Arreglo: "Instalación detenida" error de Xbox One

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Xbox One te permite instalar aplicaciones y juegos en tu consola. Instalar juegos en tu disco duro tiene sus beneficios y te permite comenzar tus juegos más rápido. Algunos usuarios informaron que los procesos de instalación se detuvieron en su Xbox One, y hoy vamos a mostrarle cómo solucionar este problema.

"Instalación detenida" Error de Xbox One, ¿cómo solucionarlo?

Solución: error de "instalación detenida" en Xbox One

Solución 1: elimine los juegos guardados locales e intente reinstalar el juego

Los usuarios informaron que el proceso de instalación se detiene por algún motivo, lo que impide que se instale el juego. Este problema puede ocurrir debido a sus juegos guardados, y para solucionarlo necesita eliminarlos de su consola. A veces, los archivos de juegos guardados se pueden corromper y esto y muchos otros errores aparecen. Para borrar los archivos de juegos guardados, debes hacer lo siguiente:

  1. Asegúrese de que no haya ningún disco en la bandeja de discos.
  2. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
  3. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones .
  4. Elija Sistema> Almacenamiento .
  5. Ahora seleccione Borrar juegos guardados locales .
  6. Seleccione para confirmar.
  7. Reinicia tu consola e intenta instalar el juego nuevamente.

Al usar esta opción, solo eliminarás los juegos guardados que están almacenados localmente en tu consola, pero puedes descargarlos nuevamente desde Xbox Live y continuar donde lo dejaste.

Solución 2: desconecte e intente instalar el juego

A veces, este error puede ocurrir si el juego intenta actualizarse mientras lo instalas. Puedes evitar este problema simplemente desconectándote e intentando instalar el juego sin conexión. Para hacer eso, sigue estos pasos:

  1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
  2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones .
  3. Elija Red> Configuración de red .
  4. Seleccione la opción Ir fuera de línea .

Ahora que está desconectado, debe cancelar la descarga siguiendo estos pasos:

  1. Desplázate hacia la derecha en la pantalla de inicio para abrir Mis juegos y aplicaciones .
  2. Seleccione Cola .
  3. Resalta el juego que estás intentando instalar.
  4. Presione el botón Menú en el controlador y seleccione Cancelar .

Ahora necesitas quitar el disco del juego de tu consola y reiniciarlo. Para reiniciar tu Xbox One, haz lo siguiente:

  1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía. Alternativamente, puede tocar dos veces el botón Xbox en su controlador para abrir la Guía.
  2. Seleccione Configuración .
  3. Seleccione la opción Reiniciar consola y seleccione para confirmar.

Si por alguna razón su consola está congelada, puede reiniciarla simplemente manteniendo presionado el botón de encendido en la parte frontal durante 10 segundos. Después de reiniciar la consola, inserte el disco del juego e intente instalarlo nuevamente. Si logras instalar el juego, debes conectarte a Internet y descargar las últimas actualizaciones. Para hacer eso, sigue estos pasos:

  1. Desplázate hacia la derecha en la pantalla de inicio y abre Mis juegos y aplicaciones .
  2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones .
  3. Elija Red> Configuración de red .
  4. Ahora seleccione Ir en línea .

Después de conectarse, solo necesitas descargar las últimas actualizaciones para tu juego y listo.

Solución 3: verifique el estado de los servicios de Xbox Live

A veces, para instalar juegos necesitas tener acceso a Xbox Live. Sin embargo, si Xbox Live tiene algunos problemas y sus servicios no se están ejecutando, es posible que tenga problemas durante el proceso de instalación. Algunas instalaciones requieren la ejecución de Xbox Live Core y los servicios sociales y de juegos, y si esos dos servicios no funcionan, es posible que surjan problemas durante la instalación. Desafortunadamente, este es un problema del lado del servidor y solo puede esperar hasta que Microsoft solucione este problema. Sin embargo, puede verificar el estado de los servicios de Xbox Live simplemente visitando el sitio web de Xbox.

Solución 4: asegúrese de estar usando la cuenta correcta

En ocasiones, es posible que tenga problemas con su instalación si ha iniciado sesión con una cuenta incorrecta. Todos sus juegos están vinculados a su cuenta de Xbox, y si tiene varias cuentas en su consola, debe asegurarse de haber iniciado sesión con una cuenta que utilizó para comprar este juego. Tenga en cuenta que esta solución solo se aplica a las descargas digitales.

