Muchos usuarios de Microsoft Windows han reportado problemas al intentar apagar sus computadoras portátiles. Estos problemas aparecieron después de actualizar a Windows 10 e incluso después de realizar una instalación nueva y limpia del mismo sistema operativo.
Windows 10 no se apaga correctamente, ¿cómo solucionarlo?
A veces, Windows 10 no se apaga correctamente, y eso puede ser un gran problema, sin embargo, puede solucionar ese problema haciendo lo siguiente:
- Windows 10 no se apagará después de la actualización : este problema puede ocurrir si tiene problemas con sus controladores. Para solucionarlo, simplemente actualice los controladores a la última versión y verifique si eso ayuda.
- La computadora no apagará Windows 10 : muchos usuarios informaron que su PC no se apagará en absoluto. Esto puede ocurrir debido a que el dispositivo Intel (R) Management Engine Interface, así que asegúrese de desactivarlo y verifique si eso ayuda.
- Windows 10 apaga el bloqueo : a veces el proceso de cierre puede atascarse. Esto puede ocurrir si tiene problemas con Windows Update. Para solucionar el problema, ejecute el solucionador de problemas de Windows Update y verifique si eso ayuda.
- Windows 10 no se apaga por completo, pantalla negra : en algunos casos, este problema puede ocurrir debido a la función de inicio rápido. Para solucionarlo, simplemente desactive esta función y verifique si eso resuelve su problema.
Solución rápida para solucionar diversos problemas de PC
- Paso 1 : Descarga esta herramienta de escaneo y reparación de PC
- Paso 2 : Haga clic en "Iniciar escaneo" para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas con el apagado en Windows 10
- Paso 3 : Haga clic en "Iniciar reparación" para solucionar todos los problemas.
Estos problemas generalmente están relacionados con la configuración de administración de energía utilizada o se deben al uso de controladores incorrectos o desactualizados. En este artículo, enumeraré algunos de los métodos que han solucionado este problema para la mayoría de los usuarios de Windows 10.
Solución 1 - Actualizar los controladores
Si Windows 10 no se apaga correctamente, el problema podría ser sus controladores. Tener los últimos controladores es importante, especialmente si desea asegurarse de que no haya conflictos entre su sistema operativo y su hardware.
Por lo tanto, es muy importante mantener todos sus controladores, o al menos todos los controladores principales, actualizados. Para hacer esto, simplemente tiene que visitar el sitio web del fabricante del dispositivo que desea actualizar y descargar los últimos controladores para su versión de Windows.
Para hacerlo, primero debe conocer el modelo de su dispositivo y luego descargar el controlador apropiado para él. Tenga en cuenta que debe hacer esto para todos los dispositivos que desee actualizar.
Esto puede ser bastante tedioso, por lo que muchos usuarios se inclinan hacia el uso de soluciones de terceros como TweakBit Driver Updater para actualizar sus controladores. Al utilizar esta herramienta, actualizará automáticamente todos sus controladores en cuestión de minutos, por lo que es posible que desee probarlo. También lo mantendrá a salvo de descargar e instalar las versiones incorrectas del controlador, dañando así su sistema y sus funcionalidades.
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Después de actualizar sus controladores, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 2 - Interfaz de Intel Management Engine
Muchos usuarios informaron que Windows 10 no se está cerrando correctamente debido al controlador de la Interfaz del motor de administración Intel (R) . Para solucionar este problema, se recomienda actualizar los controladores para este dispositivo a la última versión.
Además, es posible que desee probar a usar los controladores más antiguos si los últimos no funcionan correctamente. En el peor de los casos, es posible que incluso tenga que deshabilitar este dispositivo por completo. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Abra el menú de Win + X presionando la tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos .
- Localice la Interfaz del motor de administración de Intel (R), haga clic con el botón derecho en ella y elija Deshabilitar dispositivo en el menú.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí .
Después de deshabilitar este dispositivo, verifique si el problema con el apagado sigue ahí.
