¿Ha comprado recientemente un mouse Arc Touch para su sistema operativo Windows 10 / 8.1 / 7 y no está funcionando correctamente? Bueno, cuando llegue al final de este artículo, podrá solucionar los problemas del mouse Arc Touch. Para ser más específicos, estamos hablando de la discrepancia del puntero del mouse en Windows 10 / 8.1 / 7 para que pueda comenzar con el uso normal del dispositivo.
Los problemas de velocidad del puntero del mouse pueden ocurrir principalmente por tres razones:
- Se han cambiado las configuraciones en su sistema operativo Windows 10, 8.1 para el puntero del mouse
- No ha instalado todas las actualizaciones necesarias para que Windows 10, 8.1 se ejecute correctamente
- La instalación de una aplicación de terceros ha provocado errores en las entradas del Registro.
¿Cómo soluciono el ratón Microsoft Arc Touch que no funciona?
- Ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Calibrar la configuración de la pantalla
- Revisa las pilas de tu mouse
- Actualiza tu computadora
- Desenchufe completamente el mouse.
- Conecte su mouse a otro puerto
- Asegúrese de que su ratón no esté demasiado lejos de la PC
- Apagar cortana
- Consigue un nuevo mouse
1. Ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Primero debe conectar el dispositivo a la PC con Windows 10, 8.1.
- Reinicie su sistema operativo.
- Una vez que se inicie el dispositivo, deberá mantener presionado el botón de Windows y el botón "W".
- En la pestaña de búsqueda presentada, deberá escribir lo siguiente: "solucionar problemas" sin las comillas.
- Presione el botón Enter en el teclado.
- Después de que la búsqueda haya finalizado, haga clic con el botón izquierdo o toque el botón "Ver todo" situado en el panel izquierdo.
- A continuación, busque y haga clic izquierdo o toque en la opción "Hardware y dispositivos".
- Desde aquí, deberá seguir las instrucciones en la pantalla para completar los pasos de solución de problemas de hardware.
- Después de que el proceso haya terminado, reinicie el sistema operativo Windows 8.1 una vez más.
- Verifique nuevamente si la discrepancia de la velocidad del puntero del mouse sigue ahí.
2. Calibra tu pantalla
- Mueva el cursor del mouse hacia el lado inferior derecho de la pantalla.
- En el menú que aparece, haga clic con el botón izquierdo o toque la función Buscar que se presenta allí.
- En el cuadro de diálogo de búsqueda, escriba lo siguiente: "calibrar" sin las comillas.
- Después de que la búsqueda haya terminado, haga clic con el botón izquierdo o toque la opción "Calibrar la pantalla para la entrada con lápiz o táctil".
- Ahora necesita verificar si el monitor presente en la pantalla de visualización es el mismo que el que desea calibrar.
- A continuación, haga clic o toque el botón "Calibrar".
- Desde aquí, simplemente siga las sencillas instrucciones en la pantalla para finalizar la calibración.
- Cuando el proceso haya terminado, reinicie el sistema operativo Windows 10, 8.1.
- Después de que el dispositivo comience, verifique nuevamente la discrepancia de velocidad del puntero del mouse.
3. Revise las pilas de su ratón
- Asegúrate de que el ratón tenga las baterías cargadas.
- Para esto, solo tendrá que cambiar las baterías por otras nuevas y verificar nuevamente si el mouse tiene discrepancias de velocidad como antes.
- Si tiene baterías recargables, intente cargarlas nuevamente.
4. Actualiza tu computadora
- Ve al menú de inicio.
- Haga clic izquierdo o toque en la función "Todos los programas".
- Haga clic izquierdo o toque en la característica "Actualizaciones de Windows".
- Ahora compruebe si tiene actualizaciones disponibles para el sistema operativo.
- Si tiene actualizaciones disponibles, debe hacerlas y reiniciar el sistema operativo.
- Después de que se inicie el dispositivo, verifique nuevamente si la discrepancia de velocidad del puntero del mouse es la misma que antes.
5. Desenchufe completamente el mouse.
- Desconecte el receptor USB del mouse del dispositivo.
- Vuelve a enchufarlo.
- Después de que el sistema operativo reconozca el dispositivo nuevamente, verifique si la velocidad ha cambiado.
6. Enchufe el mouse para recibirlo en otro puerto.
- Si tiene más de un puerto USB en el dispositivo, desenchufe el transceptor del ratón del puerto actual y conéctelo a otro puerto.
- Reinicie el sistema operativo Windows 8.1, el transceptor enchufado y vuelva a comprobar la discrepancia del puntero del mouse.
7. Asegúrese de que su ratón no esté demasiado lejos de la PC
- Coloque el mouse lo más cerca posible del transceptor y verifique si las discrepancias de velocidad del puntero del mouse son las mismas.
- Si la velocidad del puntero del mouse funciona, tendrá que buscar en el manual del Arc Touch Mouse para ver cuál es la distancia correcta para que el mouse funcione correctamente.
Nota: Es posible que deba llevarlo a un servicio si la distancia del mouse está causando problemas.
8. Apague Cortana
Por muy inusual que pueda parecer esta solución, muchos usuarios confirmaron que después de apagar Cortana, ya no tenían problemas con el ratón Arc Touch. Así es como puedes apagar Cortana:
- Abre Cortana > ve a Ajustes
- En Configuración, encuentre que Cortana puede darle sugerencias, ideas, recordatorios, alertas y más opciones y desactivarlo .
9. Consigue un nuevo mouse.
Si nada funcionó, esto podría significar que necesita reemplazar su mouse. Para obtener más información sobre los mejores dispositivos de mouse de Windows 10 para comprar, consulte las guías a continuación:
- 3 mejores ratones inalámbricos USB-C para usar en 2018
- 10 mejores ratones para juegos para comprar en 2018
- Los mejores ratones de PC con Windows 10 para poseer hoy
Y ya está, ahora sabe cómo hacer que su mouse Arc Touch funcione como se espera en Windows 10, 8.1. Si tiene más preguntas sobre este tema, escríbalas en la sección de comentarios de la página que se encuentra un poco más abajo. Trataremos de ayudarlo lo más pronto posible.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2015 y se ha actualizado desde entonces para su actualización y precisión.
