La privacidad en línea es bastante importante y la mejor manera de protegerla es usar una VPN. Aunque las herramientas VPN son excelentes cuando se trata de la protección de la privacidad, todavía tienen algunos problemas. Los usuarios de Windows 10 informaron que la conexión falló con el mensaje de error 868, y hoy vamos a mostrarle cómo solucionar ese problema.
¿Cómo corregir el mensaje “Error de conexión con error 868” en Windows 10?
Tabla de contenido:
- Compruebe si algo está bloqueando su VPN
- Compruebe si la dirección del servidor es correcta
- Ejecutar el comando netsh
- Actualizar controladores de red
- Reinicia tu PC
- Reinicie RasMan
- Eliminar configuración de proxy
- Intenta cambiar a una red diferente
- Cambia tu enrutador
Arreglo - "La conexión falló con error 868"
Solución 1 - Comprueba si algo está bloqueando tu VPN.
El software de seguridad, el cortafuegos e incluso el enrutador pueden afectar a la VPN y hacer que aparezca este error. Si obtiene el mensaje Error de conexión con error 868, le recomendamos que verifique si su firewall o software de seguridad está interfiriendo con la VPN. A veces esas herramientas pueden bloquear los puertos necesarios e impedir que se ejecute la VPN. Si el problema persiste, es posible que desee desactivar temporalmente su antivirus y firewall y verificar si eso resuelve el problema. Para detener temporalmente el Firewall de Windows, haga lo siguiente:
- Presiona la tecla de Windows + S e ingresa al firewall . Elija Windows Firewall de la lista.
- Cuando se abre Firewall de Windows, en el panel izquierdo, elija Activar o desactivar Firewall de Windows .
- Seleccione Desactivar el Firewall de Windows (no recomendado) para la configuración de Red pública y Red privada . Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Además de su software de seguridad, su enrutador también puede causar problemas con VPN. Si ese es el caso, le recomendamos que revise la configuración de su enrutador y vea si hay alguna interferencia con su VPN.
Solución 2 - Compruebe si la dirección del servidor es correcta
Para utilizar una conexión VPN, debe configurarlo correctamente. Esto significa que su nombre de usuario y contraseña deben ser correctos, así como la dirección del servidor.
La dirección del servidor es el problema común, y si tiene un error en la Conexión con el mensaje de error 868, debe verificar si su VPN está configurada correctamente. Para hacer eso en Windows 10, sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
- Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección de Red e Internet . Ahora navega a la pestaña VPN desde el menú de la izquierda.
- Seleccione su conexión VPN y haga clic en el botón Opciones avanzadas . Ahora verá información básica sobre su conexión. Haga clic en el botón Editar .
- Asegúrese de que su nombre de usuario y contraseña son correctos. Además, asegúrese de verificar si la dirección de su servidor es correcta. Algunos servidores requieren que la dirección esté en el formato correcto, así que asegúrese de verificar eso. Por ejemplo, a veces necesita tener tres letras frente a la dirección del servidor para que su VPN funcione correctamente. Esas tres letras representan el país, por lo que la dirección de su servidor debe tener este aspecto: gbr.thisismyvpn.com . Para configurar su VPN correctamente, le recomendamos que consulte su manual.
Además de verificar la dirección, algunos usuarios recomiendan utilizar la dirección IP de la VPN en lugar del nombre de host, así que siéntete libre de intentarlo también.
Solución 3 - Ejecutar el comando netsh
La configuración de su red puede hacer que aparezca el mensaje Error de conexión con error 868, y para solucionarlo, debe restablecerlo. Para hacer esto, necesita usar el símbolo del sistema y el comando netsh. Esto es bastante simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de Win + X y elija Símbolo del sistema (Admin) en el menú.
- Cuando se abre el símbolo del sistema, ingrese los siguientes comandos:
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- reinicio de winsock netsh
- Espere a que finalice el comando y luego cierre el símbolo del sistema .
Después de ejecutar estos comandos, el problema debe ser completamente solucionado. Algunos usuarios también están sugiriendo usar el comando netsh int ip reset, así que asegúrese de intentarlo.
Solución 4 - Actualizar controladores de red
Lo siguiente que vamos a intentar es actualizar sus controladores de red. Aquí está cómo hacer eso:
- Vaya a Buscar, escriba devicemngr y abra el Administrador de dispositivos.
- Expanda Adaptadores de red y encuentre su enrutador.
- Haga clic derecho en su enrutador y vaya a Actualizar controlador.
- Siga las instrucciones en pantalla y termine de instalar los controladores.
- Reinicia tu computadora.
