Surface Go es un gran dispositivo, pero algunos usuarios informaron que Surface Go no se enciende. Esto puede ser un problema, y en este artículo, le mostraremos cómo solucionar este problema.
No poder encender su dispositivo Surface Go puede ser un gran problema, y hablando de los problemas de Surface, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:
- Surface Pro 3 no se enciende en absoluto . Esto puede ser un gran problema, y para solucionarlo, debe mantener presionado el botón de Encendido durante unos 30 segundos. Después de hacer eso, tu dispositivo debería arrancar.
- Surface Pro no arranca : este es un problema bastante común y puede ocurrir si la batería está vacía. Para solucionar el problema, deje que su dispositivo se cargue durante aproximadamente una hora e intente iniciarlo nuevamente.
- La computadora portátil Surface no se enciende : a veces su dispositivo no se inicia porque el cable de carga está dañado. Asegúrese de inspeccionar a fondo el cable y asegúrese de que no esté dañado.
- Pantalla negra de la muerte de Surface Pro 4 : si no puede iniciar su dispositivo Surface debido a una pantalla negra, intente realizar un reinicio o utilice el método abreviado de teclado para actualizar la pantalla.
- Surface Go no arranca, enciende, comienza . Hay muchos problemas que pueden aparecer con Surface Go, y si los encuentra, puede probar algunas de las soluciones de este artículo.
Surface Go no se enciende, ¿cómo solucionarlo?
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos
- Carga tu dispositivo
- Conecte su cargador a una toma de corriente diferente
- Trate de hacer un reinicio duro
- Desconecta todos los dispositivos USB
- Usa un atajo de teclado
- Compruebe el cable de alimentación
- Limpiar los conectores
- Lleva tu dispositivo al centro de reparaciones.
Solución 1: mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos
Según los usuarios, si Surface Go no se enciende, quizás pueda solucionar el problema simplemente presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante 30 segundos. Varios usuarios informaron que este método les funcionó, por lo que es posible que desee probarlo.
Alternativamente, puede desconectar y volver a conectar el Surface Go desde la base y luego intentar mantener presionado el botón de Encendido.
Solución 2 - Cargue su dispositivo
Si tiene este problema, quizás la batería esté completamente agotada y eso está causando que aparezca el problema. Para solucionar este problema, simplemente conecte su Surface al cargador y déjelo cargando durante unos 30-60 minutos.
Una vez que su dispositivo esté algo cargado, intente iniciarlo nuevamente y verifique si se enciende.
Solución 3: conecte su cargador a una toma de corriente diferente
Muchos usuarios informaron que Surface Go no se enciende en absoluto, y esto generalmente está relacionado con una batería agotada. Si tiene el mismo problema, quizás pueda intentar conectar el dispositivo a un cargador e intentar iniciarlo nuevamente. Varios usuarios informaron que este método no les funcionó, pero después de conectar el cargador a una toma de corriente diferente, el dispositivo comenzó a cargarse y se inició sin problemas.
Si su dispositivo no se enciende o no se carga, quizás tenga demasiados dispositivos conectados al mismo tomacorriente y su dispositivo no esté recibiendo suficiente energía. Para solucionarlo, simplemente conecte su Surface a una toma de corriente, sin cables de extensión u otros dispositivos y verifique si eso ayuda.
Solución 4 - Intente realizar un reinicio duro
Si su dispositivo Surface Go no se inicia, quizás pueda solucionar el problema simplemente realizando un reinicio completo. Esto es bastante simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Mantenga presionado el botón de Encendido y la tecla para subir el volumen durante unos 15-20 segundos y luego suelte los botones. Tenga en cuenta que debe mantener presionados estos botones durante 15 a 20 segundos, incluso si la pantalla se ilumina y aparece el logotipo de Surface.
- Espere unos 10 segundos aproximadamente y luego presione el botón de Encendido para iniciar el dispositivo normalmente.
Después de hacer eso, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 5 - Desconecte todos los dispositivos USB
Si su Surface Go no se enciende, tal vez el problema esté relacionado con los dispositivos USB conectados a su dispositivo. Para solucionar el problema, desconecte todos los dispositivos de su Surface, así como las tarjetas SD o microSD que haya conectado. Lo mismo ocurre con Surface Dock y la estación de acoplamiento.
A veces, estos dispositivos adicionales pueden poner una tensión adicional en su dispositivo, así que asegúrese de desconectarlos e intente iniciar su dispositivo sin ellos.
Solución 6 - Use un atajo de teclado
Según los usuarios, si su Surface Go no se enciende, quizás pueda solucionar el problema usando las teclas de acceso rápido del teclado. En ocasiones, es posible que su controlador de pantalla no responda y usted piense que su Surface no está encendida.
Para verificar si el controlador de pantalla es el problema, simplemente presione la tecla de Windows + Ctrl + Shift + B simultáneamente en su teclado. Si está usando el modo Tableta, puede presionar los botones Subir volumen y Bajar volumen tres veces rápidamente en dos segundos.
Si hizo este proceso correctamente, debería escuchar un pitido corto y Windows actualizará la pantalla y el problema se resolverá.
Solución 7 - Compruebe el cable de alimentación
Si este problema sigue apareciendo, tal vez sea una buena idea revisar el cable de carga. Quizás su Surface Go no se encienda porque la batería está agotada y su cable dañado. Para ver si el cable funciona correctamente, conéctelo a la superficie y al tomacorriente. Si todo está en orden, se encenderá un LED en el cable.
Si el LED no se enciende, intente desconectar el cable de la superficie, espere unos minutos y vuelva a conectarlo. Por último, intente mover y enderezar su cable. Si esto ayuda, es bastante probable que su cable esté dañado, por lo que debe considerar el reemplazo.
Solución 8 - Limpie los conectores
Si su Surface Go no se enciende, el problema podría estar relacionado con sus conectores. A veces, los conectores pueden ensuciarse, y eso puede llevar a este y muchos otros problemas. Para solucionar el problema, se recomienda limpiar cuidadosamente los conectores. Este es un procedimiento un tanto avanzado, y si no se siente cómodo haciendo esto, tal vez debería ponerse en contacto con un experto. Para limpiar sus contactos, haga lo siguiente:
- Desconecte la superficie del muelle.
- Use un borrador para limpiar los pines en el conector. Sea amable y trate de no dañar los conectores.
- Después de hacer eso, use alcohol para limpiar los alfileres.
Después de limpiar los conectores, asegúrese de que estén completamente secos antes de encender su Surface.
Solución 9 - Lleve su dispositivo al centro de reparación
Si su dispositivo aún no se enciende, es posible que el dispositivo esté dañado. Si compró recientemente su Surface, es bastante probable que aún esté en garantía, por lo que puede enviarlo al centro de reparación de Microsoft para que puedan inspeccionar y reparar su dispositivo.
No poder encender su dispositivo Surface Go puede ser un gran problema, pero esperamos que haya logrado resolver este problema después de usar una de nuestras soluciones.
