¿Por qué mi computadora no encuentra mi Chromecast?
- Verifica la señal wifi
- Compruebe la fuente de alimentación
- Reinicie su enrutador y su computadora
- Cambiar canal wifi
- Usar extensor HDMI
- Comprueba si Chromecast está conectado a la misma red.
- Restablecimiento de fábrica desde la aplicación Chromecast
- Restablecer manualmente Chromecast
- Desconectarse de VPN / proxy
- Verificar si el firewall / antivirus no está bloqueando las conexiones.
Chromecast es un reproductor de medios digitales desarrollado por Google que permite a los usuarios controlar e iniciar la reproducción de diversos contenidos en televisores de alta definición utilizando computadoras y otros dispositivos.
Como todos los demás dispositivos multimedia portátiles, Chromecast puede tener problemas. Puede haber casos en los que su computadora no pueda encontrar su dispositivo Chromecast. Si este es el caso, puede probar las soluciones que se describen a continuación para solucionar el problema.
SOLUCIONADO: Chromecast no aparece en la computadora
Solución 1: Verificar la señal de Wi-Fi
Lo primero que debes comprobar es la señal wifi. Si está débil, mueva el enrutador más cerca o considere cambiar la ubicación.
Solución 2: compruebe la fuente de alimentación
Muchos usuarios utilizan el puerto de servicio USB en su televisor como una forma muy conveniente de proporcionar energía, pero en realidad no es la forma ideal de alimentar su Chromecast. No todos los puertos USB son iguales en los televisores HDTV y es posible que el puerto esté mal conectado a tierra o que, de lo contrario, no se le proporcione potencia limpia y constante a su Chromecast. Por lo tanto, es posible que Chromecast no esté recibiendo suficiente fuente de alimentación. Debería considerar enchufarlo a la fuente de alimentación que viene con el Chromecast y encenderlo utilizando la corriente de pared.
Solución 3: Reinicie su enrutador y su computadora
Siempre es una buena idea reiniciar el enrutador y el dispositivo Chromecast desenchufándolos de la fuente de alimentación durante aproximadamente 2 minutos. Además, reinicia tu dispositivo de fundición, es decir, tu computadora.
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Solución 4: cambiar el canal de Wi-Fi
Se ha informado que Chromecast solo funciona en 2.4 GHz en su enrutador inalámbrico. Si su enrutador está configurado en alguna otra banda de frecuencia, es posible que el dispositivo no pueda conectarse. Sigue los pasos aquí para verificarlo e intenta cambiar tu canal de Wi-Fi para mejorar tu señal de Wi-Fi:
- Vaya a la página de configuración de su enrutador en un navegador
- Busque y haga clic en Catálogo inalámbrico (probablemente se encuentre en el Catálogo de configuración)
- En el panel Inalámbrico, asegúrese de que su red funcione a 2.4GHz
Solución 5: usar extensor HDMI
Hay un cable extensor HDMI corto, de aproximadamente un par de pulgadas de largo, que puede venir con su Chromecast o puede comprarse por separado. Puede usarlo para conectar su Chromecast al puerto de su TV HDMI. Esto permite más espacio para que su Chromecast detecte redes Wi-Fi.
Solución 6: compruebe si Chromecast está conectado a la misma red
Otra sugerencia útil es asegurarse de que su dispositivo Chromecast y otros dispositivos estén conectados a la misma red. Por lo tanto, verifique que el nombre de la red que se muestra en el televisor sea el mismo que está actualmente seleccionado en su computadora.
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Solución 7: Restablecimiento de fábrica desde la aplicación Chromecast
Si ninguna de las soluciones anteriores no resuelve su problema, puede continuar y realizar un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica hará que Chromecast vuelva a su configuración predeterminada:
- Abra la aplicación Chromecast en su computadora: verifique el menú Inicio, Aplicaciones o el directorio donde lo instaló
- Haga clic en Configuración . Si tiene múltiples Chromecasts en su red, asegúrese de seleccionar la que desea formatear
- Haga clic en Factory Reset
- Haga clic en Restablecer . El Chromecast ahora se restablecerá a la configuración de fábrica y podrá reiniciar el proceso de configuración.
Solución 8: restablecer manualmente Chromecast
Si no puede acceder a su Chromecast, deberá adoptar un enfoque más basado en hardware. Google puso un botón de restablecimiento completo tanto en la primera como en la segunda generación de Chromecasts, para que pueda realizar un restablecimiento de fábrica fácilmente. Entonces, mientras el Chromecast está conectado al televisor, presione el botón a lo largo del borde del Chromecast y manténgalo presionado durante aproximadamente 25 segundos:
- Si se trata de un Chromecast de primera generación, suelte el botón cuando la luz indicadora cambie de sólido a intermitente.
- El indicador LED del Chromecast de segunda generación comenzará a parpadear en naranja. Debes soltar el botón cuando el LED se encienda de color blanco.
Solución 9: Desconectarse de VPN / proxy
Los dispositivos Chromecast no pueden comunicarse con una computadora a través de estas redes. Si necesita ayuda con esto, consulte con su proveedor de servicios para obtener instrucciones.
Solución 10: verifique si el firewall / antivirus no está bloqueando las conexiones
Asegúrese de que el firewall / software antivirus esté actualizado y no esté bloqueando la conexión al dispositivo Chromecast.
Para ver si el problema es causado por la interferencia con su software de seguridad, puede apagar temporalmente su software de seguridad y verificar si se solucionó el problema. Consulte la documentación de su software para obtener instrucciones para desactivarlo. Si esto resuelve el problema, comuníquese con el proveedor de su software de seguridad y pídale consejo o instale un programa de seguridad diferente.
En general, el hecho de que su computadora no pueda encontrar su Chromecast puede ser muy molesto, pero esperamos que haya logrado solucionar este problema después de usar una de nuestras soluciones descritas anteriormente. Si también tiene otras sugerencias, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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