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Dado que las herramientas antimalware son de arranque obligatorio con el sistema, muchas cosas pueden salir mal. Hay varias instancias en las que un antivirus causará estragos en la secuencia de arranque, lo que, en el mejor de los casos, aumentará el tiempo de arranque.
¿El peor caso? Desestabilizará el sistema y no podrá arrancar en absoluto. Un error bastante prominente para los usuarios de Malwarebytes es el error de arranque "mbamswissarmy.sys" cuando el controlador del antivirus se daña.
Creamos algunas soluciones gracias a la comunidad diligente que tienen los Malwarebytes. Échales un vistazo a continuación.
Cómo solucionar problemas de corrupción mbamswissarmy.sys
- Arranque en modo seguro y desinstale Malwarebytes con MST
- Elimine o cambie el nombre del archivo "mbamswissarmy.sys"
- Copia de seguridad de sus datos y reinstalar Windows 10
Solución 1: arranque en modo seguro y desinstale Malwarebytes con MST
Este es el mejor y el método más seguro para tratar este problema. Es decir, parece que este problema masivo se produjo debido a la corrupción del controlador mbamswissarmy.sys.
Este controlador se inicia con el sistema y se ocupa de la limpieza en el arranque de los archivos maliciosos eliminados o en cuarentena. Por lo tanto, tiene que comenzar con el sistema. Y, además, como es un componente de inicio importante, su corrupción conducirá a un fallo de arranque.
Si no puede iniciar de manera estándar, la mejor manera de lidiar con este problema es iniciar el Modo seguro y desinstalar el antivirus Malwarebytes.
La mejor manera de hacerlo es mediante el uso de MST (Malwarebytes Support Tool). Con él, puede eliminar todos los archivos asociados y entradas de registro. Después de eso, debería ser fácil reinstalar Malwarebytes.
Siga estos pasos para descargar MST y luego iniciar en un Modo seguro:
- Reinicie su PC a la fuerza 3 veces para invocar el menú de recuperación avanzada .
- Elija solucionar problemas .
- Seleccione Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio .
- Haga clic en reiniciar .
- Elija el modo seguro con funciones de red.
- Si el sistema se inicia correctamente, descargue la Herramienta de soporte de Malwarebytes, aquí.
- Instala la aplicación y ejecútala.
- Ahora, puede intentar reparar la instalación o eliminar el antivirus por completo. Estamos inclinados a sugerir la eliminación.
- Una vez que hayas eliminado el antivirus Malwarebytes, reinicia tu PC. Debería comenzar como de costumbre, sin error.
- Descargue el archivo de configuración del antivirus, aquí, e instálelo de nuevo.
Solución 2: elimine o cambie el nombre del archivo "mbamswissarmy.sys"
Si el paso anterior le falló y no hay posibilidad de iniciar Windows, incluso con el Modo seguro, este próximo paso es lo que debe intentar.
En primer lugar, intente volver a iniciar el Modo seguro y navegue hasta C: windowssystem32drivers y cambie el nombre de mbamswissarmy.sys a mbamswissarmy.sys.old. Si no puedes hacerlo, continúa abajo.
El objetivo principal es llegar al símbolo del sistema elevado, que debería permitirle eliminar el controlador mbamswissarmy.sys del sistema. A pesar de que esta no es exactamente una solución libre de riesgos, debería resolver el error en cuestión.
Existe un cierto riesgo de dañar gravemente el sistema. Sin embargo, en más de unos pocos casos reportados, los usuarios afectados no tuvieron más problemas.
Por otro lado, si no puede eliminar o cambiar el nombre del controlador, puede evitar que se ejecute eliminando la entrada del registro. Esta solución alternativa debería ponerlo en marcha y permitir el arranque sin problemas.
Para ambas opciones, necesitará un medio de instalación externo y una PC alternativa para crearlo.
Siga estas instrucciones para lidiar con el controlador "mbamswissarmy.sys" y arranque en Windows 10:
- Cree una unidad de instalación de arranque en otra PC (con la herramienta de creación de medios).
- Conecte el USB o inserte un DVD y reinicie su PC.
- Ingrese la configuración del BIOS y configure el USB como el dispositivo de arranque principal .
- Cuando se carguen los archivos de Windows 10, haga clic en " Reparar su computadora " en la parte inferior.
- Abre Solución de problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema.
- En la línea de comandos, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
- sc eliminar MBAMSwissArmy
- Alternativamente, puede ejecutar el siguiente comando:
- reg delete / f HKLMSYSTEMCurrentControlSetservicesMBAMSwissArmy
- Desenchufe la unidad USB y reinicie su PC.
Solución 3 - Realice una copia de seguridad de sus datos y reinstale Windows 10
Finalmente, si ninguno de los dos pasos anteriores le ayudó a resolver el problema, el último recurso sería la reinstalación del sistema.
Por supuesto, asegúrese de utilizar una herramienta de terceros o una línea de comando para extraer todos los datos importantes antes de limpiar la unidad del sistema.
Después de hacer eso, debe tener una tarea sencilla para descargar la Herramienta de creación de medios y crear los medios de instalación (DVD o unidad flash USB).
Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte este artículo con la explicación detallada. Además, no olvide decirnos las soluciones alternativas que olvidamos mencionar aquí. Esperamos con interés escuchar de usted.