Arreglo: error de Xbox UI-122

Tu Xbox es un centro multimedia que te permite disfrutar de los últimos juegos y contenido en línea. Desafortunadamente, ciertos errores pueden aparecer en tu Xbox de vez en cuando, y hoy te mostraremos cómo corregir el error de Xbox UI-122.

Error de Xbox UI-122, ¿cómo solucionarlo?

Tabla de contenido:

1. Compruebe si su conexión pública admite la transmisión
2. Cambiar a una red de datos no celular
3. Reinicia tu Xbox
4. Eliminar datos guardados de Netflix
5. Compruebe la configuración de DNS de su Xbox
6. Reinicie su modem
7. Mejorar la señal inalámbrica.
8. Conecta Xbox directamente a tu modem
9. Eliminar y volver a descargar tu perfil.
10. Borrar la caché del sistema
11. Apaga y enciende tu consola

Arreglo - error de Xbox UI-122

Solución 1: compruebe si su conexión pública admite la transmisión

Si está utilizando una red pública de Wi-Fi, es posible que no pueda acceder a Netflix en su consola, dependiendo de la configuración de la red. Los administradores a veces bloquean los servicios de transmisión en su red, lo que hace que aparezca este error. Si ese es el caso, intente acceder a Netflix desde cualquier otro dispositivo que tenga acceso a Internet. Si Netflix está bloqueado por el administrador de la red, no podrá acceder a él desde ningún dispositivo y debe comunicarse con el administrador de la red para solucionar el problema. Tenga en cuenta que muchas redes públicas tienen un ancho de banda limitado, por lo tanto, muchos servicios de transmisión están bloqueados.

Solución 2 - Cambiar a una red de datos no celular

Si está utilizando Internet móvil o satelital para acceder a Netflix en su Xbox, puede encontrar este error. Estos tipos de conexiones tienen velocidades más lentas, y eso a veces puede hacer que aparezca este error. Si puede, asegúrese de cambiar a cable o conexión DSL y verifique si el error persiste.

Solución 3 - Reinicie su Xbox

Si tiene un error de Xbox UI-122, puede corregirlo apagando su Xbox. Para hacer eso, haz lo siguiente:

1. Mantenga presionado el botón Guía en su controlador de Xbox durante tres segundos. Selecciona la opción para apagar la consola. Alternativamente, puede mantener presionado el botón de encendido en la propia consola.
2. Después de que la consola se apague, desenchufe el cable de alimentación de la consola y manténgalo desconectado durante al menos un minuto.
3. Enchufe nuevamente el cable de alimentación.
4. Encienda la consola presionando el botón Guía en el controlador o presionando el botón de encendido en la consola.
5. Después de que la consola se encienda, inicie la aplicación Netflix y verifique si se resuelve el error.

Solución 4 - Eliminar los datos guardados de Netflix

Netflix almacena sus datos en su consola, pero a veces esos datos pueden corromperse y causar que aparezcan este y muchos otros errores. Para solucionar este problema, se recomienda eliminar los datos guardados de Netflix siguiendo estos pasos:

1. Seleccione Configuración desde el panel de Xbox.
2. Elija Sistema> Almacenamiento .
3. Seleccione Todos los dispositivos . Si esta opción no está disponible, seleccione el primer dispositivo disponible, como la unidad de memoria, el almacenamiento USB o la unidad de disco duro .
4. Selecciona Juegos y Aplicaciones .
5. Ahora elija Netflix> Netflix Guardado de datos .
6. Seleccione Eliminar y luego Sí para confirmar.
7. Vuelva a iniciar Netflix y compruebe si el problema se ha resuelto.

Solución 5 - Revisa la configuración de DNS de tu Xbox

A veces, la configuración de su DNS puede provocar que aparezca el error de Xbox UI-122. Para solucionar este problema, debe establecer la configuración de DNS en Automático en Xbox 360 haciendo lo siguiente:

1. Presione el botón Guía en su controlador.
2. Vaya a Configuración y elija Configuración del sistema .
3. Ahora seleccione Configuración de red .
4. Seleccione su red y elija la opción Configurar red .
5. Localice la configuración de DNS y configúrelos en Automático
6. Apague la consola y vuelva a encenderla.
7. Inicie la aplicación Netflix y verifique si el problema está resuelto.

Si tiene Xbox One, puede cambiar la configuración de DNS siguiendo estos pasos:

1. Presiona el botón Menú en tu controlador y elige Configuración. Alternativamente, puede seleccionar Configuración en la pantalla de inicio .
2. Seleccione Red> Configuración avanzada .
3. Elija la configuración de DNS y configúrelos en Automático .
4. Presiona el botón B para guardar los cambios.
5. Inicie Netflix y compruebe si el error aparece de nuevo.