Solución 5: asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento

Los juegos de Xbox One pueden ser bastante grandes y para instalarlos necesitarás mucho espacio en el disco duro. A veces, este problema puede ocurrir si su disco duro no tiene suficiente espacio para instalar un juego específico. Por lo general, recibirá una notificación cuando tenga poco espacio en el disco duro, pero si no la recibió, puede verificarla siguiendo estos pasos:

  1. Toca el botón Xbox en tu controlador y luego ve a la sección de Notificaciones .
  2. Compruebe si hay notificaciones con respecto al espacio de disco duro bajo.
  3. Si ese es el caso, puedes agregar un disco duro externo e instalar tus juegos o liberar espacio en tu disco duro interno.

Para eliminar elementos de su disco duro, debe hacer lo siguiente:

  1. En la pantalla de inicio, presione el disparador derecho y presione el botón A para abrir Mis juegos y aplicaciones .
  2. Localiza el juego o la aplicación que deseas eliminar y resáltalo.
  3. Presione el botón Menú en el controlador y elija Administrar juego o la opción Administrar aplicación .
  4. Ahora selecciona Internal Manage all .
  5. Seleccione Desinstalar todo .
  6. Es posible que deba repetir el proceso varias veces hasta que libere el espacio necesario.

Solución 5 - Compruebe si hay actualizaciones del sistema

En ocasiones, es posible que tenga problemas con la instalación si su consola no está actualizada. Para solucionar este problema, se recomienda que verifique si hay actualizaciones disponibles para su consola siguiendo estos pasos:

  1. Toque el botón Xbox para abrir la Guía.
  2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones .
  3. Ahora seleccione Sistema> Información y actualizaciones de la consola .
  4. Si hay una actualización disponible, debería aparecer en la parte inferior de la primera columna.

Después de descargar la última actualización, intenta volver a instalar el juego.

Solución 6: reinicie la consola y desenchufe el cable de alimentación

Si está obteniendo un error de instalación detenida en su Xbox One, puede intentar reiniciar la consola y desconectar el cable de alimentación. Para hacerlo, debe mantener presionado el botón de encendido en la parte frontal de la consola hasta que se apague. Una vez que la consola se apague, desenchufe el cable de alimentación y déjelo desenchufado durante 30 segundos o más. Conecta el cable de alimentación una vez más y presiona el botón de encendido para encender tu Xbox. Después de que Xbox One se reinicie, intenta instalar el juego y verifica si el problema se ha resuelto.

Solución 7: instala tu juego en el disco duro interno

Los usuarios informaron que su instalación se detiene al intentar instalar el juego en un disco duro externo. Instalar un juego en un disco duro externo es una excelente manera de conservar su espacio de almacenamiento, pero desafortunadamente, pueden aparecer ciertos errores al intentar hacerlo. Los usuarios informaron que solucionaron este problema simplemente instalando el juego en el disco duro interno y configurando la ubicación de descarga para todas las nuevas descargas en el disco duro interno. Después de hacer eso, pudieron instalar su juego sin ningún problema.

Solución 8: restaura tu Xbox a los valores predeterminados de fábrica

A veces, los problemas con la instalación pueden ocurrir debido a archivos dañados y una de las maneras más rápidas de solucionarlos es realizar un restablecimiento de fábrica. Tenemos que advertirle que el restablecimiento de fábrica puede eliminar todos los archivos de su consola, por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos. Para realizar un restablecimiento de fábrica, haga lo siguiente:

  1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
  2. Elija Configuración> Todas las configuraciones .
  3. Seleccione Sistema .
  4. Elija información y actualizaciones de la consola .
  5. Ahora seleccione Restablecer consola .
  6. Verás dos opciones disponibles: restablecer y eliminar todo, restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones . Le sugerimos que use este último para realizar el restablecimiento y eliminar los archivos dañados sin eliminar sus juegos o aplicaciones instaladas. Si esta opción no funciona, tendrás que usar la opción Restablecer y eliminar todo . Tenga en cuenta que esta opción eliminará todos sus juegos, juegos guardados, archivos y aplicaciones, por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes para que no tenga que descargarlos nuevamente.

Una vez que se complete el proceso de reinicio, intenta instalar el juego nuevamente. Tenga en cuenta que debe usar el restablecimiento de fábrica como último recurso si todas las demás soluciones no funcionan.

Solución 9 - Desinstalar y reinstalar el juego

En algunos casos, su instalación puede corromperse y eso puede impedir que se instalen sus juegos, pero puede solucionar este problema simplemente desinstalando y volviendo a descargar su juego. Para hacer eso en Xbox One debes seguir estos pasos:

  1. Vaya a su Tablero y navegue a Mis juegos y aplicaciones .
  2. Resalte el juego que desea eliminar y presione el botón Menú en su controlador.
  3. Seleccione la opción Gestionar juego en el menú.
  4. Ahora deberías poder ver cuánto espacio ocupa el juego. Selecciona la opción Desinstalar para desinstalar el juego.

