Qué hacer si Windows 10 no detecta WD Passport Ultra HDD
- Conecte la unidad con un cable USB alternativo
- Abra el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Conecte el My Passport Ultra HDD a la computadora portátil o computadora de escritorio
- Ajuste la ruta y la letra de unidad para WD My Passport Ultra
- Verifique el sistema de archivos de la unidad con EaseUS Partition Manager
- Actualizar el controlador USB y los controladores de dispositivo WD My Passport Ultra
WD My Passport Ultra es un disco duro externo que los usuarios pueden utilizar con computadoras de escritorio y portátiles con Windows 10. Sin embargo, algunos usuarios han declarado que sus computadoras de escritorio y portátiles conectadas no detectan las unidades WD My Passport Ultra.
En consecuencia, la unidad no se reconoce y no aparece en el Explorador de archivos de Windows 10. Estas son algunas de las posibles resoluciones que podrían corregir WD My Passport Ultra cuando no se detecta.
Cómo arreglar WD My Passport Ultra no detectado
1. Conecte la unidad con un cable USB alternativo
Primero, intente conectar My Passport Ultra al escritorio o computadora portátil con un cable USB alternativo. Puede ser que el cable USB esté defectuoso. Si es así, cambiar el cable probablemente solucionará el problema.
Además, conecte la unidad My Passport Ultra con una ranura USB alternativa. Algunos usuarios han declarado que la unidad se reconoce cuando se conecta a través de las ranuras USB 2.0, pero no se detecta cuando se conecta con puertos USB 3.0. Así que el problema podría deberse a uno de los controladores USB.
2. Abra el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
El solucionador de problemas de hardware y dispositivos detecta y resuelve problemas de hardware externos. Así que ese es un solucionador de problemas que vale la pena notar cuando un dispositivo no es reconocido. Así es como los usuarios pueden abrir ese solucionador de problemas dentro de Windows.
3. Conecte el My Passport Ultra HDD a la computadora portátil o computadora de escritorio
- Abra la aplicación Cortana presionando el botón Escriba aquí para buscar en la barra de tareas.
- Ingrese la palabra clave 'solucionar problemas' en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic en Solucionar problemas para abrir una lista de los solucionadores de problemas enumerados en Configuración.
- Luego seleccione Hardware y dispositivos y presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
- El solucionador de problemas se abrirá y podría proporcionar una solución para el My Passport Ultra HDD. Presione el botón Aplicar esta corrección para aplicar las resoluciones sugeridas.
4. Ajuste la ruta y la letra de unidad para WD My Passport Ultra
- Windows puede detectar My Passport Ultra cuando los usuarios cambian su letra y ruta de acceso. Para hacerlo, abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R tecla de acceso directo.
- Ingrese 'diskmgmt.msc' en Ejecutar, y haga clic en el botón Aceptar .
- A continuación, haga clic con el botón derecho en la unidad WD My Passport Ultra en la ventana Administración de discos y seleccione la opción Cambiar letra y rutas de la unidad .
- Para asignar una letra de unidad, haga clic en Agregar y seleccione la opción Asignar la siguiente letra de unidad . A continuación, seleccione una letra de unidad en el menú desplegable.
- Alternativamente, los usuarios pueden hacer clic en el botón Cambiar para seleccionar una letra de unidad alternativa.
- Luego presione el botón OK para aplicar la nueva letra de unidad.
- Reinicie Windows 10 después de modificar la letra de la unidad.
5. Verifique el sistema de archivos de la unidad con EaseUS Partition Manager
El sistema de archivos en la unidad My Passport Ultra puede estar dañado. Los usuarios pueden buscar y reparar archivos del sistema dañados con el software EaseUS Partition Master. Haga clic en Descarga gratuita en la página web del software para agregar el software gratuito de partición EaseUS a Windows.
Después de instalar el software, conecte el My Passport Ultra HDD al escritorio o computadora portátil. Abra EaseUS Partition Master y haga clic con el botón derecho en la unidad My Passport Ultra para seleccionar Check File System . Se abrirá una ventana de verificación del sistema de archivos. Haga clic en el botón Inicio para comprobar el sistema de archivos.
6. Actualizar el controlador USB y los controladores de dispositivo WD My Passport Ultra
Los controladores de dispositivos de actualización a menudo corrigen los dispositivos que no son reconocidos. En este caso, los usuarios pueden necesitar actualizar el controlador USB o los controladores My Passport Ultra. El software del actualizador de controladores proporciona una forma rápida y sencilla de buscar controladores anticuados o dañados que necesitan actualización.
Driver Booster 6 detecta y actualiza millones de drivers. Ese es uno de los mejores programas para actualizar controladores. Haga clic en el botón Descarga gratuita a continuación para guardar el instalador con el que los usuarios pueden instalar Driver Booster 6.
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Cuando los usuarios inician Driver Booster 6, buscarán y listarán los controladores que necesitan actualización o reemplazo. El software enumera los controladores como obsoletos, faltantes o defectuosos. Es posible que enumere los controladores USB o My Passport Ultra HDD como dispositivos con controladores que necesitan actualización. Presione el botón Actualizar ahora para actualizar los controladores.
Si ninguna de las resoluciones anteriores soluciona WD My Passport Ultra cuando no se detecta, es posible que la unidad necesite una reparación. My Passport Ultra viene con una garantía de tres años. Como tal, los usuarios pueden devolver el disco duro externo a Western Digital para posibles reparaciones dentro del período de garantía.
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