La mayoría, si no todos los jugadores, han encontrado mensajes de error al intentar jugar sus juegos favoritos, ya sea en sus consolas Xbox o computadoras con Windows.
Estos errores pueden ser causados por la pérdida de conectividad de la red o si el servicio de juegos en línea no está disponible. También se pueden mostrar cuando intenta guardar el juego o los archivos del juego se han dañado.
Por lo general, Microsoft publica los códigos de error (en su mayoría conocidos) y sus problemas correspondientes, por lo que si su código de error comienza con 101, hay algo que no está bien con la función de noticias, o falta un archivo en el manifiesto.
Un error con el código 107 significa que algo impide que el juego se descargue, por lo que debe verificar su conexión a Internet, el programa antivirus y asegurarse de que el juego esté en la lista blanca.
Si obtiene el error Solitaire 124 o el error 101_107, probablemente se encuentre dentro de ese rango de problemas, pero aquí hay algunas soluciones conocidas para ayudar a resolver el problema.
Cómo solucionar errores Solitario 124 / 101_107
- Ejecutar solucionador de problemas de la aplicación
- Ejecutar solucionador de problemas de Windows Update
- Comprueba que las actualizaciones de Windows no estén "bloqueadas"
- Comprueba si Xbox Live está caído
- Crea un nuevo perfil de usuario e intenta configurar desde allí.
- Desinstalar y reinstalar Microsoft Solitaire Collection
- Asegúrate de que tu firewall / antivirus no esté bloqueando la aplicación
- Borra tu caché de la Tienda Windows
- Desinstala y reinstala el juego con un caché limpio de la Tienda Windows
- Borrar caché de disco
Solución 1: Ejecutar solucionador de problemas de la aplicación
Esto soluciona algunos problemas que impiden que las aplicaciones se ejecuten, como la resolución de pantalla y la configuración incorrecta de la cuenta o la seguridad.
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione el panel de control
- Vaya a la esquina superior derecha y cambie Ver por
- Seleccionar iconos grandes
- Haga clic en Solución de problemas
- Haga clic en Ver todas las opciones en el panel izquierdo.
- Seleccione aplicaciones de la tienda de Windows
- Sigue las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación.
Comprueba si puedes volver a jugar Solitario. Si no, vaya a la siguiente solución.
- LEER TAMBIÉN: Microsoft Solitaire está atascado en la carga: aquí es cómo solucionarlo
Solución 2: ejecutar solucionador de problemas de Windows Update
Esta herramienta detecta automáticamente y corrige la mayoría de las configuraciones incorrectas en su computadora que traen el error Solitario 124 / 101_107 /, y le impiden ejecutar cualquier actualización.
- Haga clic en Inicio
- En el cuadro del campo de búsqueda, escriba Solución de problemas > presione Enter
- Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
- Seleccione Windows Update
- Ejecute el programa de resolución de problemas de Windows Update y siga las instrucciones en pantalla.
Solución 3: compruebe que las actualizaciones de Windows no estén "bloqueadas"
Si ha revisado las actualizaciones de Windows y no hubo ningún problema allí, intente verificar si hay algunas actualizaciones que están atascadas porque algunas se atascan por varias razones.
- Haga clic en Inicio
- En el cuadro de búsqueda, escriba Actualizaciones de Windows.
- Haga clic en Buscar actualizaciones
- Haga clic en Comprobar ahora
- Haga clic en ver detalles
- Instale las actualizaciones que pueda encontrar que no se hayan instalado, incluidas las opcionales
- Reinicia tu computadora
Solución 4: verifica si Xbox Live está inactivo
A veces, la red de Xbox se desactiva, en cuyo caso puede verificar e iniciar sesión y luego hacer clic en Soporte para ver si dice "El servicio de Xbox está activo" o "El servicio de Xbox está limitado" o "El servicio de Xbox está inactivo". Está inactivo o limitado, es posible que no puedas iniciar sesión en tu juego hasta que esté arreglado.
- LEER TAMBIÉN: Las mejores aplicaciones de Solitario para usuarios de Windows 10, 8.1 o 7
Solución 5: crear un nuevo perfil de usuario e intentar configurar desde allí
Puede crear un nuevo perfil de usuario y luego cambiar la configuración a los privilegios de administrador, y verificar si el error de Solitario 124 / 101_107 / persiste.
Aquí es cómo puede crear un nuevo perfil de usuario:
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Configuraciones
- Seleccione Cuentas
- Haga clic en Familia y otros usuarios
- Haga clic en Agregar a alguien más a esta PC
- Rellene el formulario con el nombre de usuario y contraseña. Se creará su nueva cuenta de usuario.
- Haga clic en Cambiar tipo de cuenta
- Haga clic en la flecha desplegable y elija Administrador para configurar la cuenta a nivel de administrador
- Reinicia tu computadora
- Inicia sesión en la nueva cuenta que acabas de crear.
