Hacer que todas las diversas aplicaciones se conviertan en usuarios comunes de Windows 10 hoy en día no siempre es sencillo. Por ejemplo, cientos de usuarios no pudieron trabajar de forma aproximada al repentino bloqueo de VPN repentinamente impuesto por la solución Kaspersky Antivirus. Este no es un problema raro ya que las VPN y los firewalls de terceros (vienen como parte de la suite de antivirus) no funcionan muy bien juntos.
No obstante, proporcionamos algunas soluciones que deberían ser útiles. Por supuesto, se recomienda encarecidamente ponerse en contacto con el soporte de Kaspersky si el problema persiste después de aplicar todas las soluciones.
Cómo desbloquear VPN bloqueada por Kaspersky AV
- Lista blanca de la VPN
- Deshabilitar el escaneo de conexiones encriptadas
- Actualizar o degradar Kaspersky
- Compruebe los controladores TAP
- Reinstalar la VPN
1: Lista blanca de la VPN
Lo primero es lo primero. Asegurémonos de que la suite de seguridad Kaspersky sea responsable del bloqueo de VPN o las inconsistencias en las velocidades de conexión. Desactive temporalmente el antivirus haciendo clic con el botón derecho en el icono en el área de Notificación e intente usar VPN nuevamente. Si se debe culpar al antivirus Kaspersky por los problemas de VPN, deberá crear manualmente una exclusión para el cliente VPN.
Ahora, independientemente de si lo hizo antes, parece que una actualización para Kaspersky cambió la configuración de manera desfavorable, bloqueando las conexiones VPN salientes. Recomendamos también agregar las excepciones para los navegadores, ya que el parche problemático supuestamente afectó más a los navegadores, mientras que otras aplicaciones relacionadas con la conexión continuaron funcionando bien con la VPN habilitada.
Si no está seguro de cómo hacerlo, siga las instrucciones que proporcionamos a continuación:
- Abra Kaspersky desde el área de notificación y luego abra Configuración.
- Elija la protección .
- Seleccione Firewall .
- Deshabilite " Bloquee las conexiones de red si no se le puede pedir al usuario ".
- Seleccione el archivo ejecutable de VPN y permita que se comunique a través del firewall. Repita esto para todas las aplicaciones relacionadas.
- Guarde los cambios e intente conectarse de nuevo.
2: Deshabilitar el escaneo de conexiones encriptadas
Algunos usuarios experimentados recomendaron deshabilitar ciertas opciones para que la VPN funcione. Una de las opciones que aparentemente interrumpe la conectividad VPN es "Escanear conexiones cifradas". Además, deshabilitar las opciones "Inyectar secuencias de comandos en el tráfico web para interactuar con las páginas web" y "Activar automáticamente la extensión de Kaspersky Protection en los navegadores" también puede ayudar.
Si no está seguro de cómo hacerlo, proporcionamos los pasos para las 3 opciones a continuación.
- Inicie Kaspersky> Configuración> Adicional> Red> deshabilite " No escanear conexiones cifradas ".
- Inicie Kaspersky> Configuración> Adicional> Red> deshabilite " Inyectar script en el tráfico web para interactuar con las páginas web ".
- Abra Kaspersky> Configuración> Protección> Configuración de Web-Antivirus> Configuración avanzada> deshabilitar " Activar automáticamente la extensión de Kaspersky Protection en los navegadores ". Antes de esto, recomendamos desinstalar la extensión desde el navegador.
3: Actualizar o degradar Kaspersky
En primer lugar, asegúrese de tener el último parche de Kaspersky. Si ese es el caso, la actualización / degradación parece aplicable. Además, parece que la versión que rompió VPN es Kaspersky 2017. En lugar de esperar el parche, algunos usuarios decidieron cambiar la versión del antivirus, actualizarlo o degradarlo en el proceso. Si tiene una clave de licencia, puede instalar casi todas las versiones de Kaspersky, así que tenga eso en cuenta.
Lo importante es omitir los avisos de actualización (Configuración> Adicional> Actualizar, y desmarcar la opción para descargar nuevas versiones) si, por ejemplo, baja a Kaspersky 2016. Lo que deberá hacer es mantener la licencia clave y desinstalar la versión actual de Kaspersky. Después de eso, navegue al sitio oficial y descargue la versión que considere funcional. Si confía en VPN a diario, probablemente debería considerar esta opción.
Además, puede, de forma gratuita, actualizar a la versión 2018 de Kaspersky de la misma manera.
4: Revisar los controladores TAP
La VPN afectada puede tener su parte en esto, a pesar de que Kaspersky es el principal culpable. Es decir, mientras esperaban la solución, algunos usuarios se mezclaron con el adaptador TAP y su respectivo controlador. Por alguna razón, tenían una conexión mucho mejor después de deshacer los controladores. El adaptador TAP es una parte esencial de VPN, por lo que la relación es obvia.
Debido a las diferencias aparentes con cada sistema (no hay 2 PC configuradas de manera idéntica), no podemos decir con certeza si esta es una solución permanente. Sin embargo, vale la pena intentarlo.
5: reinstalar la VPN
Finalmente, puede intentar y reinstalar la VPN afectada. Al hacerlo, la aplicación en sí (cliente VPN) debería reintegrarse en el shell del sistema. Y tal vez el problema no persista después de eso. Recomendamos utilizar un desinstalador de terceros para limpiar todos los archivos restantes y las entradas de registro que quedan.
Siga estas instrucciones para desinstalar la VPN:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Control y abra el Panel de control de la lista de resultados.
- En la vista Categoría, haga clic en Desinstalar un programa en Programas.
- Haga clic derecho en su solución VPN y desinstálela.
- Use IObit Uninstaller Pro (sugerido) o cualquier otro desinstalador de terceros para limpiar todos los archivos restantes y las entradas de registro que haya hecho la VPN.
- Reinicie su PC.
- Descargue la última versión de la VPN de su elección (nuestra elección es CyberGhostVPN ) e instálela.
Deberias hacer eso. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia sobre la incapacidad de las VPN para funcionar cuando se combina con el antivirus Kaspersky, no dude en informarnos en la sección de comentarios a continuación.
