En ocasiones, es posible que su red no funcione correctamente porque no se puede acceder al servidor DNS. Esto puede ser un problema, y hoy vamos a mostrarle cómo solucionar este problema.
- El servidor DNS no responde : según los usuarios, este mensaje puede aparecer debido a su antivirus. Para solucionar el problema, desactive temporalmente su antivirus y verifique si eso resuelve el problema.
- Servidor DNS no disponible : si aparece este mensaje, intente cambiar su DNS manualmente. Cambie a OpenDNS o al DNS de Google y verifique si eso ayuda.
- No se pudo encontrar la dirección IP del servidor : a veces, este problema se debe a una falla de la red. Sin embargo, puede restablecer su conexión de red simplemente ejecutando algunos comandos en el símbolo del sistema.
- No se puede contactar con el servidor DNS: puede aparecer este mensaje de error debido a problemas de red. Para solucionar este problema, intente ejecutar un solucionador de problemas de red en su PC y verifique si eso resuelve el problema.
No se puede acceder al servidor DNS, ¿cómo solucionarlo?
- Revisa tu antivirus
- Cambia tu DNS
- Use el símbolo del sistema
- Usa el solucionador de problemas de red
- Configura tu DNS para obtener una IP automáticamente
- Intenta usar un dispositivo diferente para acceder a Internet
- Intenta reiniciar tu enrutador
- Usar una VPN
- Eliminar los archivos del directorio etc
Solución 1 - Revise su antivirus
Si tiene algún problema de red, lo primero que debe comprobar es su software antivirus. Tener un buen antivirus es importante, pero a veces el antivirus puede interferir con su sistema y hacer que aparezca este problema. Para solucionar el problema, asegúrese de verificar la configuración de su antivirus, y quizás deshabilite ciertas funciones y verifique si eso ayuda.
Si eso no funciona, puede intentar deshabilitar su antivirus y verificar si eso ayuda. Por último, si el problema sigue ahí, intente eliminar su antivirus. Si está en Windows 10, aún estará protegido por Windows Defender aunque elija eliminar el antivirus de terceros, por lo que no debe preocuparse demasiado por su seguridad.
Si eliminar el antivirus resuelve el problema, este podría ser el momento perfecto para considerar cambiar a otro antivirus. Existen muchas herramientas antivirus excelentes en el mercado, pero si desea una protección confiable que no interfiera con su sistema, le sugerimos que considere Bitdefender .
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Solución 2 - Cambia tu DNS
Según los usuarios, si no se puede acceder al servidor DNS, quizás haya un problema con el servidor DNS de su ISP. Sin embargo, es posible que pueda solucionarlo simplemente cambiando su DNS. Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Haga clic en el icono de red en la barra de tareas. Ahora seleccione su conexión de red desde el menú.
- Una ventana nueva aparecerá. En el panel derecho, haga clic en Cambiar opciones de adaptador .
- Ahora debería ver una lista de conexiones en su PC. Haga clic derecho en su conexión de red y elija Propiedades en el menú.
- Seleccione la versión 4 del protocolo de Internet (TCP / IPv4) y haga clic en el botón Propiedades .
- Ahora debería ver una nueva ventana. Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y establezca los siguientes valores.
- Servidor DSN preferido: 8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.4.4
Haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.
Después de hacer estos cambios, se cambiará su DNS y estará usando el DNS de Google. Si no quieres eso, también puedes usar Open DNS usando los siguientes servidores:
- Servidor DNS preferido: 67.222.222
- Servidor DNS alternativo: 67.220.220
Después de cambiar el DNS, compruebe si el problema sigue ahí.
Solución 3 - Use el símbolo del sistema
Si aún tiene problemas de red y no puede comunicarse con el servidor DNS, quizás pueda solucionar el problema utilizando el símbolo del sistema. Según los usuarios, solo necesita ejecutar una serie de comandos para reiniciar su red, y eso solucionará su problema. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de Win + X. Ahora elija Símbolo del sistema (Admin) o PowerShell (Admin) en el menú.