Solución 3 - Ejecutar el comando chkdsk
En algunos casos, es posible que haya un sector defectuoso en su disco duro que esté causando problemas con el cierre de Windows. Si Windows 10 no se apaga correctamente, es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando el escaneo chkdsk. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Abra el símbolo del sistema como administrador. Para hacerlo, presione la tecla de Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) o PowerShell (Administrador) en el menú.
- Cuando se abra el Símbolo del sistema, ingrese chkdsk / f: X y presione Entrar . Reemplace la: X con la letra de la unidad del sistema. En la mayoría de los casos, eso sería C.
- Se le pedirá que programe una exploración. Presione Y para confirmar.
Una vez que reinicie su PC, la unidad del sistema se escaneará automáticamente y los sectores defectuosos se deben reparar automáticamente. Una vez finalizado el proceso de escaneo, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 4: ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
Según los usuarios, a veces Windows 10 no se cierra correctamente debido a ciertos problemas con Windows Update. Sin embargo, puede solucionar la mayoría de estos problemas simplemente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update.
Para hacer eso, solo sigue estos simples pasos:
- Abra la aplicación de configuración . Para hacerlo, simplemente presione la tecla de Windows + I. Cuando se abra la aplicación Configuración, diríjase a la sección Actualización y seguridad .
- Seleccione Solución de problemas en el menú de la izquierda. Ahora seleccione Windows Update y haga clic en Ejecutar el botón de resolución de problemas .
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
Una vez que el solucionador de problemas haya finalizado, compruebe si el problema sigue ahí. Tenga en cuenta que esta no es una solución universal, pero varios usuarios informaron que funcionó para ellos, así que no dude en probarlo.
Solución 5 - Restablecer su BIOS
En algunos casos, Windows 10 no se apagará correctamente debido a la configuración del BIOS. Si ese es el caso, es posible que desee intentar restablecer la BIOS a la predeterminada. Hay varias formas de hacerlo, pero la más simple sería navegar a BIOS y seleccionar la opción para cargar la configuración predeterminada.
Para ver cómo acceder y restablecer correctamente el BIOS, le recomendamos que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas. Después de restablecer el BIOS a los valores predeterminados, verifique si el problema sigue ahí.
También puede restablecer la BIOS quitando la batería de la placa base durante un par de minutos, o moviendo el puente en su placa base a la posición de BIOS transparente. Estos dos métodos son un poco más avanzados, por lo que si no es un usuario de PC con experiencia, probablemente no debería usarlos.
Solución 6 - Desconecte los dispositivos USB
Si Windows 10 no se apaga correctamente, el problema podría ser los dispositivos USB. Todos tenemos todo tipo de dispositivos conectados a nuestras PC, y algunas veces ciertos dispositivos pueden evitar que su PC se apague correctamente.
Para solucionar este problema, asegúrese de eliminar todos los dispositivos USB innecesarios de su PC y verifique si eso ayuda. Varios usuarios informaron que desconectar su unidad flash USB de la PC solucionó el problema, así que asegúrese de desconectar cualquier dispositivo de almacenamiento externo antes de apagar su PC.
Solución 7: desactivar la función de inicio rápido
Windows tiene una característica útil llamada Inicio rápido, y esta característica combina la hibernación y el apagado en uno, lo que le permite iniciar su PC rápidamente. Sin embargo, esta característica también puede hacer que Windows 10 no se cierre correctamente.
Sin embargo, puede deshabilitar fácilmente la función Inicio rápido haciendo lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + S e ingrese la configuración de energía . Elija la configuración de energía y sueño de la lista.
- Desplácese hasta la sección Configuración relacionada y haga clic en Configuración de energía adicional .
- Ahora aparecerá la ventana Opciones de energía . Haga clic en Elegir qué hace el botón de encendido en el menú de la izquierda.
- Haga clic en Cambiar configuración que actualmente no está disponible .
- Desmarque la opción Activar inicio rápido (recomendado) y haga clic en Guardar cambios .
Después de hacer eso, la función de inicio rápido se deshabilitará y el problema de apagado debe resolverse. Tenga en cuenta que al deshabilitar esta función, su PC podría arrancar un poco más lento, así que tenga eso en cuenta.
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Si su problema persiste incluso después de probar todas estas soluciones, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación e intentaremos ayudarle.
