Algunos usuarios de Windows han encontrado el error " La impresora requiere su atención " al imprimir en Windows. La ventana de diálogo de error indica: “La impresora requiere su atención. Ve al escritorio para cuidarlo. "Eso generalmente tiene algo que ver con una configuración que requiere atención, o es posible que deba ingresar un nombre de usuario antes de imprimir un documento, imagen o página.
En ocasiones, puede ir al escritorio y seguir algunas pautas dentro de un cuadro de diálogo. Sin embargo, abrir el escritorio no siempre proporciona ninguna indicación de cuál es el problema y cómo solucionarlo. No siempre bloquea la impresión, pero algunos sin duda se preguntarán cómo resolver el error. Entonces, ¿cómo se puede arreglar este error de impresora?
¿Cómo arreglar la impresora requiere su mensaje de atención?
La impresora requiere que su mensaje de atención pueda evitar que imprima, y hablando de problemas con la impresora, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios informaron:
- Se requiere atención de la impresora Canon, Brother, Epson : este problema puede afectar a casi cualquier marca de impresoras, y la mayoría de nuestras soluciones son universales, por lo que funcionarán con casi cualquier marca de impresoras.
- Impresora requerida por el usuario. Windows 10 : este mensaje es común en Windows 10 y, si lo encuentra, asegúrese de que sus controladores estén actualizados.
- Lexmark de la impresora de atención requerida : este problema puede aparecer con las impresoras Lexmark y, si encuentra este problema, es posible que desee intentar reinstalar la impresora.
- La impresora necesita la intervención del usuario. Otra forma de solucionar este problema es verificar los niveles de tinta de su impresora. Si los niveles de tinta son bajos, asegúrese de reemplazar los cartuchos y verifique si eso resuelve el problema.
Solución 1 - Ejecutar el solucionador de problemas
Si sigue recibiendo La impresora requiere su mensaje de atención, es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando un solucionador de problemas integrado. Windows tiene varios solucionadores de problemas disponibles, y puede usarlos para solucionar todo tipo de problemas.
Para ejecutar un solucionador de problemas, solo necesita hacer lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
- Navegue a la sección de actualización y seguridad .
- Elija Solución de problemas en el menú. Seleccione Impresora en la lista de solucionadores de problemas y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar el solucionador de problemas.
Una vez que el solucionador de problemas haya finalizado, compruebe si el problema con la impresora sigue ahí.
- También hay una actualización del solucionador de problemas de la impresora más específicamente diseñada para corregir los errores de impresión de Windows 10. Presione el botón Ejecutar solucionador de problemas en la página de este sitio web para guardar el Solucionador de problemas de impresión en Windows.
- Ahora haga clic en Printerdiagnostic10 para abrir el nuevo solucionador de problemas. Funciona de la misma forma que el solucionador de problemas incorporado, pero también debe seleccionar la impresora que aparece en su ventana antes de presionar Siguiente .
Solución 2 - Imprimir páginas web con un navegador alternativo
Algunos han descubierto que la impresora requiere que su error de atención solo se produzca al imprimir con un navegador específico. Entonces, si aparece el error al imprimir páginas web con un navegador, abra e imprima las páginas en navegadores alternativos. Por ejemplo, los usuarios de Google Chrome pueden encontrar que pueden imprimir páginas en IE, Edge o Firefox sin ningún error.
Solución 3: deshabilite el modo protegido en Internet Explorer
- Esta es una solución potencial más específicamente para Internet Explorer. Primero, abra Internet Explorer en Windows.
- Haga clic en Herramientas y seleccione las opciones de Internet en el menú para abrir la ventana a continuación.
- Seleccione la pestaña Seguridad y deseleccione Habilitar modo protegido si está seleccionada.
- Ahora presione los botones Aplicar y OK .
- Cierre IE, haga clic con el botón derecho en el icono del navegador y seleccione Ejecutar como administrador .
Solución 4 - Actualizar controladores
Otra causa para la impresora requiere su mensaje de atención puede ser su controlador de impresora. A veces, el controlador puede estar desactualizado, lo que lleva a este y muchos otros problemas. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente actualizando sus controladores.
Hay varias formas de hacerlo, pero el mejor método es visitar el sitio web del fabricante de la impresora y descargar el controlador para su modelo de impresora. Aunque este es el mejor método, algunos usuarios pueden querer usar una solución más directa.
Si desea actualizar los controladores automáticamente en su PC, es posible que desee utilizar una herramienta de terceros como TweakBit Driver Updater (aprobado por Norton y Microsoft). Esta herramienta es increíblemente fácil de usar, y debería poder actualizar sus controladores con un solo clic.
Una vez que actualice el controlador de su impresora, el problema debería resolverse por completo.
Solución 5 - Instale las últimas actualizaciones
Otra causa para la impresora requiere que su mensaje de atención pueda faltar en las actualizaciones de Windows. Windows 10 es un sistema operativo sólido, pero a veces pueden ocurrir ciertos errores. La mejor manera de solucionar estos errores es mantener su sistema actualizado.
Windows 10 instala las actualizaciones faltantes automáticamente, pero a veces es posible que pierda una actualización debido a ciertas fallas. Sin embargo, puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
- Abra la aplicación de configuración .
- Ahora ve a la sección de Actualización y Seguridad .
- Haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán en segundo plano y se instalarán tan pronto como reinicies tu PC. Una vez que su PC se reinicie, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 6 - Reinicie el servicio Print Spooler
Para imprimir documentos, los servicios como Print Spooler deben ejecutarse correctamente. Si hay algún problema con este servicio, es posible que la impresora requiera que aparezca un mensaje de atención . Para solucionar este problema, debe restablecer este servicio haciendo lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc . Ahora presione Enter o haga clic en OK .
- Cuando se abra la ventana Servicios, localice el servicio Print Spooler .
- Ahora elija Reiniciar en el menú.
Espere unos instantes mientras se reinicia el servicio. Una vez que se reinicie el servicio, verifique si el problema de impresión sigue ahí.
Solución 7: asigne una dirección IP estática a su impresora
Según los usuarios, la impresora requiere que aparezca un mensaje de atención si está utilizando una impresora de red. Para solucionar este problema, los usuarios sugieren eliminar su impresora e instalarla nuevamente. Además de volver a instalar su impresora, asegúrese de asignarle una dirección IP estática.
Varios usuarios informaron que esta solución les funcionó, así que asegúrese de probarla.
Solución 8 - Compruebe los niveles de tinta
En varias instancias, los usuarios informaron que la impresora requiere que su atención se deba a un bajo nivel de tinta. Si sospecha que sus niveles de tinta son el problema, asegúrese de retirar los cartuchos de tinta y agitarlos un poco.
Después de hacer eso, el problema debería ser al menos temporalmente resuelto. Si desea una solución permanente, puede reemplazar sus cartuchos.
Solución 9: asegúrese de que su impresora esté correctamente instalada
A veces, la impresora requiere que aparezca un mensaje de atención si la impresora no está instalada correctamente. Para asegurarse de que todo funciona correctamente, asegúrese de volver a instalar la impresora correctamente y siga cada paso.
Incluso si utiliza una impresora inalámbrica, asegúrese de seguir los pasos más básicos, como conectar la impresora a su PC cuando sea necesario. A veces, los pasos menores pueden hacer una diferencia, así que asegúrate de seguirlos todos.
Estas son algunas soluciones posibles para La impresora requiere su error de atención . Si tiene alguna otra solución para el error, compártalas a continuación.