Solución 6 - Reinicie su módem

Según los usuarios, a veces puede corregir este error simplemente reiniciando su módem. Los errores de configuración pueden ocurrir de vez en cuando, y para corregirlos necesita reiniciar su módem. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Apaga tu consola completamente.
2. En su módem presione el botón de Encendido para apagarlo. Algunos usuarios están sugiriendo desconectar el cable de alimentación, por lo que puede hacerlo como una alternativa.
3. Una vez que se apague el módem, espere 30 segundos o más y presione el botón de Encendido nuevamente para encenderlo.
4. Una vez que se encienda el módem, inicie la consola y verifique si se resolvió el error.
5. Opcional: si tiene un enrutador, asegúrese de reiniciarlo también antes de encender la consola.

Solución 7 - Mejorar la señal inalámbrica.

A veces, este error aparece debido a la potencia de su señal inalámbrica y para solucionarlo, necesita mejorar su conectividad inalámbrica. Si es posible, es posible que deba mover su enrutador a una nueva ubicación para mejorar su señal inalámbrica. Además, debe estar atento a las interferencias inalámbricas. Otros dispositivos pueden interferir con la señal inalámbrica, por lo tanto, asegúrese de mantener todos los dispositivos inalámbricos lejos de su enrutador. Por último, intente elevar su enrutador colocándolo en un lugar alto. Al hacerlo, se asegurará de que no haya obstáculos y de que esté recibiendo la mejor recepción.

Solución 8: conecta Xbox directamente a tu módem

El error UI-122 puede aparecer en su Xbox debido a problemas con su conexión inalámbrica. Para solucionar este problema, debe conectar su Xbox directamente a su módem mediante un cable Ethernet. Después de hacer eso, reinicie su módem como le mostramos en la Solución 6 . Además, es posible que también desee intentar reiniciar la consola. Si este método resuelve el problema, significa que hay un problema con su conexión de red o enrutador. Si el problema persiste, deberá verificar si su conexión a Internet está disponible en otros dispositivos de red. Si hay un problema con su módem, deberá comunicarse con su proveedor de servicios de Internet.

Solución 9 - Eliminar y volver a descargar su perfil

Lo siguiente que vamos a intentar es volver a descargar tu perfil de Xbox One. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Presione el botón Guía en su controlador.
2. Vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema .
3. Vaya a Almacenamiento> Todos los dispositivos> Perfiles de jugador .
4. Seleccione el gamertag que desea eliminar.
5. Seleccione Eliminar .
6. Seleccione Eliminar solo perfil . (Esto elimina el perfil, pero deja los juegos guardados y los logros.)

Solución 10 - Borrar el caché del sistema

Borrar el caché del sistema es una solución universal que puede resolver todo tipo de problemas, por lo que también probaremos nuestra suerte con este. Aquí le indicamos cómo borrar el caché en su Xbox One:

1. Presione el botón Guía en su controlador.
2. Vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema .
3. Seleccione Almacenamiento o Memoria .
4. Resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y luego presione Y en su controlador (puede seleccionar cualquier dispositivo de almacenamiento, ya que el sistema borrará la caché de todos ellos).
5. Seleccione Borrar caché del sistema .
6. Confirmar la acción.
7. Reinicia tu consola

Solución 11 - Apaga y enciende tu consola

Si otras soluciones no funcionan, es posible que desee realizar un restablecimiento de fábrica. Esta opción generalmente eliminará todos los archivos de su consola y la restablecerá a su estado original. Esto significa que borrará todas sus cuentas, juegos guardados, configuraciones y archivos. Si desea conservar sus archivos, le recomendamos encarecidamente que los respalde en una unidad flash USB antes de iniciar el proceso de reinicio. Para restablecer su Xbox a la configuración de fábrica, haga lo siguiente:

1. Abra la guía desplazándose hacia la izquierda en la pantalla de inicio .
2. Seleccione Configuración y vaya a Todas las configuraciones .
3. Elija Sistema> Información y actualizaciones de la consola .
4. Seleccione Restablecer consola .
5. Debería ver dos opciones disponibles: Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones y Restablecer y eliminar todo . Le sugerimos que use la primera opción ya que esta opción solo restablecerá su consola y eliminará los datos potencialmente corruptos sin eliminar juegos y otros archivos grandes. Si esa opción no funciona y el problema persiste, asegúrese de usar la opción Restablecer y eliminar todo . Esta opción eliminará todos los juegos descargados, juegos guardados, cuentas y aplicaciones, por lo tanto, si desea conservar algunos de sus archivos, le sugerimos que los respalde antes de usar esta opción.

El error de Xbox UI-122 afecta a la aplicación Netflix en Xbox One y Xbox 360, pero esperamos que haya logrado resolver este problema utilizando una de nuestras soluciones.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en junio de 2016 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.