Los firewalls y su software antivirus pueden impedirle poder realizar una restauración del sistema.
La restauración del sistema se utiliza para crear puntos de restauración cuando instala nuevas aplicaciones en su computadora, controladores o actualizaciones de Windows. También se puede hacer cuando crea puntos de restauración manualmente.
Aunque no se recomienda desactivar permanentemente el software de seguridad antivirus de su computadora, hacerlo temporalmente solucionará el problema de la restauración del sistema de bloqueo de antivirus en su computadora.
Si su computadora o dispositivo está conectado a una red, la configuración de la política de la red puede evitar que apague sus firewalls y su software antivirus. Sin embargo, cuando desinstala o deshabilita su programa antivirus, no abra ningún archivo adjunto de correo electrónico ni haga clic en los enlaces de mensajes de personas desconocidas.
Inmediatamente después de que haya terminado de corregir el error, vuelva a habilitar su antivirus y firewall.
Cómo reparar la restauración del sistema de bloqueo antivirus en Windows 10
- Desinstalar y reinstalar el programa antivirus
- Arranque en modo seguro y luego intente realizar una restauración del sistema
- Coloque su computadora en modo de arranque limpio
- Ejecute la herramienta de eliminación maliciosa de Microsoft
- Realizar una exploración del comprobador de archivos del sistema
- Realizar una reparación automática en la herramienta de recuperación de Windows
- Reparar archivos a través del símbolo del sistema
- Ejecutar la herramienta Microsoft Safety Scanner
Solución 1: Desinstalar y reinstalar el programa antivirus
A veces es útil desinstalar su antivirus y reinstalar la versión correcta para el sistema operativo Windows 10. Intente esto y vea si soluciona el problema de restauración del sistema de bloqueo de antivirus, o pruebe la siguiente solución.
Solución 2: arranque en modo seguro y luego intente realizar una restauración del sistema
El modo seguro inicia su computadora con archivos y controladores limitados, pero Windows aún se ejecutará. Para saber si estás en Modo seguro, verás las palabras " Modo seguro " en las esquinas de tu pantalla.
Si el antivirus todavía está bloqueando la restauración del sistema, verifique si ocurre mientras su computadora está en Modo seguro.
Siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro:
- Haga clic en el botón de inicio
- Seleccione Configuración - se abrirá el cuadro de Configuración
- Haga clic en Actualizar y seguridad
- Seleccione Recuperación desde el panel izquierdo
- Ir al inicio avanzado
- Haga clic en Reiniciar ahora
- Seleccione Solución de problemas en la pantalla Elegir una opción, luego haga clic en Opciones avanzadas
- Ir a la configuración de inicio y haga clic en reiniciar
- Una vez que tu computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro
Una forma más rápida de ingresar al Modo seguro es reiniciar la computadora y hacer lo siguiente:
- En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
- Una vez que tu computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro
Si el problema de restauración del sistema de bloqueo del antivirus no está en el Modo seguro, la configuración predeterminada y los controladores básicos no contribuyen al problema.
Cómo realizar una restauración del sistema
En el Modo seguro, haga lo siguiente para realizar una restauración del sistema:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro de campo de búsqueda y escriba Restaurar sistema
- Haga clic en Crear un punto de restauración.
- Haga clic en Restaurar sistema
- Haga clic en siguiente
- Haga clic en un punto de restauración creado antes de experimentar el problema
- Haga clic en siguiente
- Haga clic en Finalizar
La restauración no afecta sus archivos personales. Sin embargo, elimina aplicaciones, controladores y actualizaciones instaladas después de que se creó el punto de restauración.
Para volver a un punto de restauración, haga lo siguiente:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione el panel de control
- En el cuadro de búsqueda del panel de control, escriba Recuperación
- Seleccione Recuperación
- Haga clic en Abrir Restaurar sistema
- Haga clic en siguiente
- Elija el punto de restauración relacionado con el programa / aplicación problemático, el controlador o la actualización
- Haga clic en siguiente
- Haga clic en Finalizar
¿La restauración del sistema de bloqueo de antivirus persiste mientras se encuentra en Modo seguro? Si lo hace, pruebe la siguiente solución.
Solución 3: coloque su sistema en un modo de arranque limpio
Si logra arrancar en Modo seguro, realice un inicio limpio para eliminar cualquier conflicto de software que pueda estar causando el problema de restauración del sistema de bloqueo del antivirus en Windows 10.
Realizar un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que puede provocar las causas principales del problema. Estos conflictos pueden ser causados por aplicaciones y servicios que se inician y ejecutan en segundo plano cada vez que inicia Windows normalmente.
Cómo realizar un arranque limpio
Para realizar correctamente un inicio limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador, luego siga estos pasos:
- Ir al cuadro de búsqueda
- Escriba msconfig
- Seleccione la configuración del sistema
- Pestaña Buscar servicios
- Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft
- Haga clic en Desactivar todo
- Ir a la pestaña de Inicio
- Haga clic en Abrir el Administrador de tareas
- Cerrar el administrador de tareas y luego haga clic en Aceptar
- Reinicie su computadora
Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir todos estos pasos, después de lo cual podrá probar y verificar si puede realizar una restauración del sistema.