Actualizar controladores automáticamente
Si no desea la molestia de buscar controladores por su cuenta, puede utilizar una herramienta que lo hará automáticamente. Por supuesto, como no puedes conectarte a Internet en este momento, esta herramienta no será útil. Sin embargo, una vez que se conecte, le ayudará a mantener actualizados todos los controladores, por lo que ya no estará en esta situación.
El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitará daños en la PC causados por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:
- Descargue e instale TweakBit Driver Updater
- Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores desactualizados automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el análisis.
- Al finalizar el escaneo, recibe un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace "Actualizar controlador" junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que tendrá que presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.
Solución 5 - Reinicie su PC
Esto es solo una solución temporal, pero podría solucionar el problema por usted. Los usuarios afirman que puede reparar temporalmente el mensaje Error de conexión con error 868 simplemente reiniciando su PC. Después de reiniciar su PC, VPN debería funcionar sin problemas. Tenga en cuenta que esta no es una solución permanente, así que espere que el problema vuelva a aparecer.
Solución 6 - Reinicie RasMan
Esta es otra solución que podría ayudarlo a que la conexión fallara con el mensaje de error 868 . Para realizar esta solución, debe iniciar la solicitud de comando como administrador siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + X y elija Símbolo del sistema (Admin) en el menú.
- Cuando se abre el símbolo del sistema, ingrese los siguientes comandos:
- parada neta RasMan
- inicio neto RasMan
- Una vez que se ejecutan los comandos, cierre el símbolo del sistema y compruebe si el problema se ha resuelto.
Pocos usuarios también sugieren utilizar el comando rasdial en el símbolo del sistema para solucionar este problema. Para hacer eso, debe abrir el Indicador de comando como administrador e ingresar el " Nombre de su conexión VPN " . Su nombre de usuario y contraseña . Tenemos que mencionar que estas no son soluciones permanentes, pero al menos podrás usar VPN temporalmente después de ejecutar uno de estos comandos.
Solución 7 - Eliminar la configuración del proxy
Si está obteniendo un error en la Conexión con el mensaje de error 868 mientras usa VPN, puede intentar eliminar la configuración del proxy. A veces, la configuración del proxy puede interferir con la VPN y hacer que aparezcan este y muchos otros problemas, pero puede solucionar este problema siguiendo estos pasos:
- Presiona la tecla de Windows + S e ingresa las opciones de internet . Seleccione Opciones de Internet en el menú.
- Cuando se abra la ventana de Propiedades de Internet, vaya a la pestaña Conexiones . Haga clic en el botón de configuración de LAN .
- Desmarque Usar secuencia de comandos de configuración automática y Usar un servidor proxy para sus opciones de LAN .
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Alternativamente, puede deshabilitar el proxy usando la aplicación Configuración. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
- Vaya a la sección Red e Internet y seleccione Proxy en el menú de la izquierda.
- Ahora asegúrese de que las opciones Usar script de configuración y Usar un servidor proxy estén deshabilitadas.
Solución 8 - Intente cambiar a una red diferente
A veces la conexión falló con el error 868 puede ser causada por su red. Si ese es el caso, le recomendamos que intente acceder a la VPN desde una computadora diferente o una red diferente. Si el problema no aparece en una red diferente, significa que hay un problema con su configuración de red o con su ISP. Para solucionar el problema, le recomendamos que se ponga en contacto con el administrador de la red y verifique la configuración de la red. Si todo está en orden, es posible que deba ponerse en contacto con su ISP. En algunos casos, este problema puede estar relacionado con su proveedor de VPN, por lo que es posible que deba contactarlo para solucionarlo.
Solución 9 - Cambie su enrutador
De acuerdo con los usuarios, su enrutador también puede causar que aparezca un error en la Conexión con el mensaje de error 868 . Los usuarios informaron algunos problemas con el enrutador Asus, pero después de cambiar al enrutador Netgear y reenviar los puertos necesarios, el problema se resolvió por completo.
La conexión falló con el mensaje de error 868 puede causar problemas y evitar que use su VPN. Aunque este es un error molesto, esperamos que lo haya resuelto utilizando una de nuestras soluciones.
Solución 10 - Cambia tu VPN
Este error puede ocurrir incluso cuando está utilizando una herramienta VPN, especialmente una VPN gratuita que no es tan compatible como las grandes herramientas VPN. En este caso, le recomendamos que cambie a CyberGhost VPN. Esta es una herramienta altamente confiable que está bien optimizada por sus desarrolladores.
Ofrece una amplia gama de funciones útiles como proteger su Wi-Fi, brindándole acceso a recursos web restringidos geográficamente, cifrando sus datos de tráfico y abriendo el acceso a una gran cantidad de servicios y sitios web populares de transmisión. Le recomendamos encarecidamente que lo intente y tenga cuidado al utilizar servicios VPN gratuitos.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en febrero de 2017 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
