Cómo solucionar el problema 'Las llamadas de Skype no pasan' en Windows 8, 10

Skype es una gran aplicación que ofrece servicios útiles para aquellos que desean chatear con sus amigos, iniciar videollamadas de forma gratuita, debatir proyectos con socios comerciales en tiempo real, compartir archivos y mucho más. Skype se puede usar fácilmente en cualquier plataforma y, en particular, la aplicación funciona sin ningún tipo de problema en cualquier dispositivo basado en Windows 8 o Windows 8.1.

Bueno, recientemente, cada vez más usuarios se quejan de un nuevo problema del sistema causado por Skype. Para ser más precisos, los usuarios dicen que no pueden usar Skype para llamar a sus amigos o conectarse con otras personas a través de una videollamada.

Además, las llamadas de Skype que no pasan por un error son reportadas por los usuarios de Windows 8 y Windows 8.1. Entonces, como ya puede decir, cuando se trata de la situación ya mencionada, no podrá iniciar ni recibir llamadas a través de Skype.

Solución 2 - Comprueba si Skype está actualizado.

Para mantener Skype funcionando sin problemas, se recomienda mantenerlo actualizado. A veces se pueden producir errores con Skype, y para solucionarlos, debe actualizar Skype a la última versión. Si las llamadas de Skype no se realizan, es posible que pueda resolver este problema haciendo lo siguiente:

1. Abre Skype .
2. Ahora ve a Ayuda> Buscar actualizaciones .
   

Skype ahora buscará las actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Después de actualizar Skype a la última versión, el problema debería resolverse y podrás usar Skype sin ningún problema.

Solución 3 - Use Restaurar sistema

Si las llamadas de Skype no se realizan, puede solucionar este problema realizando una Restauración del sistema. Para hacer eso, solo necesitas seguir estos sencillos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese a restaurar el sistema . Seleccione Crear un punto de restauración en el menú.
   

2. Ahora aparecerá la ventana de Propiedades del sistema . Haga clic en el botón Restaurar sistema .
   

3. Cuando se abra la ventana Restaurar sistema, haga clic en Siguiente .
   

4. Si está disponible, marque la opción Mostrar más puntos de restauración . Seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en Siguiente .
   

5. Ahora siga las instrucciones en la pantalla para completar el proceso de restauración.

Una vez que se haya restaurado su PC, sus llamadas de Skype deberían comenzar a funcionar nuevamente. Si no eres fanático de Restaurar sistema, también puedes restaurar tu PC con una imagen de disco duro.

Solución 4 - Reinstalar Skype

Si sus llamadas de Skype no se realizan, es posible que pueda solucionar el problema reinstalando Skype. Varios usuarios informaron que esta solución funciona con una versión de escritorio o una versión clásica de Skype, por lo que es posible que desee probar eso.

Para reinstalar Skype, primero debes hacer lo siguiente:

1. Abra la aplicación de configuración . Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I atajo.
2. Cuando se abra la aplicación de configuración, vaya a la sección de aplicaciones .
   

3. La lista de todas las aplicaciones instaladas aparecerá ahora. Seleccione Skype de la lista y haga clic en Desinstalar .
   

4. Sigue las instrucciones en la pantalla.

También puedes desinstalar Skype haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese al Panel de control . Seleccione Panel de control de la lista de resultados.
   

2. Cuando se abra el Panel de control, seleccione Programas y características en el menú.
   

3. La lista de aplicaciones instaladas ahora aparecerá. Haga doble clic en Skype para desinstalarlo.
4. Sigue las instrucciones en la pantalla para desinstalar Skype .

Si tiene varias versiones de Skype disponibles, desinstálelas todas y luego descargue el escritorio, también conocido como versión clásica de Skype, e instálelo. Una vez que vuelva a instalar Skype, el problema debería resolverse por completo.

Solución 5 - Revise su configuración de desvío de llamadas

A veces, las llamadas de Skype no se realizan debido a la configuración de desvío de llamadas. Si está utilizando esta función, es posible que desee comprobar su configuración y ver si todo está en orden.

Según los usuarios, su desvío de llamadas se estableció en 1 segundo por accidente, y eso causó que este problema apareciera. Para solucionar el problema, debe ir al sitio web de Skype, iniciar sesión con su cuenta de usuario y configurar el temporizador de desvío de llamadas a cualquier otro valor.

Después de hacer eso, el problema debería resolverse por completo y las llamadas deberían comenzar a funcionar nuevamente. Tenga en cuenta que la función de reenvío de llamadas está deshabilitada de manera predeterminada, y si nunca habilitó o usó esta función, esta solución no se aplica a usted.

Solución 6 - Cambie sus opciones de Internet

Según los usuarios, a veces es posible que tenga problemas con Skype debido a la configuración de su red. Si no se realizan las llamadas de Skype, puede solucionar el problema simplemente cambiando sus opciones de Internet. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Presiona la tecla de Windows + S e ingresa las opciones de internet . Seleccione Opciones de Internet en el menú.
   

2. Ir a la pestaña Avanzado . Asegúrese de que las opciones Usar SSL 3.0, Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 y Usar TLS 1.2 estén marcadas. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
   

Después de hacer eso, tus llamadas de Skype deben poder conectarse sin ningún problema.

Solución 7: asegúrese de que las horas de silencio no estén habilitadas

Windows 10 tiene una característica útil llamada Horas silenciosas que evitará todas las notificaciones de las aplicaciones universales. En ocasiones, esto puede causar problemas con la versión de Windows 10 de Skype, por lo que puede parecer que sus llamadas de Skype no se cumplen.

Sin embargo, puede solucionar ese problema simplemente deshabilitando las horas de silencio. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Centro de actividades haciendo clic en su icono en la esquina inferior derecha. Alternativamente, puedes usar Windows Key + A shortcut.
   

2. Busque la opción de horas tranquilas . Si no lo ves, haz clic en Expandir .
   

3. Localice Horas de silencio y asegúrese de que esta opción esté deshabilitada.
   

Una vez que deshabilites esta función, el problema con Skype debería resolverse. Tenga en cuenta que esta solución solo funciona con la versión Universal de Skype. Si está utilizando una versión de escritorio, esta solución no se aplicará a usted.

Eso es todo: así es como puede arreglar fácilmente las llamadas de Skype sin pasar por el error que ocurre en su dispositivo con Windows 8 o Windows 8.1. Utilice la sección de comentarios de abajo si conoce otros métodos para solicitar la solución de este problema y actualizaremos esta guía en consecuencia.