Si bien los pagos a través de PayPal pueden parecer fáciles cada vez que inicie sesión en su cuenta, es posible que no todos los días sean iguales.
Llega un momento en que puede experimentar que su antivirus bloquee PayPal y no puede acceder o incluso iniciar sesión para realizar transacciones.
Es posible que la mayoría de los usuarios de PayPal no sepan qué hacer en caso de que el programa antivirus se interponga en sus actividades de pago normales a través de la plataforma en línea, pero tenemos algunas soluciones que pueden ayudarlo a solucionar el problema.
Aquí hay 7 maneras en que puede arreglar el antivirus que bloquea PayPal en Windows 10.
Corregir el bloqueo de antivirus de PayPal en Windows 10
- Desinstalar y reinstalar el programa antivirus
- Actualiza tu antivirus
- Añadir PayPal a sitios web de confianza
- Arranque en modo seguro y luego intente acceder a PayPal
- Coloque su computadora en modo de arranque limpio
- Ejecute la herramienta de eliminación maliciosa de Microsoft
- Realizar una exploración del comprobador de archivos del sistema
- Ejecutar Microsoft Safety Scanner
Solución 1: Desinstalar y reinstalar el programa antivirus
A veces es útil desinstalar su antivirus y reinstalar la versión correcta para el sistema operativo Windows 10. Intente esto y vea si soluciona el problema del bloqueo de antivirus de PayPal, o pruebe la siguiente solución.
Solución 2: Actualice su programa antivirus
Hay usuarios que se han quejado de que su antivirus bloquea la apertura del sitio web de PayPal, pero es posible que no hayan comprobado la versión de su antivirus que están utilizando actualmente.
Las versiones obsoletas generalmente hacen que los programas antivirus bloqueen el funcionamiento de otros programas. Actualice su antivirus a la última versión y verifique si el problema persiste.
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Solución 3: agregar PayPal a sitios web de confianza
También puede cambiar la forma en que su antivirus o programa de seguridad se comunica con otros sitios agregando los sitios como sitios confiables.
Aquí se explica cómo agregar PayPal a sitios web de confianza:
- Haga clic en Inicio
- Abra Internet Explorer
- Navegar a PayPal
- Haga clic en Herramientas
- Haga clic en Opciones de Internet
- Haga clic en la pestaña de seguridad
- Seleccione los sitios de confianza
- Haga clic en Sitios
- Escriba la dirección web de PayPal en el cuadro abierto para Agregar este sitio web a la zona
- Haga clic en Agregar
- Cerrar la ventana de opciones de internet.
Compruebe si esto ayuda, si no, vaya a la siguiente solución.
Solución 4: Arranque en modo seguro y luego intente realizar el acceso a PayPal
El modo seguro inicia su computadora con archivos y controladores limitados, pero Windows aún se ejecutará. Para saber si estás en Modo seguro, verás las palabras " Modo seguro " en las esquinas de tu pantalla.
Si el antivirus sigue bloqueando PayPal, verifique si ocurre mientras su computadora está en Modo seguro.
Siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro:
- Haga clic en el botón de inicio
- Seleccione Configuraciones
- Haga clic en Actualizar y seguridad
- Seleccione Recuperación
- Ir al inicio avanzado
- Haga clic en Reiniciar ahora
- Seleccione Solución de problemas en la pantalla Elegir una opción, luego haga clic en Opciones avanzadas
- Ir a la configuración de inicio y haga clic en reiniciar
- Una vez que tu computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro
Una forma más rápida de ingresar al Modo seguro es reiniciar la computadora y hacer lo siguiente:
- En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
- Una vez que tu computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro
Si el antivirus que bloquea el problema de PayPal no está en modo seguro, la configuración predeterminada y los controladores básicos no contribuyen al problema.
¿El antivirus que bloquea el problema de PayPal persiste en el Modo seguro? Si lo hace, pruebe la siguiente solución.
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Solución 5: coloque su sistema en un modo de arranque limpio
Si logra iniciar en Modo seguro, realice un inicio limpio para eliminar cualquier conflicto de software que pueda estar causando que el antivirus bloquee el problema de PayPal en Windows 10.
Estos conflictos pueden ser causados por aplicaciones y servicios que se inician y ejecutan en segundo plano cada vez que inicias Windows 10 normalmente.
Cómo realizar un arranque limpio
Para realizar correctamente un inicio limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador, luego siga estos pasos:
- Ir al cuadro de búsqueda
- Escriba msconfig
- Seleccione la configuración del sistema
- Pestaña Buscar servicios
- Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft
- Haga clic en Desactivar todo
- Ir a la pestaña de Inicio
- Haga clic en Abrir el Administrador de tareas
- Cerrar el administrador de tareas y luego haga clic en Aceptar
- Reinicie su computadora
Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir todos estos pasos, después de lo cual podrá probar y verificar si puede acceder a PayPal.
Solución 6: ejecutar la herramienta de eliminación maliciosa de Microsoft (MRT)
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Escriba MRT en el campo del cuadro de búsqueda
- Haga clic derecho en MRT y seleccione Ejecutar como administrador
- Dar permisos de administrador o haga clic en Sí para permitir
¿Esto ayuda a solucionar el problema de bloqueo de antivirus de PayPal? De lo contrario, realice una exploración SFC como se describe en la siguiente solución.
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Solución 7: Realizar un escaneo del comprobador de archivos del sistema
Un escaneo del Comprobador de archivos de sistema comprueba o analiza todos los archivos protegidos del sistema y luego reemplaza las versiones incorrectas, con las versiones originales y correctas de Microsoft.
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro de campo de búsqueda y escriba CMD
- Ir al símbolo del sistema
- Haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador
- Tipo sfc / scannow
- Presiona enter
- Reinicia tu computadora
Solución 8: Ejecutar Microsoft Safety Scanner
Cuando un virus infecta su computadora, hace que el rendimiento de la máquina disminuya considerablemente. Ejecutar un análisis de virus significa que cualquier archivo infectado se puede limpiar eliminando el archivo completamente, lo que significa que puede experimentar la pérdida de datos.
Microsoft Safety Scanner es una herramienta diseñada para localizar y eliminar malware de PC con Windows. Solo se escanea cuando se activa manualmente, luego puede usarlo 10 días después de descargarlo.
Esto significa que necesita descargar la última versión de la herramienta antes de realizar cada análisis en su computadora.
Sin embargo, la herramienta Microsoft Safety Scanner no reemplaza su programa antimalware. Ayuda a eliminar el software malicioso de su computadora con Windows 10.
Aquí es cómo ejecutar Microsoft Safety Scanner:
- Descarga la herramienta
- Abrelo
- Seleccione el tipo de escaneo que desea ejecutar
- Iniciar el escaneo
- Revise los resultados del análisis en la pantalla, que enumera todos los programas maliciosos identificados en su computadora
Para eliminar la herramienta Microsoft Safety Scanner, elimine el archivo msert.exe de forma predeterminada.
¿Alguna de las soluciones anteriores ayudó a solucionar el problema del bloqueo de antivirus de PayPal? Háganos saber en la sección de comentarios.