- LEER TAMBIÉN: Restaurar sistema no puede extraer el archivo / copia original [CORREGIR]
Solución 4: Ejecute la herramienta de eliminación maliciosa de Microsoft (MRT)
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Escriba MRT en el campo del cuadro de búsqueda
- Haga clic derecho en MRT y seleccione Ejecutar como administrador
- Dar permisos de administrador o haga clic en Sí para permitir
¿Esto ayuda a solucionar el problema de restauración del sistema de bloqueo de antivirus? De lo contrario, realice una exploración SFC como se describe en la siguiente solución.
Solución 5: Realizar un escaneo del comprobador de archivos del sistema
Un escaneo del Comprobador de archivos de sistema comprueba o analiza todos los archivos protegidos del sistema y luego reemplaza las versiones incorrectas, con las versiones originales y correctas de Microsoft.
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro de campo de búsqueda y escriba CMD
- Seleccione el símbolo del sistema
- Haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador
- Tipo sfc / scannow
- Presiona enter
- Reinicia tu computadora
Si aún tiene el problema de restauración del sistema de bloqueo antivirus, intente realizar una reparación automática en el Entorno de recuperación de Windows (WinRE) como se describe en la siguiente solución.
Solución 6: Realice una reparación automática en la herramienta de recuperación de Windows
Con los medios de instalación de Windows 10, puede usar la reparación automática para detectar y solucionar cualquier problema que bloquee la restauración del sistema.
Tales problemas incluyen controladores, conflictos de programas, su programa antivirus, malware y memoria.
Sin embargo, si no tiene medios de instalación, puede descargar y crear medios de instalación de Windows 10, luego siga los pasos a continuación para realizar la reparación automática.
- Inserte el DVD de Windows o el disco de reparación del sistema
- Arranque Windows Vista previa técnica desde el medio de instalación
- Después de iniciar, aparecerá una pantalla en negro con el texto gris que se lee. Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD o DVD . presiona cualquier tecla
- Seleccione la hora correcta y el tipo de teclado
- Haga clic en Reparar su computadora
- Seleccione Solucionar problemas de la pantalla azul Elija y opción
- Seleccione Reparación automática, luego elija el sistema operativo
- Aparecerá una pantalla azul con una opción para elegir. Elija solucionar problemas
- Seleccione opciones avanzadas
- Elija la opción de reparación automática desde el arranque avanzado
- Siga las instrucciones del sistema. Windows buscará problemas en los discos duros y verificará que todos los archivos requeridos estén intactos
LEER TAMBIÉN: Repara: Windows 10 La reparación automática no pudo reparar tu PC
Solución 7: Reparar archivos a través del símbolo del sistema
Si la reparación automática no ayuda, intente usar comandos a través del símbolo del sistema haciendo lo siguiente:
- Inserte el DVD de Windows o el disco de reparación del sistema
- Arranque Windows Vista previa técnica desde el medio de instalación
- Después de iniciar, aparecerá una pantalla en negro con el texto gris que se lee. Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD o DVD . presiona cualquier tecla
- Seleccione la hora correcta y el tipo de teclado
- Haga clic en Reparar su computadora
- Seleccione Solucionar problemas de la pantalla azul Elija y opción
- Seleccione opciones avanzadas
- Haga clic en Símbolo del sistema
- Escriba estos comandos y presione enter después de cada línea de comando:
- Bootrec / fixmbr
- Bootrec / fixboot
- Bootrec / scanos
- Bootrec / rebuildbcd
Solución 8: Ejecutar la herramienta Microsoft Safety Scanner
Cuando un virus infecta su computadora, hace que el rendimiento de la máquina disminuya considerablemente. Ejecutar un análisis de virus significa que cualquier archivo infectado se puede limpiar eliminando el archivo completamente, lo que significa que puede experimentar la pérdida de datos.
Microsoft Safety Scanner es una herramienta diseñada para localizar y eliminar malware de PC con Windows. Solo se escanea cuando se activa manualmente, luego puede usarlo 10 días después de descargarlo. Esto significa que necesita descargar la última versión de la herramienta antes de realizar cada análisis en su computadora.
Sin embargo, la herramienta Microsoft Safety Scanner no reemplaza su programa antimalware. Es necesario eliminar el software malicioso de su computadora con Windows 10.
Aquí es cómo ejecutar Microsoft Safety Scanner :
- Descarga la herramienta
- Abrelo
- Seleccione el tipo de escaneo que desea ejecutar
- Iniciar el escaneo
- Revise los resultados del análisis en la pantalla, que enumera todos los programas maliciosos identificados en su computadora
Para eliminar la herramienta Microsoft Safety Scanner, elimine el archivo msert.exe de forma predeterminada.
¿Alguna de estas soluciones resolvió el problema de restauración del sistema de bloqueo de antivirus? Háganos saber en la sección de comentarios.
