Puede haber un problema con este juego o aplicación en Xbox One

Recomendamos: El programa para la corrección de errores, optimizar y acelerar Windows.

A juzgar por las impresiones e informes en línea, la mayoría de los usuarios están satisfechos con la Xbox One. Esta gran consola de próxima generación es una herramienta bastante capaz y solo hay muchas cosas que pueden salir mal en el día a día.

Sin embargo, no deje que eso lo engañe para que piense que el flujo de trabajo de Xbox One es transparente. Algunos errores aparecen de vez en cuando, como el error "Puede haber un problema con este juego o aplicación" al descargar o instalar juegos o aplicaciones.

A continuación, enumeramos las soluciones más comunes, así que siéntase libre de probarlas si ha encontrado este error.

Cómo resolver problemas con la descarga de juegos o aplicaciones en Xbox One

  1. Apaga y enciende la consola
  2. Cancelar la instalación y reinstalar.
  3. Compruebe el estado de los servicios de Xbox Live
  4. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con su perfil de Xbox.
  5. Inspeccionar la conexión
  6. Asegúrate de tener suficiente almacenamiento
  7. Actualizar el firmware de la consola.

Solución 1 - Apague y encienda la consola

Una solución universal para todo tipo de problemas de Xbox One es un simple ciclo de energía o un restablecimiento completo. Si se muestra bastante positivo con respecto a todos los demás factores que podrían llevar a esto, un simple reinicio podría solucionarlo y podrá continuar con las descargas ya que no sucedió nada. El problema que nos ocupa puede ser un error temporal, por lo que hay más valor para este paso.

Aquí está cómo encender y apagar la Xbox One:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos .
  2. Espere hasta que la consola se apague.
  3. Después de un minuto, vuelva a encender la consola y busque los cambios.

Solución 2 - Cancelar la instalación y reinstalar.

Si el error (como suele ocurrir) apareció durante la instalación del juego, sugerimos cancelar el proceso y reiniciarlo. Esto debería hacer que superes el problema y, con suerte, resolver el error "Podría haber un problema con este juego o aplicación". Después de cancelar la instalación, vuelva a la Tienda o inserte el disco e instale el juego nuevamente.

Siga estos pasos para hacerlo en Xbox One:

  1. Desde la pantalla de inicio, abre Mis juegos y aplicaciones .
  2. Elija Cola y resalte el juego o la aplicación que está intentando descargar. Debe decir " Instalación ".
  3. Presiona el botón Menú y elige Cancelar .
  4. Intenta reinstalar el juego.

Solución 3: verifique el estado de los servicios de Xbox Live

Si está obteniendo la copia digital del juego afectado, el problema podría estar en los servicios de Xbox Live, por lo que le sugerimos que verifique el estado de los servicios de Xbox Live. Hay una vista especial donde todas las interrupciones se publican en tiempo real para que los usuarios puedan identificar problemas globales de primera mano.

Aquí puede consultar el estado de los servicios de Xbox Live. O bien, puede echar un vistazo a la cuenta oficial de Twitter, aquí.

Solución 4: cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con su perfil de Xbox

Algunos usuarios afectados descubrieron el problema en el error de cuenta temporal. Lo resolvieron al cerrar sesión y volver a iniciar sesión con su cuenta de perfil de Xbox. Esto, junto con el ciclo de energía, parece arreglar una gran cantidad de paradas temporales de Xbox One. De una forma u otra, no le costará nada probar y ver por sí mismo.

Si esto no es útil, continúe con el siguiente paso en la lista. Uno trabajará eventualmente.

Solución 5 - Inspeccionar la conexión

Este es un paso obvio. Al acceder a cualquier tipo de contenido en línea, necesitará una conexión estable. Si ese no es el caso, surgen errores. Si no está seguro de cómo solucionar problemas de conexión de red en Xbox One, el procedimiento es bastante simple. Necesitamos probar algunos componentes internos y luego movernos a su red doméstica, con foco en los enrutadores / módems.

Aquí hay algunos pasos generales de solución de problemas que puede probar:

  • Ejecutar diagnósticos
  1. Presiona el botón Xbox para abrir la guía.
  2. Seleccione Configuración .
  3. Toque en Todos los ajustes .
  4. Elija la red .
  5. Seleccione la configuración de red .
  6. Seleccione " Probar conexión de red ".

  • Establecer una dirección IP estática
  1. Abra Configuración y luego Todas las configuraciones .
  2. Elija la red .
  3. Abra Configuración de red > Configuración avanzada .
  4. Escriba sus valores de IP y DNS (IP, máscara de subred y puerta de enlace).
  5. En la configuración avanzada, abra la configuración de IP .
  6. Seleccione Manual .
  7. Una vez aquí, abre el DNS y anota la entrada del DNS .
  8. Ingrese los valores que escribió y confirme los cambios en la configuración avanzada .
  9. Reiniciar Xbox
  • Asegúrese de utilizar una conexión por cable en lugar de una conexión inalámbrica.
  • Restablecer enrutador.
  • Deshabilite el firewall del enrutador y UPnP.

Solución 6 - Asegúrese de tener suficiente almacenamiento

El espacio de almacenamiento es otra cosa que deberá verificar antes de que podamos atribuir completamente este error a un error del sistema. El error "Puede haber un problema con este juego o aplicación" puede aparecer debido a la falta de espacio de almacenamiento para dicho juego o aplicación. Es por eso que le sugerimos que revise su espacio de almacenamiento y elimine contenido si es necesario.

Por otro lado, si tiene suficiente espacio de almacenamiento y el problema es persistente, intente el paso final en la lista.

Solución 7 - Actualizar el firmware de la consola

Finalmente, puedes probar y actualizar el firmware de la consola y esperar lo mejor. Si el problema persiste incluso con el último firmware, comuníquese con el soporte oficial y solicite la resolución.

Y eso es. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en informarnos en la sección de comentarios a continuación.

Recomendado

Solución completa: Surface Pro 4 no se despierta del sueño
2019
Requisitos del sistema WWE 2K17 para PC con Windows
2019
Aplicaciones y juegos con descuento de Windows 8 esta semana # 10
2019