Un punto de acceso móvil le permite compartir su conexión de red con otros dispositivos que deseen conectarse o acceder a Internet mediante la función Wi-Fi.
Mientras dichos dispositivos están conectados a su punto de acceso móvil, los cargos por datos continúan aumentando según el plan de datos mensual al que está suscrito.
Pero la conexión a Internet en estos días tiene varias opciones en comparación con las formas antiguas de usar un cable Ethernet o un módem.
Sin embargo, con los avances tecnológicos, hoy puede conectarse a través de un punto de acceso móvil, un enrutador inalámbrico o incluso utilizar su propio teléfono inteligente como punto de acceso.
Cuando intentas conectarte a un punto de acceso móvil, el desafío puede ocurrir debido a:
- Configuración incorrecta
- Configuración incorrecta
- El controlador de adaptador de red inalámbrica obsoleta
Hay varias otras instancias que pueden suponer un desafío para usted no poder conectarse a su punto de acceso móvil.
Algunas consideraciones que debe comprobar antes de usar cualquiera de las soluciones en este artículo incluyen los pasos de solución de problemas que ha intentado hasta ahora y si el problema es solo con un dispositivo específico o si ha intentado conectar un dispositivo diferente al punto de acceso de su computadora.
Intente también navegar usando un módem o Wi-Fi para ver si el problema es su computadora o con la conexión en sí.
Estas son las soluciones que puede utilizar para solucionar el problema del punto de acceso móvil en Windows 10.
Cómo solucionar problemas de punto de acceso móvil en Windows 10
- Solución de problemas del adaptador de red
- Crear una nueva conexión
- Instalar drivers
- Actualizar el controlador del adaptador de red
- Deshacer el controlador de adaptador de red
- Apague temporalmente los firewalls y cualquier software antivirus o de prevención de malware
- Deshabilitar bluetooth
- Ejecutar solucionador de problemas de conexión a Internet
- Instalar el controlador en modo de compatibilidad
- Compruebe el adaptador de Wi-Fi
- Vincula tu intercambio de internet con tu adaptador de punto de acceso
- Realizar una bota limpia
- Enciende tu computadora en Modo Seguro
- Marque Permitir compartir configuración de conexión
Solución 1: Solucionar problemas con el adaptador de red
Esta es una herramienta de Windows integrada y automática que encuentra y corrige problemas comunes de configuración del Adaptador de red en su computadora.
También verificará si los controladores del adaptador de red están actualizados o no, y le dará una pista sobre las fallas de hardware relacionadas con el adaptador de red.
Siga estos pasos para ejecutar la solución de problemas en el adaptador de red y ver si identifica el problema del punto de acceso móvil:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro de campo de búsqueda y escriba Solución de problemas
- Seleccione Solución de problemas de los resultados de búsqueda
- Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
- Haga clic en Adaptador de red
- Haga clic en siguiente
- Comenzará el proceso de detección para identificar cualquier problema.
- Seleccione el adaptador de red para diagnosticar
Solución 2: Crear una nueva conexión
Si aún tiene problemas con el punto de acceso móvil o si conecta su dispositivo a su punto de acceso móvil, intente eliminar la conexión actual y cree una nueva para deshacerse del error de autenticación.
Solución 3: instalar controladores
Si el punto de acceso móvil no funciona, también puede instalar los controladores de red desde el sitio web del fabricante y luego verifique si se soluciona el problema.
Solución 4: Actualizar el controlador del adaptador de red
Cuando su controlador de adaptador de red es incompatible o no está actualizado, puede causar problemas de conexión con su punto de acceso móvil. Un controlador de actualización reciente de Windows 10 podría haber sido diseñado para una versión anterior de Windows.
Actualice el controlador del adaptador de red siguiendo estos pasos:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Seleccione adaptadores de red
- Haga clic en el nombre del adaptador de red
- Haga clic derecho en el adaptador de red
- Seleccione Actualizar controlador
- Haga clic en Buscar automáticamente para el software de controlador actualizado
- Una vez que se completen los pasos, haga clic en Cerrar
- Después de instalar el controlador actualizado, haga clic en Inicio> Energía> Reiniciar
Compruebe si esto soluciona el problema de que su punto de acceso móvil no funciona.
Nota : si Windows no encuentra un controlador nuevo, visite el sitio web del fabricante del dispositivo y descargue el controlador de adaptador de red más reciente desde allí.
Si su computadora no puede conectarse a Internet, descargue un controlador de otra computadora, guárdelo en una unidad flash USB y luego instálelo manualmente en su propia computadora.