- Cuando se abre el símbolo del sistema, ejecute estos comandos:
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- NETSH winsock reiniciar catálogo
- NETSH int ipv4 reset reset.log
- NETSH int ipv6 reset reset.log
- Salida
Después de ejecutar estos comandos, compruebe si el problema sigue ahí.
Solución 4 - Utilice el solucionador de problemas de red
Si no se puede acceder al servidor DNS, puede haber una falla en su conexión de red. Sin embargo, normalmente puede solucionar esos problemas simplemente ejecutando un solucionador de problemas integrado.
Windows viene con muchos solucionadores de problemas, y puede usarlos para diagnosticar y solucionar varios problemas. Para solucionar este problema, solo necesitas hacer lo siguiente:
- Abra la aplicación de configuración . Puedes hacerlo usando la tecla de Windows + I atajo. Ahora navegue a la sección de actualización y seguridad .
- Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo. En el panel derecho, seleccione Conexiones a Internet y ahora haga clic en Ejecutar el botón de resolución de problemas .
- Siga las instrucciones para completar el solucionador de problemas.
Una vez que el solucionador de problemas haya finalizado, compruebe si el problema sigue ahí. Si el problema persiste, intente ejecutar también el solucionador de problemas del adaptador de red y verifique si eso ayuda. Varios usuarios informaron que un solucionador de problemas solucionó el problema, así que asegúrese de probarlo.
Solución 5: configure su DNS para obtener una IP automáticamente
A veces, para solucionar los problemas con su red, es mejor restaurar la configuración a la predeterminada. Lo mismo ocurre con su DNS, y si no se puede acceder al servidor DNS, se recomienda restablecerlo a su valor predeterminado.
Esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Repita los pasos 1-4 de la Solución 2 .
- Ahora seleccione Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente . Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
- Ahora haga lo mismo con la versión 6 del protocolo de Internet (TCP / IPv6) .
Una vez que realice estos cambios, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 6: intente usar un dispositivo diferente para acceder a Internet
Si no se puede acceder al servidor DNS, el problema podría ser la configuración de su PC. Para determinar si el problema está relacionado solo con su PC, se recomienda probar otros dispositivos y ver si pueden acceder a Internet.
Para obtener los mejores resultados, se recomienda usar otra PC con Windows, pero también puede usar su teléfono o cualquier otro dispositivo. Si otros dispositivos pueden conectarse a Internet, entonces es muy probable que el problema esté relacionado con su PC y su configuración, por lo que puede concentrarse en él para resolver el problema.
Solución 7 - Intente reiniciar su enrutador
Si este problema sigue ahí, tal vez el problema esté relacionado con su enrutador. Para solucionar el problema, los usuarios están sugiriendo reiniciar su enrutador / módem y verificar si eso ayuda. Esto es bastante simple de hacer y para hacerlo, simplemente presione el botón de Encendido de su módem / enrutador para apagarlo.
Ahora espere unos 30 segundos y presione nuevamente el botón de Encendido para iniciar su módem o enrutador. Espere a que el dispositivo arranque por completo y verifique si el problema sigue ahí.
Solución 8 - Utilice una VPN
Según los usuarios, si no se puede acceder al servidor DNS, quizás pueda solucionar el problema usando una VPN. Al utilizar una VPN, obtendrá una nueva dirección IP y su privacidad estará protegida mientras navega por la web.
Incluso si no tiene este problema, tener una buena VPN es una excelente manera de proteger su privacidad en línea. Hay muchos excelentes servicios de VPN disponibles, y si está buscando una buena y confiable VPN, asegúrese de probar la VPN de Cyberghost .
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Solución 9 - Eliminar los archivos del directorio etc
De acuerdo con los usuarios, si tiene problemas con el servidor DNS, quizás la causa de los problemas sean ciertos archivos en su PC. Según los usuarios, a veces los archivos en su directorio de Windows pueden causar este problema, y para solucionar el problema, debe hacer lo siguiente:
- Navegue hasta el directorio C: WindowsSystem32driversetc .
- Ahora borre todos los archivos de este directorio. Antes de eliminar los archivos, le recomendamos que los respalde, por si acaso.
Después de eliminar estos archivos, verifique si el problema sigue ahí.
Los problemas con el DNS le impedirán acceder a Internet, pero si tiene este problema, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
