Windows 10 tiene muchas características útiles, como la capacidad de conectar rápidamente dispositivos a su PC sin necesidad de cables alrededor de su escritorio mediante la tecnología Bluetooth. Bluetooth le permite utilizar una amplia gama de dispositivos inalámbricos, como auriculares, parlantes, mouse, teclados y muchos otros. De todos estos dispositivos, los auriculares Bluetooth son elogiados por su capacidad para ofrecer un sonido de calidad sin cables, por lo que la industria de los auriculares realmente ha adoptado esta tecnología y ha comenzado a producirla a gran escala.
Todo funciona bien con Bluetooth cuando funciona, pero está lejos de ser perfecto y, a veces, se encontrará con problemas de conectividad. Si este es el caso y Windows no puede encontrar sus auriculares Bluetooth, hay una serie de pasos para la solución de problemas que puede realizar.
SOLUCIONADO: Windows 10 no encontrará auriculares Bluetooth
- Asegúrese de que los dispositivos que desea emparejar sean compatibles
- Compruebe si se pueden conectar otros dispositivos Bluetooth
- Verifica si has emparejado correctamente tus auriculares con tu computadora
- Falta Bluetooth en la configuración - actualizar el software del controlador
- Usar solucionador de problemas de hardware y dispositivo
Solución 1: asegúrese de que los dispositivos que desea emparejar sean compatibles
Su auricular tiene un perfil específico que explica con qué se puede conectar. Si no está seguro, consulte el manual del usuario. Además, si está utilizando el sistema operativo Windows 10 April Update, revise sus perfiles de Bluetooth para asegurarse de que sean compatibles con esta versión del sistema operativo.
Solución 2: compruebe si se pueden conectar otros dispositivos Bluetooth
Otra sugerencia es ver si otros dispositivos Bluetooth pueden conectarse a su computadora. Si no puede conectar otros dispositivos Bluetooth a su PC, el problema no está en sus auriculares. En realidad, es un problema de Bluetooth con el dispositivo. Si otros dispositivos Bluetooth están emparejados, verifique la solución número 3 que se indica a continuación.
Solución 3: verifique si ha emparejado correctamente sus auriculares con su computadora
También debe verificar que ha seguido correctamente los pasos de emparejamiento. Para hacer esto, siga los siguientes pasos:
- Abre Configuración y haz clic en Dispositivos.
- haga clic en Bluetooth y otros dispositivos y active el conmutador Bluetooth
- haga clic en el botón Agregar Bluetooth u otro dispositivo para conectar sus auriculares
- ponga sus auriculares en lo que se llama el modo de descubrimiento. Cada conjunto de auriculares logra esto de una manera diferente, por lo que deberá consultar las instrucciones de sus auriculares sobre cómo realizar el proceso.
- vuelva a la página de configuración de Bluetooth en su computadora y seleccione Bluetooth u otro dispositivo
- haga clic en Bluetooth y elija sus auriculares de la lista de dispositivos; puede tardar un momento, pero sus auriculares aparecerán en la lista
- haga clic en el botón Conectar para emparejar y luego haga clic en el botón Hecho
Solución 4: Falta Bluetooth en Configuración - actualice sus controladores
Si falta la opción Bluetooth en Configuración, existe la posibilidad de que el problema esté vinculado a un problema del controlador, por lo que otra idea es volver a instalar el controlador Bluetooth o instalar la última actualización disponible a través del sitio web de asistencia del fabricante. También hace una búsqueda en línea para el nombre de sus auriculares junto con la palabra driver. Le recomendamos que siga sus instrucciones para instalar el controlador, pero si no puede encontrar ninguna dirección, puede seguir estos pasos:
- presione Windows + R teclas, escriba devmgmt.msc en el cuadro de diálogo y presione Entrar
- una vez en el Administrador de dispositivos, expanda la categoría de Bluetooth y localice sus auriculares
- haga clic derecho en él y seleccione la opción Actualizar controlador
- Seleccione la opción Examinar mi computadora para el software del controlador
- Especifique la ruta para el controlador que descargó.
- Haga clic en Siguiente para completar la actualización.
- después de terminar con los pasos, use las instrucciones mencionadas en la Solución no. 3 para conectar tus auriculares
Solución 5: utilizar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Si aún no puede reparar la conectividad Bluetooth debido a un problema con el controlador en Windows 10, puede usar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver este problema:
- Escriba solucionar problemas en el cuadro de búsqueda y presione Entrar
- en la ventana Solución de problemas, vaya a Buscar y solucionar otros problemas y seleccione Hardware y dispositivos
- Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
- haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la tarea.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil y haya logrado resolver su problema. Si tiene soluciones adicionales para resolver este problema, no dude en informarnos en los comentarios a continuación.
