Netflix es sin duda el servicio de streaming más popular en este momento. Con cientos de programas de televisión, películas y documentales. Muchos de ellos en su propia producción. Puede acceder a él desde cualquier dispositivo, incluida la aplicación de Windows 10, que se puede encontrar en Microsoft Store. Por supuesto, una versión basada en web es siempre una opción. Y si uno no funciona, el otro probablemente lo hará.
Excepto que el error H7353 parece aparecer tanto en la aplicación como en el cliente basado en web. Enumeramos 7 soluciones para el problema a continuación.
Cómo reparar el error de Netflix h7353 en Windows 10
- Borrar el caché del navegador o restablecer la aplicación
- Comprobar la conexion
- Use Firefox o Chrome en lugar de la aplicación de Windows y Edge
- Actualizar Windows 10
- Ejecutar solucionador de problemas de Windows Store
- Reinstalar la aplicación de Windows 10 Netflix
- Restablecer Windows 10 a los valores de fábrica
Solución 1 - Borrar la caché del navegador o restablecer la aplicación
Dependiendo de si utiliza el navegador o la aplicación de Windows 10, el primer paso es borrar el caché. La razón principal por la que pensamos que la solución es así de simple es el hecho de que no es un problema generalizado. Lo que señala que hay un problema aislado. La cosa con datos en caché es bastante sencilla.
Las aplicaciones apilan el caché para acelerar el uso y reducir las velocidades de carga. Sin embargo, a medida que el caché se acumula con el tiempo, los sitios web almacenados en caché pueden hacer todo lo contrario. Además, pueden causar todo tipo de problemas. En este caso, detener la carga de contenido.
Teniendo esto en cuenta, aquí se explica cómo borrar la caché de los principales navegadores:
Google Chrome y Mozilla Firefox
- Presione Mayús + Ctrl + Suprimir para abrir el menú " Borrar datos de navegación ".
- Seleccione " Todo el tiempo " como el rango de tiempo.
- Concéntrese en eliminar ' Cookies', ' Imágenes y archivos en caché ' y otros datos del sitio.
- Haga clic en el botón Borrar datos .
Microsoft Edge
- Borde abierto.
- Presione Ctrl + Shift + Delete .
- Marque todas las casillas y haga clic en Borrar .
Y así es como reiniciar la aplicación de Netflix para Windows 10:
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la Configuración .
- Elija aplicaciones .
- Expanda la aplicación Netflix y abra las opciones avanzadas .
- Haga clic en Restablecer .
Solución 2 - Compruebe la conexión
Otra posible razón del error de Netflix h7353 podría estar en su ancho de banda. Los servicios de transmisión como Netflix funcionan mejor con un ancho de banda estable y una baja pérdida de paquetes. Por supuesto, los valores requeridos dependen de la calidad de la transmisión, y si está acostumbrado a transmitir contenido de alta calidad, se necesitan al menos 10 Mbps.
Además, es recomendable deshabilitar todas las aplicaciones dependientes del ancho de banda de fondo, como los servicios de VoIP y los clientes de torrent. Lo más seguro es que disminuyan el ancho de banda y pueden causar el error h7353. Además, no olvide desactivar VPN o proxy, a menos que los necesite específicamente para transmitir contenido de Netflix.
Aquí hay algunas cosas que puede hacer para solucionar problemas de conexión en Windows 10:
- Restablecer enrutador y PC.
- Deshabilitar aplicaciones de fondo.
- Flush DNS.
- Utilice conexión por cable en lugar de conexión inalámbrica.
- Reinicie su enrutador a los valores de fábrica.
Solución 3: use Firefox o Chrome en lugar de la aplicación de Windows y Edge
Otra solución bastante obvia (o más bien una solución alternativa) es cambiar el navegador de su elección actual para Firefox y Chrome. Algunos usuarios declararon que el error se solucionó cambiando de Edge a Firefox o Chrome.
No podemos decir con certeza cuál es el problema con el navegador nativo de Windows 10, pero parece que algunas de las actualizaciones importantes más recientes rompieron sus capacidades de transmisión.
Además, y esto se aplica a todos los navegadores, sugerimos deshabilitar las extensiones de navegador por el momento. Especialmente los adblockers que pueden interferir con el cliente web de Netflix.
Con eso fuera del camino, debería poder transmitir Netflix sin experimentar el error en cuestión. Si ese no es el caso, siga leyendo la lista de soluciones.
Solución 4 - Actualizar Windows 10
Ahora, además de los posibles problemas locales, la marca principal, un factor común si lo desea, es una u otra actualización importante de Windows 10. Es decir, el error h7353 comenzó a afectar a los usuarios de Netflix justo después de una importante actualización de Windows 10.
Teniendo esto en cuenta, tenemos una sospecha razonable de que las actualizaciones de Windows 10 están conectadas de alguna manera con un error menor, pero aún bastante debilitante.
Además, no podemos decir con certeza si algunas actualizaciones menores solucionaron el problema, pero ciertamente vale la pena intentarlo. Por lo general, se instalan por su cuenta (gracias a la política de Microsoft), pero también puede intentar instalarlos manualmente.
Si no está seguro de cómo buscar actualizaciones de Windows en Windows 10, aquí le indicamos cómo:
- Abra la configuración .
- Elija actualización y seguridad .
- Haga clic en Buscar actualizaciones .
Solución 5: ejecuta el solucionador de problemas de Windows Store
La aplicación UWP de Netflix es básicamente un puerto de Microsoft Store del cliente basado en web. Pero, sigue siendo una aplicación y cuando hay un problema con una aplicación de Windows 10, el solucionador de problemas dedicado debe tener la oportunidad de resolverlo.
Ahora, incluso si falla, debería obtener alguna información adicional sobre el problema o al menos saber qué lo está causando.
Si no está seguro de cómo ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows, siga estos pasos:
- Abra la configuración .
- Elija actualización y seguridad .
- Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
- Expanda el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows .
- Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
Solución 6 - Reinstalar la aplicación de Windows 10 Netflix
Si el problema es persistente, el siguiente paso obvio es la reinstalación. Podemos decir que la actualización de la aplicación puede ayudar, pero obtendrá la última versión con la reinstalación de cualquier manera. Si le gusta usar la aplicación UWP Netflix en lugar de la versión del navegador, este es el último paso en el que podemos pensar. Aquí es cómo reinstalar la aplicación de Netflix:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Netflix .
- Haga clic con el botón derecho en Netflix y elija Desinstalar en el menú contextual.
- Ahora, reinicie su PC.
- Abra Microsoft Store e instale Netflix de nuevo.
- Inicia sesión con tus credenciales y vuelve a intentar la transmisión.
Por otro lado, si la versión basada en web es su taza de té y el error h7353 le molesta, considere cambiar el navegador o restablecer el valor actual a los valores de fábrica.
Solución 7 - Restablecer Windows 10 a los valores de fábrica
Finalmente, según los informes posteriores a la actualización sobre el error, el último paso que puede tomar es restablecer Windows 10 a la configuración de fábrica. No le recomendaremos que lo haga antes de agotar todas las opciones y ponerse en contacto con el soporte de Netflix. Si nada ayuda, considere restablecer el sistema a los valores de fábrica.
Siga estas instrucciones para hacerlo:
- Abra la configuración .
- Elija actualización y seguridad .
- Seleccione Recuperación en el panel izquierdo.
- En la sección " Restablecer esta PC ", haga clic en Comenzar .
Y, en esa nota, podemos envolverlo. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia, no dude en informarnos en la sección de comentarios a continuación.
