¿Aparece la ventana emergente " Necesitamos tu ayuda para terminar de agregar una función" ? ¡No hay necesidad de entrar en pánico! Informe de Windows le ayudará a corregir el error.
Se informa que el error ocurre después de actualizar a Windows 10 o instalar una nueva versión de Windows 10. El motivo de este error está relacionado con la instalación de Windows 10 y su función automática opcional. Por lo tanto, hemos reunido las mejores soluciones para solucionar este problema de error.
Cómo corregir la alerta "Necesitamos su ayuda para terminar de agregar una función"
- Desactivar característica opcional
- Realizar chequeo SFC y DISM
- Ejecutar Restaurar sistema en modo seguro
- Retroceder Windows
- Restablecer componentes de actualizaciones de Windows
- Realice una actualización en el lugar
Solución 1: desactivar la función opcional
Puede utilizar desactivar la función opcional en el panel de control. Aquí está cómo hacer esto:
- Presione las teclas Windows + X y F en el teclado para abrir la ventana "Programas y características"
- En el panel izquierdo de Programas y características, haga clic en Activar o desactivar el menú Características de Windows.
- En la ventana Características de Windows, marque (Activado) o desactive (Desactivado) la función que desee.
- Una vez que haya terminado, haga clic en "Aceptar" para aplicar este cambio y luego reinicie su PC.
Alternativamente, puede desinstalar funciones opcionales usando la "Configuración" en su PC con Windows 10, aquí tiene cómo hacer esto:
- Presiona la tecla de Windows, escribe 'configuración' y luego presiona intro
- En la ventana de configuración, haga clic en 'sistema'.
- En la pestaña "Aplicaciones y funciones", haga clic en el menú "administrar características opcionales".
- Seleccione la función que desea y verá un botón para desinstalar o administrar; esto lo redirige a la página de configuración donde se encuentra la función.
Sin embargo, si el mensaje de error "necesitamos su ayuda para terminar de agregar una característica" sigue apareciendo, puede continuar con la solución.
Solución 2: Realizar la verificación de SFC y DISM
A veces necesitamos su ayuda para terminar de agregar un mensaje de error de función que puede aparecer debido a archivos del sistema dañados. Si ese es el caso, le recomendamos que realice una exploración SFC y repare sus archivos. Para hacer eso, necesitas seguir estos pasos:
- Presione Windows + Q y escriba cmd.
- En los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione "Ejecutar como administrador".
- Aparece una nueva ventana cmd. Escriba sfc / scannow y presione la tecla 'Enter'.
- Espere hasta que finalice el proceso de escaneo y reparación.
Debido a infecciones de malware, algunos de los archivos del sistema pueden dañarse o ponerse en cuarentena. Por esa razón, DISM (administración y mantenimiento de imágenes de implementación) se puede usar para escanear y resolver este problema reparando archivos dañados.
Aquí es cómo ejecutar DISM en Windows:
- Presione la tecla de Windows + X y ejecute el símbolo del sistema (Admin).
- Copie y pegue el siguiente comando en la línea de comando:
- exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- En caso de que el DISM no pueda obtener archivos en línea, intente usar su instalación USB o DVD. Inserte el medio y escriba el siguiente comando:
- exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fuente: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
- Asegúrese de reemplazar la ruta "C: RepairSourceWindows" de su DVD o USB.
Asegúrese de haber reemplazado la ruta de la fuente de reparación con la suya. Como alternativa, recomendamos encarecidamente el Actualizador de controladores de TweakBit (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.
Solución 3: Ejecutar Restaurar sistema en modo seguro
El modo seguro es un modo de diagnóstico en Windows que inicia su PC en un estado básico, con solo archivos básicos y controladores en ejecución. Sin embargo, puede restaurar su sistema a un estado antes de comenzar a experimentar el problema de error. Aquí está cómo hacer esto:
- Apague su PC y enciéndala nuevamente.
- Navega a la opción "Ejecutar en modo seguro" y presiona "Enter".
- Vaya a Inicio> Escriba "restauración del sistema" y luego presione "Enter".
- Siga las indicaciones para volver a un determinado punto de restauración.
- Espere a que se complete el proceso y luego reinicie.
Nota: identifique la fecha del punto de restauración antes de que aparezca el mensaje de error. Además, la restauración del sistema no afecta ninguno de sus archivos, documentos y datos personales.
Solución 4: Retroceder Windows
A veces, la actualización reciente de Windows 7/8 / 8.1 a Windows 10 puede causar el problema de error. Por lo tanto, puede considerar volver a degradar su sistema operativo Windows a su sistema operativo anterior.
