Los errores de Xbox One pueden aparecer de vez en cuando, y mientras que algunos errores pueden afectar a toda la consola, otros errores solo afectan a ciertos juegos. Los usuarios informaron el error de Xbox One. Error al leer el perfil en su consola al intentar jugar a Titanfall y hoy te mostraremos cómo corregir este error.
Error de Xbox One "Error al leer el perfil", ¿cómo solucionarlo?
Solución: error de Xbox One "Error al leer el perfil"
Solución 1: elimina y descarga tu perfil de Xbox One
Si obtiene el mensaje de error No se pudo leer el perfil en su consola, podría deberse a que su perfil está dañado. La forma más sencilla de solucionar este problema es eliminar su perfil y descargarlo nuevamente, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía .
- Elija Configuración> Todas las configuraciones .
- En la sección Cuenta seleccione Eliminar cuentas .
- Seleccione la cuenta que desea eliminar y elija Eliminar .
- Una vez que hayas terminado, selecciona Cerrar .
Después de eliminar su perfil de Xbox One, debe volver a crearlo siguiendo estos pasos:
- Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
- En la pestaña Iniciar sesión, desplácese completamente hacia abajo y seleccione la opción Agregar y administrar .
- Seleccione Agregar nueva opción.
- Ahora ingrese la información de inicio de sesión de su cuenta de Microsoft.
- Lea el Acuerdo de servicio de Microsoft y la Declaración de privacidad y seleccione Acepto .
- Siga las instrucciones en la pantalla para configurar las preferencias de inicio de sesión y seguridad .
Después de eliminar y agregar su cuenta nuevamente, verifique si el error se resuelve.
Solución 2 - Eliminar archivos guardados del juego
A veces, este error puede ser causado por archivos corruptos guardados del juego, y para solucionarlo necesita eliminar esos archivos de su consola. Tenga en cuenta que estos archivos también se almacenan en servidores de Xbox Live, por lo que el progreso no se verá afectado si los elimina. Para eliminar los archivos del juego guardado local, haga lo siguiente:
- Ve a la sección Mis juegos y aplicaciones .
- Seleccione el juego problemático y presione el botón Menú en el controlador.
- Seleccione Administrar juego en el menú.
- Desplázate hacia la derecha y resalta el archivo del juego guardado en la sección Datos guardados .
- Presione el botón A en el controlador.
- Elija la opción Eliminar de la consola y espere hasta que se eliminen los archivos guardados del juego.
Inicia el juego nuevamente y verifica si el problema se resuelve. Ten en cuenta que tus juegos guardados se descargarán de nuevo tan pronto como comiences el juego, para que tu progreso no se vea afectado.
Solución 3 - Borrar el caché
Xbox One tiene todo tipo de archivos temporales en su caché y, a veces, esos archivos pueden corromperse y causar que aparezcan este y muchos otros errores. Para solucionar este problema, debe borrar su caché siguiendo estos pasos:
- Mantenga presionado el botón de encendido de su Xbox durante 10 segundos.
- Después de que la consola se apague, desenchufe el cable de alimentación.
- Mientras el cable de alimentación está desenchufado, presione el botón de encendido varias veces para agotar completamente la batería.
- Ahora, vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda su Xbox.
Después de que la consola se encienda, la memoria caché se borrará y el mensaje de error " Error al leer el perfil " debería resolverse.
Solución 4: restaura tu Xbox One a la configuración de fábrica
A veces, para corregir el error Error al leer el perfil en Xbox One, debe restaurar la consola a la configuración de fábrica. Tenemos que advertirle que esta opción puede eliminar todos los juegos y aplicaciones instalados, por lo tanto, le recomendamos que los mueva a un almacenamiento externo. Para realizar un restablecimiento de fábrica de Xbox One, haga lo siguiente:
- Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
- Ahora elija Configuración> Todas las configuraciones .
- Seleccione Sistema> Información y actualizaciones de la consola .
- Seleccione Restablecer consola .
- Verás dos opciones disponibles: restablecer y eliminar todo y restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones . Elija la última opción para conservar sus juegos y aplicaciones instaladas. Si esta opción no soluciona el problema, deberá usar la opción Restablecer y eliminar todo . Esta opción eliminará todos los archivos de su consola, por lo que le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de los archivos importantes y los juegos instalados.
Después de realizar el restablecimiento de fábrica, el problema se resolverá por completo.
Puede corregir el error Error al leer el perfil de Xbox One, por lo general, eliminando su perfil o eliminando los juegos guardados localmente. Si estas soluciones no funcionan para usted, es posible que desee considerar realizar un restablecimiento de fábrica.
