Han pasado más de tres años desde que uso OneDrive y ha sido uno de mis servicios de almacenamiento en la nube más preferidos hasta la fecha. El OneDrive se ha sincronizado en mis dos computadoras y lo mismo ocurre con mis teléfonos inteligentes también.
Hoy vamos a discutir un problema que ha estado afectando a los usuarios de OneDrive en plataformas Windows y Mac. OneDrive saluda a los usuarios con el siguiente mensaje: " Lamentamos que tenga problemas para sincronizar sus archivos con OneDrive. "Esto sucede cuando el usuario intenta sincronizar los archivos con OneDrive mediante la aplicación de escritorio de Windows.
En este segmento, lo guiaremos a través de un par de pasos que lo ayudarán a resolver este problema.
Cómo corregir el error de sincronización de archivos de OneDrive "Lamentamos que tenga problemas para sincronizar sus archivos"
1. Controles preliminares
- Antes de saltar a conclusiones primero, vamos a marcar la lista de verificación.
- Reinicie la aplicación una vez, borre los archivos temporales antes de hacerlo
- Asegúrese de que el tamaño total del archivo en su disco no supere los 15 GB (solo para usuarios gratuitos)
- Descarga la última actualización de Windows
- Asegúrese de que su OneDrive esté conectado a Windows
Una de las causas del error de sincronización es la conexión a su cuenta de Windows. Para asegurarse de que su cuenta OneDrive esté conectada a Windows, realice los siguientes pasos:
- Vaya a Inicio, Configuración> Cuentas> Cuentas de correo electrónico y aplicaciones.
- Seleccione "Agregar una cuenta de Microsoft". Siga las indicaciones y vincule su cuenta de Microsoft.
2. Elige las carpetas para sincronizar.
OneDrive o cualquier servicio en la nube, de hecho, requiere que el usuario mencione las carpetas que deben sincronizarse. No hace falta decir que si esto no se hace, los archivos no se sincronizarán.
Siga los pasos a continuación para elegir las carpetas:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive en el área de notificación y haga clic en "Configuración"
- Una vez que el cuadro de diálogo de detalles de la cuenta esté abierto, seleccione "Seleccionar carpetas".
- Si desea sincronizar todas las carpetas y archivos de OneDrive, haga clic en "Sincronizar todos los archivos y carpetas en mi OneDrive".
- Asegúrese de que la ruta del archivo no sea demasiado larga. El OneDrive admite caracteres de nombre de archivo solo de hasta 400 caracteres cualquiera que no esté sincronizado. Es recomendable acortar el nombre del archivo o el nombre de la carpeta.
- Asegúrese de tener suficientes permisos para el archivo o la carpeta que agrega. En caso de que tenga un problema con un archivo que está en la red, póngase en contacto con su administrador de red. Además, verifique que si ya existe una carpeta / archivo con ese nombre en la misma ubicación en OneDrive.
Lo más importante es asegurarse de tener suficiente espacio en su PC y luego reiniciar la sincronización. Tenga en cuenta que si está ejecutando la aplicación OneDrive por primera vez, necesitará bastante espacio, ya que necesita descargar los archivos y mantener una copia local.
Para esto, es mejor que compruebe el espacio en la página de almacenamiento y luego compare lo mismo con el espacio libre en su PC.
3. Desvincular y volver a ejecutar OneDrive
Es muy posible que OneDrive tenga conflictos con otros programas y, en este caso, lo mejor es desvincular la aplicación de OneDrive y configurarla de nuevo.
- Presiona la tecla de Windows + R
- Una vez que el Ejecutar Windows esté abierto, ingrese "onedrive.exe / reset"
- Haga clic en Aceptar.
El icono de OneDrive en la barra de tareas idealmente debería desaparecer y reaparecer después de una pausa. En caso de que no vuelva a aparecer, escriba lo siguiente en Run-Windows, "Skydrive.exe".