Además, debe ejecutar su PC en "Modo seguro" para bajar de categoría y facilitar el proceso. Aquí es cómo hacer esto:
- Vaya a Inicio> escriba 'configuración'> inicie Configuración.
- Ir al menú de actualización y seguridad.
- Seleccione la pestaña Recuperación.
- Haga clic en el botón "Comenzar en la opción Volver a Windows 7/8 / 8.1.
- Siga las indicaciones para finalizar los procesos de degradación.
Nota: Un archivo intacto de Windows.old (almacenado en C: Windows.old) es una condición previa importante para la rebaja.
Solución 5: Restablecer los componentes de las actualizaciones de Windows
Descargo de responsabilidad: esta solución contiene pasos que forman parte de la modificación del registro. Tenga en cuenta que pueden ocurrir serios problemas si lo hace incorrectamente. Por lo tanto, siga estos pasos correctamente y con cuidado.
Por lo tanto, debe hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo; esto le permite restaurar el registro en caso de que ocurra un problema.
Aquí se explica cómo restablecer manualmente los componentes de las actualizaciones de Windows:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Símbolo del sistema (Admin)
- Haga clic en Sí cuando se le soliciten permisos.
- Detenga BITS, Cryptographic, MSI Installer y Windows Update Services escribiendo los siguientes comandos en el símbolo del sistema:
- parada neta wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits de parada neta
- net stop msiserver
(Presione Entrar después de cada comando que escribe)
- Cambie el nombre de la carpeta SoftwareDistribution y Catroot2 escribiendo los comandos a continuación en el Símbolo del sistema y luego presione Entrar después de cada comando que escriba:
- Ren C: WindowssoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- Reinicie BITS, Cryptographic, MSI Installer y Windows Update Services escribiendo los siguientes comandos en el símbolo del sistema:
- parada neta wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits de parada neta
- net stop msiserver
- Escriba Exit en el símbolo del sistema para cerrarla.
Después de probar los pasos anteriores, puede ejecutar las actualizaciones de Windows y luego seguir las indicaciones para completar el proceso de actualización de Windows.
Mientras tanto, algunos usuarios de Windows informaron haber recibido mensajes de "Acceso denegado" al intentar el paso anterior. Esto es lo que debe hacer si su acceso es denegado:
- Inicie sesión primero como administrador o use la cuenta de usuario administrador
- Detenga el servicio de actualización de Windows e intente cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Ejecutar
- Escriba services.msc y presione OK o ingrese
- Desplácese hacia abajo y busque el servicio de actualización de Windows
- Haga clic derecho y seleccione Propiedades
- Detener el servicio
- Siga los pasos nuevamente para restablecer los componentes de Windows Update
Después de completar el proceso, vaya a la ventana "Servicios" nuevamente, ahora inicie el servicio de actualización de Windows y luego reinicie la computadora.
Nota : Le recomendamos encarecidamente que consulte el menú "Darme actualizaciones" de otros productos de Microsoft cuando utilice la opción de actualización de Windows. Actualizaciones de Windows descarga e instala las actualizaciones necesarias para ejecutar Windows de manera eficiente.
Solución 6: realizar una actualización en el lugar
Microsoft lanza constantemente parches que corrigen una gran cantidad de problemas de Windows. Por lo tanto, es posible que desee considerar actualizar su PC con Windows 10 realizando una actualización en el lugar. Mientras tanto, la actualización en el lugar obligará a Windows 10 a actualizarse a la última versión. Para hacer eso, haz lo siguiente:
- Descarga Media Creation Tool y ejecútalo en tu PC.
- Seleccione Actualizar esta PC ahora.
- Espera mientras la aplicación prepara tu sistema.
- Ahora seleccione Descargar e instalar actualizaciones (recomendado) y haga clic en Siguiente.
- Siga las instrucciones en la pantalla hasta que llegue a la pantalla Listo para instalar. Ahora seleccione Cambiar qué guardar.
- Seleccione "Mantener archivos y aplicaciones personales" y haga clic en Siguiente.
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar la configuración.
Una vez que finalice el proceso, tendrá instalada la última versión de Windows y se conservarán todos sus archivos y aplicaciones.
Eso debería envolverlo. Necesitamos su ayuda para terminar de agregar un error de función que debe resolverse si siguió cualquiera de estas soluciones cuidadosamente. En caso de que tenga preguntas o soluciones adicionales, asegúrese de informarnos en la sección de comentarios.