Cómo instalar manualmente el controlador del adaptador de red
Dependiendo del archivo que descargó del sitio web del fabricante, haga lo siguiente:
- Para un archivo .exe (ejecutable), haga doble clic en él para ejecutar el archivo y luego instale los controladores
- Para archivos individuales, verifique un archivo con la extensión .inf y otro con la extensión .sys luego haga lo siguiente:
- Vaya al cuadro de búsqueda y escriba Administrador de dispositivos
- Haga clic en Administrador de dispositivos de los resultados de búsqueda
- Seleccione Adaptadores de red y vaya al nombre del adaptador de red (también puede consultar en Otros dispositivos si el suyo no se encuentra aquí)
- Haga clic derecho en el adaptador de red y seleccione Actualizar controlador
- Haga clic en Buscar mi computadora para el software del controlador
- Seleccione Examinar y luego la ubicación donde se almacenan los archivos del controlador.
- Haga clic en ok
- Haga clic en siguiente
- Una vez completada la instalación, haga clic en Cerrar
Después de instalar el controlador actualizado, haga clic en Inicio> Energía> Reiniciar.
Actualizar controladores automáticamente
Le recomendamos encarecidamente que actualice su controlador automáticamente utilizando la herramienta Actualizador de controladores de Tweakbit . Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus y mantendrá su sistema alejado de los daños permanentes causados por la instalación de la versión incorrecta del controlador. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida sobre cómo hacerlo.
- Descargue e instale TweakBit Driver Updater
- Al finalizar el escaneo, recibe un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace "Actualizar controlador" junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.
Solución 5: deshacer el controlador del adaptador de red
Si anteriormente estaba conectado a Internet e instaló un nuevo controlador de adaptador de red, intente revertirlo a una versión anterior y verifique si ayuda.
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Seleccione Adaptadores de red y luego haga clic en el nombre del adaptador de red
- Haga clic derecho en el adaptador de red
- Seleccione Propiedades
- Seleccione la pestaña Controlador
- Seleccione Roll Back Driver . Si el botón no está disponible, entonces no hay controlador para revertir.
- Después de regresar a la versión anterior del controlador, seleccione Inicio> Energía> Reiniciar
Nota: si Windows no encuentra un controlador nuevo, visite el sitio web del fabricante del dispositivo y descargue el controlador de adaptador de red más reciente desde allí.
Si su computadora no puede conectarse a Internet, descargue un controlador de otra computadora, guárdelo en una unidad flash USB y luego instálelo manualmente en su propia computadora.
Solución 6: apague temporalmente los firewalls y cualquier software antivirus o de prevención de malware
Un programa de firewall, antivirus o malware, a veces puede impedir que se conecte usando su punto de acceso móvil. Si esta es la causa del problema, apague cualquiera de los tres temporalmente y luego intente visitar el sitio web que desea.
Asegúrese de volver a activar estos programas inmediatamente después de que termine para evitar que hackers, virus y gusanos dañen su sistema.
Solución 7: Deshabilitar Bluetooth
Deshabilitar Bluetooth también podría solucionar el problema del punto de acceso móvil.
Para hacer esto, siga estos pasos:
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Configuraciones
- Elegir dispositivos
- Haga clic en bluetooth
- Configurarlo como desactivado
Solución 8: ejecutar solucionador de problemas de conexión a Internet
Esto le ayuda a solucionar problemas con las conexiones a internet.
Siga los pasos a continuación para hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Escriba Solución de problemas en el cuadro de campo de búsqueda
- Seleccione Solución de problemas de los resultados de búsqueda
- Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
- Seleccione conexiones a internet
- Haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas.
LEER TAMBIÉN: Solución: "El asistente para la solución de problemas de diagnóstico ha dejado de funcionar" en Windows 10
Solución 9: instalar el controlador en modo de compatibilidad
Siga estos pasos para instalar en modo de compatibilidad:
- Descargue el último controlador del sitio web del fabricante
- Guárdalo en tu disco local
- Haga clic derecho en el archivo de configuración del controlador
- Haga clic en Propiedades
- Haga clic en la pestaña de compatibilidad
- Marque la casilla junto a Ejecutar este programa en modo Compatibilidad
- Seleccione el sistema operativo de la lista desplegable
- El controlador se instalará, luego verificará su funcionalidad.
- Reinicie la computadora y verifique si el problema persiste.
Solución 10: Revise el adaptador de Wi-Fi
A veces, cuando su punto de acceso móvil no funciona, puede deberse a que su adaptador Wi-Fi no lo admite para compartir su conexión.
