OneDrive es una solución en la nube para almacenar sus archivos personales de forma segura y acceder a ellos en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo o navegador.
Funciona de manera muy parecida a Google Drive o Dropbox, pero las capacidades y la capacidad de almacenamiento pueden variar.
Muchos usuarios han reportado problemas con la sincronización de OneDrive, pero hay maneras útiles de resolver esto aquí. Si tiene dificultades para acceder a OneDrive en Windows, aquí le explicamos cómo resolver el problema.
No puedo acceder a OneDrive [FIX]
Solución 1: Revise su configuración de Internet
Si ingresa la dirección de correo electrónico de su cuenta OneDrive e intenta iniciar sesión sin conexión, el servicio le devolverá este aviso:
Si el estado de la conexión muestra que estás desconectado, esta podría ser una de las razones principales para no poder acceder a OneDrive en Windows.
Solución 2: vuelva a introducir sus datos de inicio de sesión
Si la conexión es buena pero aún no puede acceder a OneDrive, tal vez el problema esté en la etapa de inicio de sesión. Verifique si ha ingresado correctamente los detalles de inicio de sesión de su cuenta, luego intente iniciar sesión nuevamente.
Solución 3: Escriba su código PIN si creó uno
Los usuarios que no desean que otros accedan, cambien o eliminen sus archivos pueden ingresar un código PIN para proteger sus archivos. Si tiene un código PIN para su cuenta, ingréselo y acceda a sus documentos. Si esto todavía no funciona, pruebe la siguiente solución.
Solución 4: compruebe si está utilizando la aplicación OneDrive o el sitio web
Para resolver esto, visite www.onedrive.live.com, ingrese sus credenciales y verifique si todos sus archivos están intactos. Esto le permite acceder a sus documentos a través del sitio web de OneDrive en cualquier dispositivo.
Solución 5: Revise cualquier cambio de software recientemente realizado.
Los cambios de software también pueden afectar el acceso a OneDrive. Si este es el caso, ejecute nuevamente la configuración de OneDrive utilizando esta ruta: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe para verificar si resuelve el problema de acceso.
Siga estos pasos para iniciar y completar la configuración de OneDrive.
1. Haga clic en el botón Inicio, luego escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda
Aparecerá una lista de sugerencias de búsqueda.
2. De la lista, elija OneDrive. Es posible que surjan otras sugerencias, como OneDrive for Business, ya que está preinstalada especialmente para Windows 10, pero es específicamente para empresas y equipos de oficina. Una vez que haga clic en OneDrive, se abrirá el asistente de configuración.
3. Ingrese una dirección de correo electrónico y luego haga clic en 'iniciar sesión'.
4. Haga clic en la pestaña Personal, Trabajo o Escuela para acceder a sus archivos.
Solución 6: verifique si está usando una PC diferente o si está en un servidor de red diferente
El acceso a OneDrive puede verse obstaculizado cuando se usa una PC diferente a la habitual, o se intenta acceder desde una instalación que utiliza un servidor de red diferente. En este caso, descargue e instale la última versión de la aplicación OneDrive, que le permitirá administrar OneDrive para uso personal.
Solución 7: resolver errores de caché
El acceso a OneDrive puede no funcionar a veces debido a errores de caché en él. Para resolver este problema, intente desinstalar y reinstalar OneDrive siguiendo estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y escriba Agregar o quitar programas en el cuadro de búsqueda, luego presione Intro
2. Seleccione la opción Aplicaciones y características, y busque Microsoft OneDrive en la lista
3. Seleccione Desinstalar
4. Presione el botón de Windows + R, aparecerá el cuadro Ejecutar
5. Escriba % SystemRoot% SysWOW64 y luego presione enter
6. En la lista de carpetas, encuentre OneDrive y vuelva a instalarlo.
También puede restablecer OneDrive en lugar de ejecutar la configuración nuevamente.
Solución 8: Confirme el estado de su servicio OneDrive
El tiempo de inactividad del servidor puede afectar su capacidad para acceder a su cuenta OneDrive. Verifique el estado del Servicio de su OneDrive aquí, para obtener información sobre si se encuentra en su área.
Solución 9: póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet
Si el informe de estado del servicio es positivo, lo que significa que OneDrive no está inactivo, consulte con su proveedor de servicios de Internet; a veces, el problema está en su final.
¿Alguna de estas soluciones de acceso funcionó para usted? Comparte con nosotros en la sección de comentarios.
