Qué hacer si Windows Update detiene el escritorio remoto
- Comprobar que tanto la PC del host como la del cliente hayan sido actualizadas
- Compruebe las últimas actualizaciones de parches de Windows
- Restaurar actualizaciones con Restaurar sistema
- Compruebe el software de escritorio remoto de terceros
La aplicación Conexión a escritorio remoto en Windows permite a los usuarios conectarse a una computadora de escritorio o portátil con otra PC. Sin embargo, numerosos usuarios han declarado en los foros que el Escritorio remoto deja de funcionar para ellos después de las actualizaciones de Windows. En consecuencia, los usuarios no pueden conectarse a un host (o servidor) con Microsoft Remote Desktop.
La actualización KB4103727 es una actualización que detuvo la conexión de Escritorio remoto a los hosts. Varios usuarios declararon en mayo de 2018 que no podían conectarse con Remote Desktop después de la actualización KB4103727 para Windows 10 versión 1709. En junio y julio de 2018, algunos usuarios también declararon en foros que RDC dejó de trabajar para ellos después de Windows 10 de abril. Actualización 2018 (versión 1803). Estas son algunas correcciones para Escritorio remoto cuando deja de funcionar después de una actualización de Windows.
Escritorio remoto dejó de funcionar
1. Comprobar que tanto la PC del host como la del cliente hayan sido actualizadas
El error de " error de autenticación ocurrió en la actualización de mayo de 2018" se debió a que los usuarios utilizaron el Escritorio remoto en un cliente actualizado para conectarse a un servidor host sin parches. Por lo tanto, la actualización KB4103727 o equivalente no se instaló en la plataforma del host. Así que verifique que tanto el cliente como el host se hayan actualizado con las mismas actualizaciones mensuales. Puede comprobar las actualizaciones recientes en Windows 10 de la siguiente manera.
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Ejecutar en el menú.
- Ingrese 'appwiz.cpl' en Ejecutar, y presione el botón OK .
- Luego haga clic en Ver actualizaciones instaladas a la izquierda de la ventana del Panel de control para abrir una lista de actualizaciones recientes. Allí puede comprobar si el host ha recibido las mismas actualizaciones que el cliente.
- Si al host le falta una de las actualizaciones del cliente, presione el botón Buscar actualizaciones en esta página para buscar e instalar manualmente las actualizaciones faltantes. También puede descargar actualizaciones del Catálogo de Microsoft Update.
2. Compruebe las últimas actualizaciones de parches de Windows
Esta podría ser una resolución sorprendente para reparar el escritorio remoto cuando deja de funcionar después de una actualización de Windows. Sin embargo, Microsoft también lanza actualizaciones de parches que arreglan el Escritorio remoto. Por ejemplo, la actualización de junio de 2018 KB4284848 para Windows 10 1803 corrige el RDC después de la actualización de abril de 2018. La página KB4284848 indica que la actualización incluye esta solución, " Soluciona un problema que causa un fallo de conexión cuando una conexión de Escritorio remoto no lee la lista de omisión de un proxy que tiene varias entradas ".
Para verificar que su plataforma de Windows 10 no se haya perdido la actualización de KB4284848 y otras actualizaciones, presione el botón de la barra de tareas de Cortana. Ingrese 'actualizaciones' en el cuadro de búsqueda y haga clic en Buscar actualizaciones para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación. Luego presione el botón Buscar actualizaciones allí, y seleccione instalar actualizaciones.
3. Rehacer actualizaciones con Restaurar sistema
También puede eliminar la actualización en el escritorio del cliente o en la computadora portátil que detiene la conexión del Escritorio remoto al host. Si no está seguro de qué actualización desinstalar, reinicie Windows 10 a un punto de restauración con Restaurar sistema. Eso eliminará todas las actualizaciones de parches después de un punto de restauración seleccionado. Por lo tanto, puede restaurar Windows a una fecha en la que el Escritorio remoto funcionó bien. Así es como puede revertir las actualizaciones con Restaurar sistema.
- Presiona la tecla de Windows + el atajo de teclado de Run.
- Ingrese 'rstrui' en el cuadro de texto Ejecutar y presione la tecla Intro.
- Haga clic en Elegir un punto de restauración diferente en la ventana Restaurar sistema.
- Seleccione la casilla de verificación Mostrar más puntos de restauración para expandir completamente la lista de puntos de restauración.
- Luego, elija un punto de restauración que restituya Windows hasta la fecha cuando Remote Desktop esté conectado al host requerido.
- Haga clic en el botón Siguiente .
- Haga clic en Finalizar para confirmar el punto de restauración seleccionado.
- Para asegurarse de que Windows no reinstale automáticamente la actualización, revise la herramienta Mostrar u Ocultar Actualizaciones. Puede descargar esa utilidad desde esta página web, y este artículo proporciona más detalles sobre la herramienta Mostrar u Ocultar actualizaciones.
4. Echa un vistazo a software de escritorio remoto de terceros
Existen numerosas alternativas de software de terceros a la Conexión de escritorio remoto que vale la pena mencionar cuando RDC no se conecta. Por lo tanto, puede que no sea esencial para corregir RDC. Team Viewer es una notable alternativa gratuita a RDC con la que puedes conectarte a computadoras de escritorio o portátiles remotas. Esta publicación proporciona más detalles sobre algunos de los mejores software de escritorio remoto de Windows 10.
Algunas de esas resoluciones podrían corregir el Escritorio remoto cuando no se conecta a los hosts después de una actualización de Windows. Sin embargo, recuerde que las actualizaciones de Windows no siempre tienen la culpa de que RDC no funcione. Puede consultar esta publicación para obtener más soluciones de escritorio remoto.
