“Acabo de abrir mi bandeja de entrada de Outlook 2010 y solo hay mensajes durante los últimos ocho días aproximadamente. ¿Quisiera saber dónde han desaparecido mis correos electrónicos de repente y cómo evitar que vuelvan a desaparecer?
¿Se enfrenta a una situación similar en la que sus correos electrónicos de Outlook han desaparecido ? No se preocupe, hay formas de solucionar el problema y volver a tener todo su correo intacto, donde deberían estar.
Por lo general, cuando los correos electrónicos de Outlook han desaparecido, podría tratarse de un problema de configuración en su configuración, inactividad de la cuenta, reglas de correo electrónico configuradas en Outlook y correos electrónicos transferidos a una carpeta eliminada, su cuenta puede ser pirateada y el correo eliminado, o la Conversación La función de enhebrado está activada.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que si actualiza a Outlook.com, la actualización solo se realizará en la interfaz de usuario de la nueva interfaz, por lo que sus correos electrónicos aún deben permanecer en su bandeja de entrada.
En ocasiones, los cambios de Microsoft también pueden hacer que desaparezcan los correos electrónicos, como en 2016 cuando Microsoft cambió de POP / IMAP a la plataforma Exchange, por lo que todos los que usan @Hotmail, @outlook, @live y / o @msn obtienen una actualización de correo electrónico. El resultado es que todos los correos electrónicos en la plataforma POP antes del cambio no se migraron a la plataforma de Exchange.
En tal caso, los correos electrónicos se guardaron en la computadora o dispositivo (localmente) y es posible que no se hayan configurado para permanecer en el servidor, lo que dificultó la migración de Microsoft a la plataforma de Exchange.
Si desea resolver el problema de la desaparición de los correos electrónicos de Outlook, siga los pasos a continuación.
Cómo arreglar correos electrónicos de Outlook han desaparecido
- Exportar historial de correo antiguo
- Crear un nuevo perfil de Outlook
- Importar correo antiguo
- Utilice la función de recuperación de correos electrónicos eliminados / perdidos
- Borrar todos los filtros / ver
- Usar búsqueda avanzada
- Cambiar opciones de filtrado
- Habilitar No permitir que otro programa elimine mensajes de la opción de Outlook
- Tener un plan de respaldo regular
1. Exportar historial de correo antiguo
- Abrir Outlook
- Haga clic en Archivo y seleccione Abrir y exportar
- Haga clic en Importar / Exportar
- Seleccione Exportar a un archivo
- Seleccione el archivo de datos de Outlook (.pst)
- Seleccione la cuenta de correo electrónico
- Asegúrese de que la subcarpeta Incluir esté marcada
- Haga clic en siguiente
- Haga clic en Examinar
- Seleccione una ubicación y nombre el archivo
- Haga clic en Finalizar
2. Crea un nuevo perfil de Outlook
- Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control
- Haga clic en Ver por y seleccione Iconos grandes
- Haga clic en correo
- Haga clic en Agregar
- Seleccione crear nuevo perfil
- Use el asistente de Outlook para configurar la nueva cuenta usando una dirección de correo electrónico y una contraseña.
3. Importar correo electrónico antiguo
Con la nueva cuenta, puede importar su correo electrónico anterior. Para hacer esto:
- Abra la nueva cuenta de Outlook
- Haga clic en Archivo y seleccione Abrir y exportar
- Haga clic en Importar / Exportar
- Seleccione Importar desde otro programa o archivo
- Haga clic en siguiente
- Seleccione el archivo de datos de Outlook (.pst)
- Haga clic en siguiente
- Haga clic en Examinar . Encuentre su archivo PST en la ubicación donde lo guardó (de la solución 1)
- Una vez completado, espere hasta que el historial termine de sincronizarse. Cuando recibe un mensaje que dice "Todas las carpetas están actualizadas", entonces está completo.
Si esto tiene éxito, verá que todos los correos electrónicos de Outlook que faltaban, aparecen en todos los dispositivos.
Nota : En caso de que encuentre este tipo de problemas en Outlook con regularidad, le recomendamos que cambie a un cliente de correo. Te sugerimos que pruebes Mailbird. Esta aplicación es actualmente la mejor aplicación de cliente de correo electrónico y es excelente para administrar múltiples cuentas. También puedes crear múltiples archivos y otras listas que te ayudarán a ordenar tus correos electrónicos, además, tiene la posibilidad de proteger tu correo electrónico para que no desaparezcan.
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- Interfaz de usuario amigable
- Versión gratuita disponible
4. Utilice la función de recuperar correos electrónicos eliminados / perdidos
Esta herramienta puede restaurar sus correos electrónicos perdidos, pero no tiene la opción de seleccionar el rango de fechas de los correos electrónicos para restaurar, por lo que recibirá tantos correos electrónicos como el sistema pueda restaurar sin importar las fechas. Nuevamente, no hay garantía de que todos los correos electrónicos sean recuperados.
Si accidentalmente elimina correos electrónicos de Outlook, puede recuperarlos si están en la carpeta Elementos eliminados o Correo electrónico no deseado, o incluso después de que se vacíe la carpeta Eliminados (pero en algunos casos esto es así).
Cómo recuperar mensajes cuando los correos electrónicos de Outlook han desaparecido:
En Outlook.com (clásico)
- En el panel izquierdo, seleccione la carpeta Elementos eliminados o la carpeta Correo electrónico no deseado.
- Realice una de las siguientes acciones : Carpeta Elementos eliminados: seleccione el mensaje que desea recuperar y seleccione Recuperar .