Después de eliminar el juego de tu Xbox, debes volver a instalarlo. Para hacer eso, sigue estos pasos:

  1. Ve a la sección Mis juegos y aplicaciones .
  2. Localice la sección Listo para instalar . Esta sección mostrará una lista de todos los juegos que tienes pero que no tienes instalados.
  3. Simplemente seleccione el juego que desea instalar y espere a que finalice la instalación.

Algunos usuarios también sugieren que intente actualizar su Tablero antes de eliminar y volver a instalar el juego. No estamos seguros de cómo actualizar el Dashboard resuelva el problema, pero puede actualizarlo manteniendo presionada la combinación de Disparador izquierdo + Disparo derecho + Botón Y.

Solución 10 - Limpia tu disco

Si la instalación se detiene al intentar instalar un juego desde un disco, es posible que su disco esté dañado. Si ese es el caso, es posible que pueda solucionar el problema simplemente limpiando el disco. Para hacer eso, sostenga el disco por su lado y asegúrese de que no esté tocando su superficie superior o inferior. Ahora use un paño limpio y húmedo y límpielo suavemente desde el centro hasta los bordes. Además, también puede llevar su disco a cualquier tienda que tenga una máquina pulidora de discos y pedirle que limpie su disco.

Si limpiar o pulir el disco no soluciona el problema, es posible que desee considerar el reemplazo. Antes de reemplazar el disco, puede intentarlo en la consola de su amigo y ver si funciona sin problemas. Si el problema persiste, conténgase al minorista y solicite un reemplazo.

Solución 11 - Usa el DNS de Google

A veces la instalación puede detenerse en tu Xbox One debido a la configuración de DNS. Pueden ocurrir problemas con su DNS y esto y muchos otros errores aparecen. Los usuarios informaron que solucionaron este problema simplemente mediante el uso de Google DNS u OpenDNS. Para cambiar la configuración de su DNS en Xbox One, debe seguir estos pasos:

  1. Presiona el botón Menú en tu controlador y elige Configuración .
  2. Seleccione Red> Configuración avanzada .
  3. Seleccione la configuración de DNS .
  4. Elija Manual .
  5. Ahora ingrese 8.8.8.8 como DNS primario y 8.8.4.4 como DNS secundario . Si lo desea, puede usar OpenDNS utilizando 208.67.222.222 como DNS primario y 208.67.220.220 como DNS secundario .
  6. Después de ingresar las direcciones del servidor DNS, presione el botón B en su controlador para guardar los cambios. Si todo está en orden, verá que todo es un buen mensaje.

Después de cambiar a Google DNS o OpenDNS, compruebe si el problema se ha resuelto.

Solución 12 - Formatea tu disco duro para juegos y aplicaciones

Muchos usuarios utilizan un disco duro externo para almacenar juegos y aplicaciones, y esta es una excelente manera de ahorrar espacio en su disco duro interno. Sin embargo, antes de poder usar su disco duro externo para juegos y aplicaciones, debe formatearlo correctamente. Formatear el disco duro eliminará todos los archivos, por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos. Para formatear tu disco duro externo necesitas hacer lo siguiente:

  1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio y abra la Guía.
  2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones .
  3. Elija Sistema> Almacenamiento .
  4. Seleccione su dispositivo de almacenamiento y elija la opción Formato para juegos y aplicaciones .

Tenga en cuenta que no todos los discos duros externos pueden almacenar juegos y aplicaciones. Para almacenar aplicaciones y juegos en su disco duro externo, su unidad debe tener una capacidad de 256 GB o más y usar una conexión USB 3.0. Si su unidad no cumple con esos requisitos, solo puede usarla para almacenar otros archivos, como música y videos.

Solución 13 - Conecte la consola a su módem

Muchos usuarios de Xbox One usan una conexión inalámbrica para conectarse a Internet. La conexión inalámbrica tiene sus ventajas, ya que le permite conectarse fácilmente a Internet sin utilizar ningún cable. Esto es especialmente útil si desea mantener su habitación limpia y sin cables. A pesar de su simplicidad, la conexión inalámbrica es propensa a la interferencia y la pérdida de datos, y eso a veces puede evitar que ciertos juegos se instalen en Xbox One. Si tiene problemas con la instalación en Xbox One, debe conectar su Xbox One directamente a su módem mediante un cable Ethernet. Pocos usuarios informaron que este problema se resolvió para ellos después de cambiar a una conexión por cable, por lo que es posible que desee intentarlo.

El error de instalación detenida puede ser un problema grave ya que evitará que instales juegos, pero deberías poder solucionarlo desconectándote e intentando instalar el juego nuevamente. Si eso no funciona, no dude en probar cualquier otra solución de este artículo.

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