Los usuarios a menudo realizarán copias de seguridad de sus iPhones y iPads en PC con Windows 10 con iTunes. Sin embargo, algunos usuarios han declarado que surge un error de " desconexión de iPhone " cuando intentan hacer una copia de seguridad de sus dispositivos Apple.
El mensaje de error completo indica: iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone porque el iPhone se desconectó.
En consecuencia, los usuarios no pueden realizar copias de seguridad de sus móviles y tabletas. Vea algunas de estas posibles resoluciones para corregir el error de " desconexión del iPhone " de Windows 10.
10 soluciones para reparar el error de desconexión del iPhone
1. Conecte el iPhone con un cable USB alternativo
Primero, verifique el cable USB que conecta el móvil con la PC. Intenta conectar el iPhone con un cable USB alternativo si tienes uno. Lo ideal es que el cable USB sea certificado por MFi.
2. Conecte el iPhone con una ranura USB alternativa
Puede que haya algo con la ranura USB a la que está conectado el iPhone. Por lo tanto, intente conectar el teléfono con un puerto USB alternativo. El teléfono puede funcionar bien cuando está conectado a una ranura USB alternativa.
2. Desenchufe otros dispositivos USB
Otros dispositivos USB conectados pueden generar errores de conexión USB. Entonces, desconecte cualquier unidad flash adicional, disco duro externo, gamepads, concentradores USB, etc. Luego, conecte el iPhone con uno de los puertos USB vacíos.
3. Restablecer la configuración de red del iPhone
Algunos usuarios han confirmado que al restablecer la configuración de red de sus iPhones se corrigió el mensaje de error " iPhone desconectado ". Los usuarios seguirán conservando sus datos después de restablecer la red. Para restablecer la configuración de red en un iPhone, toque Configuración, General y Restablecer en el móvil. Luego, los usuarios pueden seleccionar una opción para restablecer la configuración de red .
4. Borrar la carpeta de bloqueo
El error " iPhone desconectado " puede surgir debido a que los permisos de la carpeta Lockdown están dañados. Por lo tanto, restablecer la carpeta Lockdown, eliminándola, es otra solución potencial para el problema. Siga las pautas a continuación para borrar la carpeta Lockdown en Windows 10.
- Primero, inicie Ejecutar con la tecla de Windows + R método abreviado de teclado.
- Luego ingrese '% ProgramData%' en Ejecutar, y seleccione la opción OK .
- Haga clic en la carpeta Apple para abrirla como se muestra en la instantánea directamente debajo.
- Luego haga clic en la carpeta Lockdown para abrirla.
- Presione la tecla de control Ctrl + A para seleccionar todos los archivos en la carpeta Bloqueo de seguridad y presione el botón Eliminar . Es posible que los usuarios deban iniciar sesión como administrador para borrar esa carpeta.
5. Eliminar el archivo de copia de seguridad de iTunes
El software de iTunes guarda un archivo de respaldo cada vez que los usuarios sincronizan sus iPhones con iTunes. El error " iPhone desconectado " puede surgir cuando el archivo de copia de seguridad está dañado. Por lo tanto, intente eliminar ese archivo de copia de seguridad de la siguiente manera.
- Abre la ventana de iTunes.
- Haga clic en Editar y seleccione Preferencias para abrir una ventana de Preferencias del dispositivo.
- Ahora seleccione el archivo de copia de seguridad que aparece en la ventana de Preferencias del dispositivo.
- Presione el botón Eliminar .
- Haga clic en el botón Aceptar .
6. Edita el título de la carpeta de copia de seguridad de iTunes
También puede haber archivos de copia de seguridad dañados en la carpeta Copia de seguridad. Si es así, cambiar el título de esa carpeta podría solucionar el problema. Así es como los usuarios pueden editar el título de la carpeta de copia de seguridad de iTunes.
- Abra la aplicación Ejecutar.
- Ingrese '% appdata%' en Ejecutar y haga clic en Aceptar .
- Luego, abra las subcarpetas Apple Computer y MobileSync en la carpeta Roaming dentro del Explorador de archivos.
- Haga clic derecho en la carpeta Copia de seguridad y seleccione la opción Cambiar nombre .
- Ingrese un título de archivo alternativo para la carpeta Copia de seguridad, como Backus.old.
7. Desactivar software antivirus de terceros
El software antivirus de terceros puede bloquear la conexión de iTunes con los móviles. Por lo tanto, intente desactivar las utilidades antivirus de terceros haciendo clic con el botón derecho en los iconos de la bandeja del sistema y seleccionando una opción de desactivación o desactivación.
Como alternativa, los usuarios pueden eliminar temporalmente el antivirus del inicio del sistema para que no se ejecuten cuando realizan una copia de seguridad de los archivos en iTunes. Así es como los usuarios pueden eliminar pueden eliminar las utilidades antivirus del inicio del sistema en Windows 10.
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de tareas .
- Luego haga clic en la pestaña Inicio que se muestra directamente a continuación.
- Seleccione la utilidad antivirus y haga clic en Deshabilitar .
- A partir de entonces, reinicie Windows.
- Abre iTunes para hacer una copia de seguridad de tu iPhone.
8. Arreglar iTunes con el software de reparación de iTunes
Hay algunos programas de reparación de iTunes que pueden reparar numerosos mensajes de error de iTunes. El software iMyFone TunesFix se encuentra entre las mejores utilidades de reparación de iTunes que pueden ser útiles para corregir el error de " desconexión del iPhone ".
Los usuarios pueden probar una demostración de iMyFone haciendo clic en el botón Probar gratis en la página web del software. Después de instalar iMyFone, abra la ventana del software y seleccione el modo de reparación Reparar copia de seguridad / Restaurar errores . Luego haga clic en Reparar para arreglar iTunes.
9. Copia de seguridad de un iPhone con software alternativo
Recuerda que hay software alternativo a iTunes. Por lo tanto, los usuarios pueden hacer una copia de seguridad de sus teléfonos móviles en computadoras de escritorio o portátiles con otro software en lugar de corregir el error de " desconexión del iPhone ".
Por ejemplo, los usuarios pueden hacer una copia de seguridad de los móviles de Apple con el programa gratuito CopyTrans Shelbee. Así es como los usuarios pueden hacer una copia de seguridad de un iPhone con CopyTrans Shelbee.
- Haga clic en Descargar en la página web de CopyTrans Shelbee para guardar el instalador en una carpeta. Abra ese instalador para agregar el software a Windows.
- Conecte el iPhone para realizar una copia de seguridad en el escritorio o computadora portátil.
- Abra CopyTrans Shelbee y seleccione la opción Copia de seguridad en su ventana.
- Seleccione la opción Copia de seguridad completa .
- Haga clic en el botón de lápiz para elegir una carpeta de copia de seguridad.
- Luego presione el botón de inicio .
Existe una buena posibilidad de que algunas de las resoluciones anteriores solucionen el error de " desconexión del iPhone " para la mayoría de los usuarios. Además de esas correcciones, desactivar la actualización de la aplicación en segundo plano y activar el Modo avión y el Modo de bajo consumo en iPhones también puede corregir el error de copia de seguridad. Los usuarios que hayan corregido el error de " desconexión del iPhone " con métodos alternativos son más que bienvenidos a compartir las siguientes resoluciones.
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