- Carpeta de correo electrónico no deseado: seleccione el mensaje que desea recuperar y seleccione No basura .
- Si no puede encontrar un elemento en la carpeta Elementos eliminados, verifique la carpeta Elementos recuperables
- En el panel izquierdo de la ventana Outlook.com, seleccione la carpeta Elementos eliminados.
- En la parte superior de la lista de mensajes, seleccione Recuperar elementos eliminados .
- Seleccione los elementos que desea recuperar y seleccione Recuperar .
- Seleccione OK .
Nota: los mensajes eliminados de la carpeta Elementos eliminados no se pueden restaurar. Los elementos recuperados se restaurarán a las carpetas originales cuando sea posible, pero si la carpeta original no existe, los elementos recuperados se restaurarán de manera diferente. Los mensajes van a la bandeja de entrada, los elementos del calendario al calendario, los contactos a la carpeta de contactos y las tareas a la carpeta de tareas.
Para evitar que Outlook.com vacíe la carpeta Elementos eliminados cuando cierre sesión, haga lo siguiente:
- Seleccione Configuración en la parte superior
- Seleccione Ver configuración completa .
- Seleccione Manejo de mensajes .
- En Al cerrar sesión, desmarque la casilla junto a Vaciar la carpeta de elementos eliminados
Cosas a tener en cuenta en los elementos eliminados en Outlook:
- Puede recuperar los elementos eliminados de la carpeta Elementos eliminados en 30 días
- Después de 14 días, los correos electrónicos se eliminan automáticamente de la carpeta de correo no deseado y no se pueden recuperar
- Si no ve los mensajes que desea recuperar, probablemente se eliminarán de forma permanente. Los mensajes eliminados de las cuentas infantiles tampoco se pueden recuperar.
- Mantenga su cuenta activa iniciando sesión al menos una vez cada 365 días, de lo contrario, se eliminará y no se podrá recuperar.
5. Borrar todos los filtros / ver
- Abrir Outlook
- Haga clic en la pestaña Ver
- Haga clic en Ver configuración
- En la pestaña Filtro, verifique si se aplica algún filtro.
- Si es así, haga clic en Borrar todo
- Hacer clic
Si el correo electrónico de Outlook ha desaparecido, el problema persiste, restablezca la vista actual y compruebe si aparece todo el correo electrónico haciendo clic en Ver > Ver configuración > Restablecer vista actual .
6. Utilice la búsqueda avanzada
- Inicie sesión en su cuenta de Outlook y vaya a la bandeja de entrada
- En el panel superior izquierdo, haga clic en Buscar
- Haga clic en Búsqueda avanzada . Rellena tantos campos como puedas.
- Marque la casilla Tiene archivo adjunto si los correos electrónicos vienen con archivos adjuntos
- Haga clic en Buscar .
7. Cambiar las opciones de filtrado.
Las opciones de filtrado pueden variar desde la fecha de recepción hasta las palabras clave, importancia, tamaño, remitente / destinatario o estado leído / no leído. Para cambiar las opciones de vista, haga lo siguiente:
- En la cinta, seleccione la vista
- En el área de Vista actual, haga clic en Ver configuración.
- Haga clic en Filtrar y luego revise las siguientes pestañas para cualquier selección que pueda filtrar mensajes específicos: Tareas, Más opciones y Opciones avanzadas
8. Habilitar No permitir que otro programa elimine mensajes de la opción de Outlook
- En su buzón, haga clic en el icono de engranaje.
- Seleccione Más configuraciones de correo .
- Encuentra Administrando tu cuenta
- Selecciona POP y borra los mensajes descargados .
- Asegúrese de que la opción No permitir que otro programa elimine mensajes de Outlook esté seleccionada.
- Haga clic en Guardar . Además, debe asegurarse de que la opción Dejar siempre una copia del mensaje en el servidor esté seleccionada si no desea que sus correos electrónicos se eliminen de su bandeja de entrada permanentemente después de descargarlos en su programa de correo.
9. Tener un plan de respaldo regular
Esto puede ayudarlo a evitar la pérdida de sus correos electrónicos al hacer una copia de seguridad de sus datos de correo electrónico importantes. Los datos de Outlook no se almacenan en su computadora, ni tampoco los respalda Microsoft. Si los datos son importantes, debe hacer una copia de seguridad, especialmente si reside en la nube y no está bajo su control.
Para hacer una copia de seguridad de sus datos de correo electrónico, configure su cuenta en un cliente de correo. Para hacer esto:
- Descargar Windows Essentials . Es un paquete con Windows Live Mail, Writer, Outlook Connector Pack, Microsoft OneDrive y Family Safety.
- Elija la instalación personalizada o solo instale el correo de Windows Live (su elección)
- Una vez instalado y configurado, inicie sesión en su cuenta
- Espera a que el programa descargue tus emails.
- Una vez hecho esto, habrá una copia en su disco duro que se sincroniza con el servidor de Outlook
- Si necesita guardar una copia adicional, exporte sus correos electrónicos y su cuenta presionando ALT + F y exporte a su ubicación deseada.
¿Recibió todos sus correos electrónicos en Outlook usando alguna de estas soluciones? Háganos saber dejando un comentario a continuación.
Para obtener más información sobre las mejores soluciones de respaldo y recuperación de archivos / correos electrónicos que puede usar en su computadora con Windows 10, consulte las guías que se enumeran a continuación:
- 5 mejores programas de copia de seguridad para Windows 10 para usar en 2018
- 5 mejores software de copia de seguridad de correo electrónico gratuito y de pago para usar
- Cómo recuperar mensajes de Outlook borrados / archivados en Windows 10
