El lápiz Surface ofrece lo último en experiencia de escritura moderna, a medida que escribe, dibuja o marca documentos, toma notas y captura sus pensamientos rápidamente, y los convierte instantáneamente en texto para buscarlos y compartirlos digitalmente.
En circunstancias normales, el lápiz interactuará con la pantalla de su Surface Pro, pero si tiene un lápiz de Surface que no funciona con Surface Pro 4, consulte algunas soluciones para resolver el problema.
REVISIÓN: el lápiz Surface no funciona con Surface Pro 4
- La pluma no entinta
- La luz de la pluma parpadea en rojo o no se enciende
- Los botones no funcionan / la escritura es incorrecta o está dentada
- La pluma no está conectada con Surface Pro 4
- El lápiz no se empareja con Surface Pro 4 ni abre aplicaciones
- Hacer clic o hacer doble clic no funciona
- La punta de la pluma se rompió, se perdió o se desgastó.
- Actualizar el controlador de Surface Pen
- Reinicie su tableta para eliminar problemas de corrupción
1. la pluma no entinta
- Pruebe la funcionalidad del LED, si no se enciende, entonces el problema es un problema de alimentación.
- Ejecute las actualizaciones de Windows o el kit de herramientas de diagnóstico de la superficie.
- Reinicie su dispositivo Surface, incluso si se reinicia durante las actualizaciones de Windows.
- Reemplace la batería.
Si estos pasos no funcionan, deberá reemplazar el lápiz de Surface.
2. La luz de la pluma parpadea en rojo o no se enciende
Esto significa que su batería AAAA está baja y necesita reemplazo. Para reemplazarlo, haz esto:
- Para el lápiz Surface sin clip, saque el extremo superior de la parte inferior, reemplace la batería y presione las partes del lápiz para juntarlas
- Para el lápiz Surface con un solo botón largo, gire la tapa o el extremo del borrador en sentido contrario a las agujas del reloj hacia el cuerpo hasta que haga clic. Retire la tapa del cuerpo y reemplace la pila AAA con el extremo negativo apuntando hacia la punta de escritura. Vuelva a colocar la tapa alineando el tope de guía de metal en la tapa con el semicírculo cortado en el cuerpo, y deslice la tapa de nuevo en su lugar. Gíralo un poco para alinear los bordes planos.
- Lápiz de superficie con dos botones en el lateral: desenrosque la parte superior del bolígrafo de la parte inferior, reemplace la batería con el extremo positivo apuntando hacia la punta, luego atornille la parte superior hacia atrás
3. Los botones no funcionan / la escritura es incorrecta o está dentada
Empareja tu pluma con tu Surface Pro 4 de nuevo.
4. La pluma no está conectada con Surface Pro 4
- En el lápiz de superficie, presione y mantenga presionado el botón en la parte superior hasta que la luz LED parpadee para que el lápiz sea visible.
- Seleccione Inicio y luego seleccione Configuración> Dispositivos> Bluetooth y otros dispositivos en su PC
- Asegúrate de que Bluetooth esté activado y selecciona Agregar Bluetooth u otro dispositivo
- Seleccione bluetooth
- Elija Surface Pen de la lista de dispositivos y siga las indicaciones, luego seleccione Listo
5. El lápiz no se empareja con Surface Pro 4 ni abre aplicaciones
- Mantenga presionado el botón superior durante unos cinco segundos y luego suéltelo. Si la luz LED parpadea continuamente, el lápiz está recibiendo alimentación y está tratando de emparejarse con el dispositivo, así que siga los pasos de emparejamiento. Si esto no funciona, reinicie su Surface Pro 4 e intente sincronizar nuevamente. Si la luz LED parpadea durante unos 3 segundos, entonces el lápiz está emparejado con otro dispositivo Surface cercano, así que encuéntrelo y retire el lápiz.
- Una vez que elimine el emparejamiento, vuelva a su propio Surface Pro 4 y vuelva a vincularlo con el lápiz.
6. Hacer clic o hacer doble clic no funciona
Asegúrese de que Bluetooth esté activado y que su lápiz esté conectado a la Surface. Cambie los métodos abreviados del lápiz para que los botones hagan lo que usted desea. Para hacer esto:
- Vaya a la barra de tareas, seleccione Área de trabajo de tinta de Windows .
- Seleccione la configuración del lápiz y la tinta de Windows .
- Ir a los accesos directos de la pluma
- Elija Windows Ink Workspace o la aplicación que desea abrir para cada acceso directo de lápiz
7. La punta de la pluma se rompió, se perdió o se desgastó.
Si su lápiz Surface no tiene clip o tiene un solo botón largo en un borde plano, obtenga un kit de punta de lápiz en Microsoft Store o en línea. Los kits de punta difieren de una pluma a otra, así que asegúrese de obtener una que coincida con su modelo de pluma. Su Surface debe estar registrada para solicitar consejos sobre el lápiz, además de que debe iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
8. Actualizar el controlador de Surface Pen
Si está utilizando un controlador incorrecto, es posible que no pueda usar el lápiz Surface, pero puede actualizar el controlador del lápiz Surface de forma manual o usar un detector de controladores.
9. Reinicie su tableta para eliminar problemas de corrupción
Existe la posibilidad de problemas de corrupción en su Surface Pro 4 que pueden deshabilitar su Surface Pen. Para resolver esto, reinicie completamente su dispositivo Surface Pro 4 para eliminar los problemas de corrupción. Un apagado de dos botones apagará el Surface Pro 4 completamente. Para que pueda arreglar el lápiz con un apagado de dos botones, luego reinicie su dispositivo.
Para hacer esto:
- Mantenga presionado el botón de encendido de su Surface Pro 4 durante treinta segundos y luego suéltelo.
- Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen (+) al mismo tiempo durante 15 segundos. Si el logo muestra, no sueltes los botones.
- Espere un poco más de 10 segundos y luego vuelva a iniciar Surface Pro 4, y vea si el lápiz Surface funciona.
¿Alguna de estas soluciones ayudó? Háganos saber dejando un comentario en la sección de abajo.