Si el problema desaparece, puede significar que su otro perfil de usuario está dañado. Puede intentar lo siguiente en caso de un perfil de usuario dañado:
- En su nueva cuenta, úsela para degradar su cuenta habitual
- Haga clic en Aplicar o Aceptar
- Recupera tu antigua cuenta a su nivel de administrador predeterminado
- Enjuague y repita varias veces ya que esto ayudará a eliminar cualquier corrupción.
- Deja tu cuenta como administrador
Compruebe si el error de Solitario 124 / 101_107 / desaparece al usar la cuenta recién creada. Si lo hace, entonces puede arreglar la cuenta de usuario anterior o migrar a la cuenta nueva.
- LEER TAMBIÉN: Microsoft Solitaire Collection no se iniciará en Windows 10 [FIX]
Solución 6: desinstale y vuelva a instalar Microsoft Solitaire Collection
Si normalmente no inicia sesión en Solitario, la desinstalación de la aplicación borrará todos sus juegos y su progreso. Si inicia sesión en Solitaire antes de desinstalar, todos sus datos se guardarán en la nube y los juegos guardados no se perderán cuando desinstale y vuelva a instalar Microsoft Solitaire Collection. Luego puedes continuar donde lo dejaste en el juego que estás jugando actualmente.
- Haga clic en Inicio
- En el cuadro de búsqueda, escriba Microsoft Solitaire Collection.
- Haga clic con el botón derecho en el mosaico de la aplicación de la colección Microsoft Solitaire y seleccione Desinstalar.
- Reinicia tu computadora
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Ejecutar
- Escriba wsreset.exe y luego presione Entrar. Se abrirá Microsoft Store para que pueda reinstalar Microsoft Solitaire Collection.
Solución 7: asegúrese de que su firewall / antivirus no esté bloqueando la aplicación
A veces, tener varios programas de firewall, antivirus o malware, a veces puede impedirle realizar ciertas tareas o ejecutar procesos en su computadora.
Si esta es la causa del problema, apague alguno de los tres temporalmente e intente iniciar sesión nuevamente.
Asegúrese de volver a activar estos programas inmediatamente después de terminar para evitar que hackers, virus y gusanos dañen su sistema.
Los pasos para desbloquear el juego (o cualquier aplicación que necesite acceder a Xbox Live) variarán dependiendo del software antivirus o firewall que uses. Consulte la documentación de su software antivirus o firewall para abrir la configuración y asegúrese de que el software no esté bloqueando la aplicación. Si su antivirus o firewall tiene una aplicación "lista blanca", asegúrese de que sus juegos habilitados para Xbox Live estén en esta lista.
- LEER TAMBIÉN: esto es lo que debe hacer cuando el antivirus bloquea los archivos EXE en contra de su voluntad
Solución 8: borra el caché de tu tienda Windows
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Ejecutar
- Escriba wsreset. Exe y pulsa enter. Esto abrirá Windows Store con un caché borrado. Puede verificar si el error del Solitario 124 / 101_107 / desaparece después de hacer esto.
Solución 9: desinstale y vuelva a instalar el juego con un caché limpio de la Tienda Windows
Este debe ser uno de los métodos de último recurso. Asegúrate de estar conectado a Xbox y guarda los datos de tu juego. Si no está conectado, puede perder todo el progreso del juego.
- Haz clic derecho en el ícono de la aplicación del juego Solitario y elige Desinstalar
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Ejecutar
- Escribe wsreset.exe y presiona Enter
- La Tienda Windows se iniciará con una memoria caché limpia
- Ir a Ajustes
- En el menú de configuración, vaya a Actualizaciones de la aplicación
- En el menú Actualizaciones de la aplicación, presione Buscar actualizaciones y sincronizar licencias
- Pulse la tecla de flecha en la parte superior izquierda para volver
- En la barra de búsqueda de la derecha, escriba el nombre del juego - Microsoft Solitaire
- Reinstalar el juego
Solución 10: Borrar caché de disco
Este es otro método de último recurso. Conéctate a Xbox Live y guarda tus datos antes de hacer esto, de lo contrario perderás todo el progreso del juego.
- Cierra todos tus juegos usando ALT + F4 mientras se está ejecutando
- Haga clic en Inicio
- Seleccione el explorador de archivos
- Haga clic en la pestaña Ver en la parte superior
- Marque la casilla que dice Elementos ocultos
- Vaya a la siguiente carpeta: C: \ Users \ [USERNAME] \ AppData \ Local \ Packages \ [GAMENAME] \ LocalState \
- [NOMBRE DE USUARIO]: es el nombre que usa para iniciar sesión en la computadora, por ejemplo, John Doe
- [GAMENAME] - es algo con el nombre del juego. Algo como esto, por ejemplo: Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
- Eliminar la carpeta DiskCache .
- Ejecutar el juego de Microsoft Solitaire de nuevo.
¿Alguna de estas soluciones fue útil? Háganos saber en la sección de comentarios.
