Otro problema molesto está afectando a los usuarios de Windows 10 y Windows 8.1. Esta vez, el error de actualización tiene el código 0x80072EFD y está relacionado con Windows Update. A continuación se presentan más detalles.
Windows 8, al igual que cualquier versión de Windows 8, está plagado de problemas. Nuestro trabajo es informarlos e intentar encontrar arreglos juntos. Uno de estos errores recientes en Windows 8 y Windows 8.1 es 0x80072efd con Windows Update. Recientemente, hemos reportado un problema similar con las actualizaciones de la aplicación de la Tienda Windows: 0x8007064a, 0 × 80246007, 0 × 80248014 errores. Un usuario dice lo siguiente, culpando a este problema en la configuración del proxy
"No se puede utilizar la causa de actualización de Windows de 80072efd. de lo que encontré, el problema es con el proxy de red, pero intenté restablecer el IE y el proxy incluso sin detección automática, también usé el comando netsh para restablecer el proxy, pero el problema persiste. pero cada vez que ejecuto un proxy local como Psiphon puedo usar Windows Update (el proxy no es necesario para las descargas solo para la actualización) ”
Afortunadamente para los afectados por este problema, hay un reconocimiento oficial del problema por parte de Microsoft. Redmond describe este problema de esta manera: " cuando verifica las actualizaciones mediante Windows Update, recibe el error 0x80072efd". Aquí los pasos que debe seguir para solucionar este problema:
Error de actualización de Windows 0x80072efd en Windows 8, 10
- Actualizar controladores de red
- Ejecutar el solucionador de problemas de red
- Solucionar problemas de conexión
- Reinicie el servicio de actualización de Windows
- Ejecutar el escaneo SFC
- Ejecuta el disco
- Cambie a la red iPv4
Solución 1 - Actualizar controladores de red
Como obviamente hay algo mal con su conexión a Internet, lo primero que vamos a intentar es actualizar los controladores de red.
En caso de que no sepa cómo hacerlo, siga estas instrucciones:
- Vaya a Buscar, escriba devicemngr y abra el Administrador de dispositivos.
- Encuentra tu enrutador en Adaptadores de red.
- Haga clic derecho en su adaptador de red, y vaya a Actualizar controlador ...
- Espere a que finalice el proceso y siga las instrucciones en pantalla.
- Reinicia tu computadora.
La actualización manual de los controladores requiere precaución adicional, por lo que le recomendamos que descargue esta herramienta de actualización del controlador (100% segura y probada por nosotros) para hacerlo automáticamente. Por lo tanto, evitará la pérdida de archivos e incluso daños permanentes en su computadora.
Solución 2 - Ejecutar el solucionador de problemas de red
Si está ejecutando Windows 10 Creators Update o una versión más reciente de Windows 10, puede usar la nueva herramienta de solución de problemas de Microsoft. Esta herramienta es útil cuando se trata de varios problemas relacionados con el sistema, incluidos los problemas de actualización de Windows.
Si no está seguro de cómo usar el nuevo solucionador de problemas en Windows 10, simplemente siga las instrucciones a continuación:
- Ir a Ajustes
- Dirígete a Actualización y seguridad > Solucionar problemas
- Busque Windows Update y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
- Siga las instrucciones en pantalla adicionales
- Reinicia tu computadora
Solución 3 - Solucionar problemas de conexión
Ahora, investiguemos si algo está mal con tu conexión a internet. La forma más sencilla de comprobarlo es, bien, conectarse a Internet. Si hay algún problema, echa un vistazo a algunos de los siguientes artículos:
- Solución: Conexión a Internet limitada en Windows 10
- Solución: problema con el adaptador inalámbrico o el punto de acceso en Windows 10
- Solución: Falta el protocolo de red en Windows 10
- Solución: no hay conexión a Internet después de aplicar las actualizaciones de Windows
Solución 4 - Reinicie el servicio de actualización de Windows
Lo siguiente que vamos a intentar es restablecer el servicio de Windows más importante para entregar actualizaciones, el servicio de actualización de Windows. Aquí está cómo hacer eso:
- Vaya a Buscar, escriba services.msc y vaya a Servicios .
- En la lista de Servicios, busque Windows Update .
- Haga clic derecho y vaya a Propiedades, luego elija Desactivar .
- Reinicia tu computadora.
- Verifique nuevamente los servicios y asegúrese de que la actualización de Windows esté deshabilitada.
Ahora que el servicio de actualización de Windows está deshabilitado, también eliminemos la carpeta de Distribución de software. Esta carpeta almacena todos los datos de actualización e información antes de que se instale en su computadora. Por lo tanto, eliminar esta carpeta restablecerá el mecanismo de actualización completo. También volveremos a habilitar el servicio de actualización de Windows después de eliminar la carpeta.
Esto es lo que necesitas hacer:
- Navegue a C: Windows y busque la carpeta Distribución de software .
- Cambie el nombre de la carpeta a SoftwareDistribution.OLD (también puede eliminarla, pero debe tomar riesgos innecesarios).
- Reinicia tu computadora.
- Una vez más navegue a Servicios y busque Windows Update y, en Propiedades, cambie de Desactivado a Manual .
- Reinicie su computadora una vez más.
- Compruebe si hay actualizaciones.
Solución 5 - Ejecutar la exploración SFC
Si ninguna de las soluciones relacionadas con Windows Update de arriba logró resolver este problema, probaremos algunas soluciones más generales ahora. Lo primero que vamos a intentar es ejecutar la exploración SFC.
En caso de que nunca haya oído hablar de esta función, la exploración SFC es la herramienta integrada de Windows para resolver diversos problemas. Y podría ser útil aquí, también.
Aquí es cómo ejecutar el escáner SFC:
- En Windows búsqueda escribe cmd
- Haga clic derecho y ejecutar como administrador.
- En la línea de comandos escriba: sfc / scannow
- El proceso debe durar unos minutos.
- Una vez hecho esto, cierre el símbolo del sistema.
Solución 6 - Ejecutar el DISM
De manera similar a la exploración SFC, DISM (Deployment Image & Servicing Management) es también una herramienta para tratar varios errores del sistema, pero una más avanzada. Entonces, si la exploración SFC no hizo el trabajo, sus posibilidades son mejores con DISM.
Aquí es cómo ejecutar DISM en Windows:
- Presione la tecla de Windows + X y ejecute el símbolo del sistema (Admin).
- Copie y pegue el siguiente comando en la línea de comando:
- DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- En caso de que el DISM no pueda obtener archivos en línea, intente usar su instalación USB o DVD. Inserte el medio y escriba el siguiente comando:
- DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fuente: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
- Asegúrese de reemplazar la ruta "C: RepairSourceWindows" de su DVD o USB.
Solución 7 - Cambie a la red iPv4
Y finalmente, una solución que fue útil cuando se trata del error de actualización de Windows 10 0x8024401c también puede ayudar en este caso. Es decir, si tiene problemas de actualización, cambie del protocolo iPv6 a iPv4, y existe la posibilidad de que el problema se resuelva.
Aquí está cómo hacer eso:
- Vaya a Buscar, escriba conexiones de red y abra Conexiones de red .
- Haga clic con el botón derecho en la conexión (LAN o Wi-FI) que está utilizando actualmente y elija Propiedades .
- En la lista de elementos de conexión, desmarque la casilla iPv6 y confirme la selección.
- Guarda los cambios.
- Vaya a Windows Update y busque actualizaciones.
Eso es todo, esperamos que al menos una de estas soluciones le haya ayudado con el error 0x80072efd. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2013 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
