Es ciertamente molesto enfrentar problemas en su sistema cuando tiene que terminar la tarea más importante que le asignó su jefe. Si está leyendo este artículo, debe haber encontrado el error de activación que indica que esta versión de Office ha sido desaprovisionada.
El desprovisionamiento consiste básicamente en revocar el acceso, las licencias o las credenciales de un usuario. A menudo se hace para evitar infracciones de seguridad cuando un empleado abandona la oficina. Además, hay otras razones detrás de este error de activación.
¿Cómo corrijo el desprovisionamiento en Office 365?
- Compruebe el estado de su suscripción
- Solucionar problemas de activación de Office
- Verifique la fecha, hora y zona horaria de su computadora
- Compruebe si hay varias copias de Office
- Realice una reparación completa de su instalación de Office
Solución 1: verifique el estado de su suscripción
Una de las razones más obvias del problema es que su suscripción podría haber caducado. Ya sea que esté utilizando una suscripción proporcionada por su organización o simplemente esté utilizando su versión individual comprada de Office, debe asegurarse de que aún esté activa.
En caso de que la suscripción haya caducado, simplemente renueve su suscripción antes de pasar a los siguientes pasos.
Los usuarios de Office 365 pueden simplemente renovar su suscripción siguiendo estos pasos:
- Vaya a la página Servicios y suscripciones.
- Inicie sesión en su cuenta utilizando las credenciales vinculadas con su suscripción a Office 365.
- Vaya a la sección Suscripciones canceladas y la sección Suscripciones para revisar los detalles.
- Si su suscripción ha caducado, visite Office.com para renovarla.
Solución 2: Solucionar problemas de activación de Office
Microsoft ofrece un solucionador de problemas de activación que se ejecuta para corregir errores de activación para Office Home & Business, Office Professional y Office Home & Student. También ayuda a solucionar problemas relacionados con otras aplicaciones de Office individuales como Word, Visio, Outlook y Project.
Los usuarios de Office 2019, Office 2016 y Office 2013 pueden usar esta solución para descargar el solucionador de problemas para sus respectivas versiones. Mientras que aquellos que usan Office 365 pueden usar el Asistente de recuperación y soporte para solucionar estos problemas.
- Descarga Support and Recovery Assistant y abre el archivo descargado.
- Tan pronto como se abra el archivo, haga clic en Office y luego haga clic en el botón Siguiente.
- Ahora tiene que hacer clic en la siguiente opción " He instalado Office, pero no puedo activarlo" y haga clic en el botón Siguiente.
- Puede solucionar fácilmente los problemas de activación siguiendo las indicaciones.
Solución 3: Verifique la fecha, hora y zona horaria de su computadora
A menudo, los problemas con la fecha y la zona horaria son la causa de los problemas de activación, ya que la configuración incorrecta puede hacer que falle la activación. Puedes seguir estos pasos para corregir la configuración.
- Cierre todas las aplicaciones de Office abiertas actualmente.
- Seleccione la fecha u hora que está disponible en la esquina inferior derecha de su pantalla.
- Ahora haga clic en Configuración de fecha y hora.
- Puede elegir Establecer la hora automáticamente o corregir los ajustes de fecha y hora usando Cambiar fecha y hora.
- Al final, debe reiniciar la aplicación de Office para comprobar si el problema se ha resuelto.
Solución 4: compruebe si hay varias copias de Office
Es posible que no sepa que tiene varias copias de Office actualmente instaladas en su PC. Estas versiones pueden entrar en conflicto y podrían ser la causa del problema, por lo que primero tenemos que desinstalarlas.
- Abra el menú Inicio y busque el Panel de control.
- Verá una lista de resultados de búsqueda, abra el Panel de control de la lista.
- Una vez abierto, navegue hacia Programas y Características.
- Busque Office en la barra de búsqueda y podrá ver las múltiples versiones instaladas en su PC.
- Haga clic con el botón derecho en la versión de Office y haga clic en Desinstalar y reinicie su sistema después de completar el proceso.
- Finalmente, abra su aplicación de Office y complete el proceso de inicio de sesión si es necesario.
Solución 5: Realice una reparación completa de su instalación de Office
Realizar una reparación completa de su instalación de Office es una solución integral a cualquier problema que exista en el software.
- Abra el menú Inicio y navegue hacia Panel de control >> Programas y características.
- Ahora tiene que encontrar Microsoft Office en la lista de sus aplicaciones instaladas.
- Haga clic en el botón 'Cambiar' que está disponible en la parte superior. Se abrirá un cuadro de diálogo.
- Finalmente, haga clic en el botón 'Reparar' que puede ver en el cuadro de diálogo. Elija el método de reparación en línea .
Esperamos que una de estas soluciones le haya ayudado a solucionar este problema.
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