Cómo solucionar errores de Norton antivirus en Windows 10

Norton Antivirus es totalmente compatible con Windows 10 a partir de la versión 22.5.2.15 lanzada el 20 de julio de 2015. El antivirus no admite las compilaciones de Windows 10, pero, aparte de eso, no debería encontrar errores o errores al ejecutar Norton en Windows 10.

Dado que el mundo no es perfecto, a veces los usuarios informan los errores de Norton que les impiden usar el antivirus en Windows 10. A continuación, enumeramos los errores de antivirus Norton más frecuentes que pueden encontrar los usuarios, así como las correcciones disponibles.

1. Actualicé a Windows 10, pero no puedo encontrar a Norton

1. Descargar la herramienta de reparación de Norton.
2. Haga clic derecho en el exe. Archivo y seleccione Ejecutar como administrador
3. Aparecerá una ventana que le informará que una versión actualizada de Norton Antivirus está a punto de instalarse.
4. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla.

Si la ventana de actualización no aparece, vaya a su cuenta Norton e instale el antivirus desde allí:

1. Ingrese a su cuenta
2. Vaya a Configuración > Descargar Norton
3. Haga clic en A gree & Download .

2. Actualicé a Windows 10 y Norton no se iniciará

1. Descargue la herramienta Norton Remove and Reinstall. Si tiene Norton Family, desinstale el programa antes de descargar esta herramienta.
2. Haga doble clic en el icono de la herramienta> aceptar los términos de la licencia.
3. Haga clic en Eliminar y Reinstalar > seleccione Continuar .
4. Haga clic en Reiniciar ahora para finalizar el proceso de desinstalación.
5. Después del reinicio, siga las instrucciones en pantalla para reinstalar su antivirus Norton.

3. Norton sigue mostrando el mensaje: "Instale una versión actualizada de su producto Norton para Windows 10"

1. Descargue la herramienta de reparación de Norton como se ejecuta como se describe anteriormente.
2. Descargue la herramienta Norton Remove and Reinstall, y siga los pasos mencionados anteriormente.

4. Error: 8504, 104

Es probable que encuentre este error si está ejecutando otro programa de seguridad, o si los errores de instalación se deslizaron al actualizar el antivirus.

1. Use la herramienta Norton Remove and Reinstall y ejecútelo para eliminar Norton.
2. Desinstale cualquier herramienta de seguridad que no sea de Symantec:
   1. Vaya a Panel de control > Desinstalar o cambie un programa y elimine todos los programas no relacionados con Symantec.
3. Actualice el controlador de gráficos de video:
   1. Vaya al Administrador de dispositivos > Adaptadores de pantalla
   2. Haga clic derecho en la tarjeta gráfica HD> Propiedades
   3. En la pestaña Controlador, verifique las actualizaciones disponibles
   4. Si hay actualizaciones de controladores disponibles, descargue e instale la última versión del controlador de la tarjeta gráfica.
   5. Reinicie su computadora.

5. Error: 3048, 3

Este error aparece cuando no se ha descargado la última actualización antivirus de Norton.

1. Lanzar Norton.
2. Vaya a Seguridad > LiveUpdate .
3. Espere a que finalice la actualización y haga clic en Aceptar.
4. Ejecute LiveUpdate hasta que aparezca el mensaje " Su producto Norton tiene las últimas actualizaciones de protección " en la pantalla.
5. Reinicia la computadora.
6. Si las acciones enumeradas anteriormente no resuelven su problema, ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall.

6. Errores 8506, 421 y 3039, 65559

1. Reinicia tu computadora.
2. Ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall y siga las indicaciones en pantalla para eliminar el antivirus y volver a instalarlo.
3. Si esto no resuelve el problema, descargue y ejecute Norton Power Eraser:
   1. Haga doble clic en el archivo NPE.exe .
   2. Haga clic en Sí o Continuar> aceptar el acuerdo de licencia.
   3. En la ventana de Norton Power Eraser, seleccione Análisis de aplicación no deseado .

      Cuando se completa el análisis, los resultados se muestran en la ventana de Análisis completo de aplicaciones no deseadas.

   4. Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla.
   5. Reinicia la computadora.

7. Error 8505, 129:

Compruebe la configuración del proxy de red

1. Escriba " Opciones de Internet " en la barra de búsqueda y luego presione Entrar> se abrirá la ventana de opciones de Internet.
2. Vaya a la pestaña Conexiones > seleccione configuración de LAN .
3. En el cuadro de configuración de LAN, asegúrese de que ninguno de los cuadros del servidor proxy esté seleccionado.
4. Haga clic en Aceptar> Aplicar> Aceptar.

Configure los ajustes de conexión de red en Windows

1. Ir a red y centro de intercambio.
2. Haga clic derecho en el adaptador de red activo> haga clic izquierdo en Propiedades.
3. En la ventana Propiedades de conexión de red > vaya a Esta conexión usa los siguientes elementos> haga clic en Protocolo de Internet (TCP / IP) o Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4).
4. Haga clic en Propiedades.
5. En los cuadros Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo, escriba las dos direcciones IP de Norton ConnectSafe:
   • DNS preferido: 199.85.126.10
   • DNS alternativo: 199.85.127.10
   • Haga clic en Aceptar.
6. Si esta acción no resuelve el problema, ejecute un análisis con Norton Power Eraser.

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