vuelva a iniciar su VPN. Si el problema persiste, cambia tu protocolo VPN. Si el problema persiste después de cambiar su protocolo, pruebe la siguiente solución.
5. Agregue una excepción a su programa de seguridad
Su firewall, antivirus o programa anti-spyware puede bloquear su conexión VPN. Puede probar esto deshabilitando estos programas y luego conectándose a una ubicación del servidor en su VPN . Si puede conectarse, configure su firewall, antivirus o programa antispyware para permitir que su VPN se conecte. Dependiendo del programa de seguridad que esté utilizando, es posible que deba cambiar el nivel de seguridad de Alto a Medio, otorgar una excepción a su VPN o a los puertos UDP, o configurarlo en Confiar en su VPN y luego reiniciar su VPN.
6. Vuelva a instalar su VPN
Si no puede conectarse a una ubicación del servidor después de reiniciar su VPN, vuelva a instalarlo y luego ejecute el programa de instalación nuevamente.
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
- Escribe regedit y presiona Enter
- Ahora verá el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario.
- Haga clic en si
- En el Editor del Registro, debajo de Computadora, haga doble clic en HKEY_LOCAL_MACHINE
- Bajo HKEY_LOCAL_MACHINE, haga doble clic en SOFTWARE y luego en [su] VPN .
- Si no puede encontrar [su] VPN directamente debajo del SOFTWARE, vaya a SOFTWARE > Clases > [su] VPN .
- Haga clic derecho en [su] VPN y luego haga clic en Eliminar . Después de la eliminación, ya no debería ver su VPNunder Wow6432Node .
7. Cambia tu DNS
En raras ocasiones, no usar uno de los servidores DNS predeterminados de su VPN proporcionará una conexión más suave. Para hacer esto:
- Abra la configuración de Conexiones de red haciendo clic derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
- Escriba ncpa. cpl y haga clic en Aceptar
- En la ventana Conexiones de red, encuentre su conexión habitual, ya sea LAN o conexión de red inalámbrica.
- Haga clic derecho en la conexión y seleccione Propiedades
- Configure las direcciones del servidor DNS haciendo doble clic en el Protocolo de Internet Versión 4 (IPv4) o simplemente en el Protocolo de Internet
- Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS
- Escriba estas direcciones de servidor DNS de Google
Servidor DNS preferido 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo 8.8.4.4
- Si Google DNS está bloqueado, intente lo siguiente:
Neustar DNS Advantage ( 156.154.70.1 y 156.154.71.1 ) ingrese y presione OK
Level3 DNS ( 4.2.2.1 y 4.2.2.2) ingresa y presiona OK
Una vez configurado, vacíe las entradas de DNS antiguas como se describe en la siguiente solución.
8. Limpie su DNS
Esto le permite a su computadora acceder automáticamente al DNS de su VPN para las entradas correctas / correctas. Para hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar todas las aplicaciones
- Haga clic en Accesorios
- Haga clic en Inicio, escriba CMD y seleccione Ejecutar como administrador
- Escriba ipconfig / flushdns y presione Entrar . Aparecerá una confirmación que dice: Configuración de IP de Windows se vació correctamente la memoria caché de resolución de DNS.
9. Cambiar a una red diferente
Intente usar una red diferente, como una conexión Wi-Fi pública, para ver si el problema de conexión es con su servicio de Internet actual.
10. Actualiza tu aplicación VPN
- Inicia sesión en tu cuenta VPN
- Seleccione Configurar su VPN
- Selecciona la plataforma de tu dispositivo.
- Seleccione Descargar para descargar la última versión de su VPN para la plataforma de su dispositivo
- Configura y conecta tu aplicación VPN
11. Cambia tu VPN
Obtenga una VPN que no siga desconectándose, y una de las mejores es CyberGhost VPN. Cuenta con una gran red de servidores en muchas ubicaciones diferentes, una función de Desbloqueo de transmisión para acceder a contenido restringido geográficamente sin tener que probar manualmente sus servidores, ocultamiento de IP, intercambio de IP para mayor seguridad, protección contra filtraciones de DNS y muchas otras funciones excelentes para una VPN . Una vez que está conectado, CyberGhost le informa sobre el sitio que está visitando, la ubicación del servidor y el estado de su protección en línea.
- Instalar ahora Cyberghost VPN
Háganos saber en la sección de comentarios si alguna de estas soluciones ayudó.
