Xbox es una de las plataformas de juegos más populares del mundo con millones de usuarios en todo el mundo. Desafortunadamente, puedes encontrar ciertos errores en Xbox, y hoy te mostraremos cómo corregir los errores de Xbox al canjear códigos.
Error de Xbox al canjear códigos, ¿cómo solucionarlo?
Solución: error de Xbox al canjear códigos.
Al canjear códigos de Xbox, debe tener en cuenta que no podrá hacerlo si su suscripción a Xbox está suspendida o si tiene un saldo pendiente en su cuenta. Si tiene alguno de estos problemas, debe resolverlos primero antes de poder canjear un código.
Solución 1: compruebe si el servicio de compra y uso de contenido está disponible
Los usuarios informaron un mensaje de error al canjear un código prepago, y una forma de solucionarlo es verificar y verificar si el servicio de Compra y Uso de Contenido se está ejecutando. Puede hacerlo utilizando cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet. Si este servicio no se está ejecutando, solo puede esperar hasta que Microsoft solucione este problema.
Solución 2: compruebe si su código de canje es correcto
Si obtiene un error al canjear un código, asegúrese de verificar si su código es correcto. Si está seguro de haber ingresado el código correcto, puede intentar iniciar sesión en su cuenta de Microsoft e ingresar su código desde allí.
Solución 3 - Revise su tipo de membresía
Algunos usuarios reciben un mensaje de error que indica que el código no se puede canjear según su tipo de membresía actual. Tenga en cuenta que ciertas ofertas solo son válidas para usuarios de Xbox Live Gold; por lo tanto, si no tiene una suscripción a Xbox Live Gold, deberá obtenerla para poder utilizar ciertos códigos. Para verificar su tipo de suscripción, debe ir a Configuración> Cuenta> Sus membresías en Xbox 360. En Xbox One, este procedimiento es un poco más sencillo y puede realizarlo navegando a Configuración> Cuenta . También puede verificar su tipo de membresía en su PC o en cualquier otro dispositivo simplemente iniciando sesión en su cuenta de Microsoft y navegando a la sección Servicios y suscripciones .
Solución 4: compruebe si el código de promoción está activado por el minorista
Para que los códigos de promoción funcionen, el minorista debe activarlos. A veces, puede haber un retraso en la activación por parte del minorista, lo que causa que aparezca el error 801613fb. Para solucionar este problema, debe esperar 24 horas o más e intentar canjear el código nuevamente. Si el problema persiste, comuníquese con el vendedor y pregúnteles si el código está activado.
Solución 5: compruebe si el código no está ya canjeado
A veces, puede obtener el código de error SVC6004 al intentar canjear un código en su Xbox. Este error generalmente significa que el código ya está canjeado, por lo tanto, debe verificar si el código ya se usó. Si está utilizando un código prepago para la suscripción a Xbox, debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft en cualquier dispositivo y consultar la sección Servicios y suscripciones para ver si el código ya está canjeado. Si se trata de un código prepago para una tarjeta de regalo de Microsoft, asegúrese de consultar el historial de su pedido de su cuenta de Microsoft y verificar si se ha agregado el código. Por último, si se trata de un código de prepago para el contenido del juego, consulte su biblioteca de juegos en su cuenta para ver si se ha agregado el código.
Solución 6 - Compruebe si su suscripción está suspendida
Si se suspende su suscripción, no podrá canjear códigos hasta que solucione este problema. Para hacer eso, necesitas actualizar la información de pago. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y vaya a la página Servicios y suscripciones .
- Localiza la suscripción suspendida.
- Seleccione el signo de interrogación azul en Estado y haga clic en el enlace Pagar ahora .
- Siga las instrucciones para completar el proceso.
También puedes hacer esto desde tu consola Xbox One siguiendo estos pasos:
- Vaya a Configuración> Cuenta> Suscripciones .
- Localiza la suscripción suspendida y selecciónala.
- Vaya a la sección Pago y facturación y seleccione Pagar ahora .
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar el proceso.
Solución 7: asegúrese de utilizar el código de prepago en la misma región donde lo compró
Si recibe el error 80153022 al canjear un código prepago, debe verificar si el código se está canjeando en la misma región. Algunos códigos solo se pueden canjear en ciertas regiones, por lo tanto, si compra un determinado código prepago, es posible que no pueda usarlo en un país diferente, así que tenga esto en cuenta. Los usuarios también informaron el error 8016a04b, y este error generalmente significa que está intentando agregar un código prepago que no es válido para su país o región.
Solución 8 - Borra y descarga tu perfil.
Los usuarios informaron del error 801613c9 al canjear códigos en su Xbox. Este error significa que el código ya está canjeado, y puede verificar si el código se canjea yendo a Configuración> Cuenta> Historial de descargas . Si el código de promoción no está disponible en el Historial de descargas, debe eliminar su perfil y descargarlo nuevamente. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Ve a Ajustes y selecciona Sistema .
- Seleccione Almacenamiento> Todos los dispositivos .
- Seleccione los perfiles de jugador.
- Localice el perfil que desea eliminar y seleccione Eliminar. Seleccione Eliminar solo perfil . Esto eliminará tu perfil mientras mantiene intactos tus juegos y logros guardados.
Después de eliminar su perfil de Xbox, puede descargarlo siguiendo estos pasos:
- Presione el botón Guía en su controlador de Xbox.
- Seleccione la opción Descargar perfil . Si no ve esta opción disponible, asegúrese de que se haya desconectado completamente de todas las cuentas de Xbox.
- Ingrese su información de inicio de sesión de Xbox.
- Seleccione la ubicación de almacenamiento para su perfil y espere hasta que se descargue su cuenta.
Después de descargar de nuevo su perfil, verifique si el problema se ha resuelto.
Solución 9 - Cambiar la región en el sitio web de Xbox
Al parecer, pueden producirse errores con los códigos de canje si cambia su región en el sitio web de Xbox. Pocos usuarios informaron que la región en el sitio web de Xbox cambió automáticamente para ellos, pero después de cambiarla a su ubicación actual, el problema se resolvió y pudieron canjear códigos sin problemas.
Los errores al canjear códigos en Xbox pueden aparecer de vez en cuando, pero esperamos que haya logrado corregir esos errores usando una de nuestras soluciones.