Aquí le indicamos cómo verificar si el problema está relacionado con su adaptador de Wi-Fi:
- Haga clic en Inicio
- Escriba CMD en el cuadro de campo de búsqueda
- Seleccione el símbolo del sistema
- Escriba el comando NETSH WLAN show drivers
- Presiona enter
- De los resultados, busque una línea de red alojada y verifique si dice Sí o No
Si dice No, hay un problema porque significa que su adaptador de Wi-Fi no es compatible con la función de punto de acceso móvil. En este caso, compre otro Wi-Fi que lo admita ya que no hay otra forma de solucionarlo.
Solución 11: vincule su uso compartido de Internet con su adaptador de punto de acceso
Si descubre que su uso compartido de Internet está vinculado incorrectamente con su adaptador de Wi-Fi en lugar de su adaptador de punto de acceso, siga los pasos a continuación para solucionarlo:
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Configuraciones
- Ir a Red e Internet
- Haga clic en Mobile Hotspot
- Activar punto de acceso móvil
- Ir a configuraciones relacionadas
- Haga clic en Cambiar opciones de adaptador . Tome nota de qué adaptador está conectado a Internet y cuál es su punto de acceso móvil (generalmente aparece como Conexión de área local)
- Haga clic derecho en el adaptador conectado a internet
- Haga clic en Propiedades
- Ir a la pestaña Compartir
- Desmarque Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora (puede omitir este paso si ya está sin marcar)
- Haga clic en ok
- Propiedades abiertas
- En la pestaña Compartir, seleccione Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora . Si una ventana emergente que dice Conexión compartida a Internet está habilitada actualmente, haga clic en Aceptar
- Ir a una conexión de red doméstica
- Seleccione el adaptador de punto de acceso móvil
- Haga clic en ok
Compruebe si su punto de acceso móvil está funcionando ahora. De lo contrario, intente la siguiente solución.
Solución 12: Realizar un arranque limpio
La realización de un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que puede provocar las causas principales que hacen que su punto de acceso móvil no funcione en Windows 10.
Estos conflictos pueden ser causados por aplicaciones y servicios que se inician y ejecutan en segundo plano cada vez que inicia Windows normalmente.
Cómo realizar un arranque limpio
Para realizar correctamente un inicio limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador, luego siga estos pasos:
- Ir al cuadro de búsqueda
- Escriba msconfig
- Seleccione la configuración del sistema
- Encuentra la pestaña de Servicios
- Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft
- Haga clic en Desactivar todo
- Ir a la pestaña de Inicio
- Haga clic en Abrir el Administrador de tareas
- Cerrar el administrador de tareas y luego haga clic en Aceptar
- Reinicie su computadora
Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir todos estos pasos, después de lo cual podrá probar y verificar si el problema del punto de acceso móvil continúa.
Solución 13: inicia tu computadora en Modo Seguro
El modo seguro inicia su computadora con archivos y controladores limitados, pero Windows aún se ejecutará. Para saber si estás en modo seguro, verás las palabras en las esquinas de tu pantalla.
Si el problema del punto de acceso móvil persiste, verifique si ocurre mientras su computadora está en Modo seguro.
Siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro:
- Haga clic en el botón de inicio
- Seleccione Configuración - se abrirá el cuadro de Configuración
- Haga clic en Actualizar y seguridad
- Seleccione Recuperación desde el panel izquierdo
- Ir al inicio avanzado
- Haga clic en Reiniciar ahora
- Seleccione Solución de problemas en la pantalla Elija una opción, luego haga clic en Opciones avanzadas
- Ir a la configuración de inicio y haga clic en reiniciar
- Una vez que tu computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro
Una forma más rápida de ingresar al Modo seguro es reiniciar la computadora y hacer lo siguiente:
- En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
- Una vez que tu computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro
Si el problema del punto de acceso móvil no está en el Modo seguro, la configuración predeterminada y los controladores básicos no contribuyen al problema.
Solución 14: Marque Permitir compartir configuración de conexión
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Configuraciones
- Ir a Red e Internet
- Seleccione el centro de red y compartir
- Haga clic en Cambiar configuración del adaptador
- Haga clic derecho en la conexión Ethernet
- Seleccione Propiedades
- Haga clic en la pestaña Compartir
- Desmarque la casilla de verificación para permitir compartir la conexión
- Reiniciar punto de acceso móvil
Permita que otros usuarios de la red se conecten siguiendo los pasos a continuación:
- Ir al Centro de redes y recursos compartidos
- En Ver sus redes activas, haga clic en la red desde la que se conecta a Internet.
- Haga clic en Propiedades
- Haga clic en la pestaña Compartir
- Seleccione Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora.
- Haga clic en ok
Háganos saber si alguna de las soluciones que compartimos funcionó para usted.
