¿Está intentando descargar un determinado archivo a través de Google Chrome, pero no puede completar la operación con éxito? Si no se puede completar el proceso de descarga porque Google Chrome lo ha impedido, o si al intentar abrir el paquete descargado recibe un mensaje de alerta, debe seguir las pautas que se detallan a continuación. Veremos por qué su navegador está bloqueando su acceso y cómo solucionar este problema general de seguridad de Windows 10.
En la mayoría de las situaciones, no podrá descargar ni acceder a un paquete descargado recientemente si un programa antivirus detectará un archivo malicioso que podría representar una violación de la seguridad de su dispositivo con Windows 10. Por lo tanto, no tiene que culpar a Google Chrome sino a su propio software antivirus, ya que es el que muestra el mensaje de alerta " Fallo, virus detectado" .
De todos modos, si está seguro de que el archivo implícito está 100% seguro y de que está recibiendo un falso positivo de su antivirus, puede solucionar este problema para reanudar la operación de descarga inicial. Por supuesto, al aplicar los pasos de solución de problemas a continuación también puede regresar y usar Google Chrome sin recibir más alertas de seguridad. Una vez más, aplique las pautas de abajo solo si está seguro de que los archivos que se descargarán no representan ningún riesgo de seguridad para su sistema Windows 10.
Cómo corregir la alerta 'Fallo, antivirus detectado' en Google Chrome
- Desbloquea Chrome y restaura archivos en cuarentena
- Deshabilitar Windows Defender
- Escanear para PUP con Malwarebytes AdwCleaner
Paso 1 - Desbloquee Chrome y restaure los archivos en cuarentena
Dado que esta alerta de seguridad generalmente se muestra cuando se utiliza Windows Defender como la única solución de software de seguridad, primero le mostraremos cómo restaurar el archivo bloqueado:
- Abre Windows Defender en tu computadora.
- Desde la ventana principal haga clic en Historial.
- En la siguiente ventana, haga clic en Ver detalles.
- Los archivos que se han puesto en cuarentena se mostrarán allí.
- Encuentra el programa que fue bloqueado sin ninguna razón aparente.
- Puede elegir restaurar el archivo implícito si sabe que puede ser confiable.
Ahora, para asegurarse de que este archivo no se detecte como software potencialmente malicioso, puede agregar una exclusión particular dentro de Windows Defender. O bien, y te recomiendo que hagas esto, puedes deshabilitar permanentemente Windows Defender.
Por supuesto, luego, debe elegir instalar un nuevo programa de seguridad para mantener todo seguro y protegido todo el tiempo. Pero, esta vez, elija una mejor solución de seguridad que reciba actualizaciones diarias y que pueda identificar correctamente los archivos que son peligrosos para su computadora.
En ese sentido, uno de los mejores programas antivirus para elegir es Bitdefender. Este es un firmware pagado que protegerá su sistema operativo Windows junto con sus archivos personales y sus acciones de navegación web. Sin embargo, si desea utilizar un programa de distribución gratuita, este artículo ofrece una revisión adecuada desde donde puede elegir el software perfecto para sus necesidades particulares.
Paso 2 - Desactivar Windows Defender
Mientras tanto, aquí es cómo puede deshabilitar permanentemente Windows Defender:
- Presione las teclas de acceso rápido del teclado Win + R para llevar el comando Ejecutar.
- Allí, escribe gpedit.msc y presiona Enter.
- Desde la Directiva de grupo local, haga clic en Configuración del equipo, luego extienda Plantillas administrativas y vaya a Componentes de Windows ; Finalmente, accede a Windows Defender .
- En el panel principal, haga doble clic en Desactivar Windows Defender .
- Para desactivar Windows Defender, elija Activado en la ventana que se mostrará en su computadora.
- Aplica y guarda tus cambios.
- Reinicie su sistema de Windows 10 al final.
Nota : Windows Defender también se puede desactivar desde la Configuración del sistema, como se explica:
- Presiona las teclas de acceso directo del teclado Win + I.
- Elija Actualización y seguridad .
- Desde el panel de la izquierda elige Windows Defender.
- En la sección Protección en tiempo real, debes desactivar el botón de alternar.
Ahora puede volver a Google Chrome y reanudar el proceso de descarga, ya que podrá usar sus archivos sin experimentar el mensaje de alerta "Error detectado, virus detectado".
Sin embargo, tenga en cuenta que no debe usar su dispositivo sin utilizar un programa antivirus dedicado. Por lo tanto, elija sabiamente para configurar un programa que tenga una base de datos de virus actualizada; de lo contrario, puede experimentar mensajes de alerta de seguridad falsos positivos, como el que ya se ha detallado en las líneas anteriores.
Paso 3 - Escanear en busca de PUP con Malwarebytes AdwCleaner
Finalmente, solo para asegurarnos de que no haya una extensión oculta y deshonesta que descargue algo sin su confirmación, le sugerimos que busque PUP. Los programas potencialmente no deseados, como adware o secuestradores de navegador, pueden traer muchos problemas. Uno de ellos es el falso positivo con la solución antimalware, que interrumpe completamente su flujo de trabajo.
A continuación, se explica cómo buscar malware con la herramienta AdwCleaner de Malwarebytes:
- Descarga AdwCleaner gratis, aquí.
- Ejecuta la herramienta (no tienes que instalarla).
- Seleccione Escanear y espere a que finalice el procedimiento.
- Su PC se reiniciará y el proceso de limpieza continuará después de que se reinicie nuevamente.
- Limpia todo y reinicia tu PC.
Dicho esto, podemos concluir este artículo. No olvides compartir tus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2017 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
