ExpressVPN es uno de los líderes en la expansión de nicho de soluciones VPN. Sin embargo, como el caso ha demostrado tantas veces, los programas que dependen de demasiados factores diversos, a menudo se topan con un problema.
Uno de los problemas recurrentes que afectaron a numerosos usuarios es la incapacidad de conectarse a un servidor VPN remoto de su elección. La barra de conexión simplemente se detiene en medio del proceso y se bloquea.
Para solucionar esto, ofrecemos algunas soluciones posibles a continuación. Por lo tanto, si ExpressVPN se atasca con cada nuevo intento, asegúrese de verificarlos.
A continuación le indicamos cómo solucionar el bloqueo de ExpressVPN durante la conexión.
- Compruebe la conexión a internet
- Ejecutar la aplicación como administrador
- Cambiar el protocolo
- Desactivar antivirus y cortafuegos temporalmente
- Póngase en contacto con el equipo de soporte
Solución 1: comprobar la conexión a internet
Lo primero es lo primero. Probablemente, la cosa más obvia que deberá comprobar para desconectar ExpressVPN es la conexión. Asegúrese de que su PC pueda conectarse a Internet sin ExpressVPN. Si no puede hacerlo, siga estas instrucciones para reparar la conexión:
- Ejecute el Solucionador de problemas de Windows. Haga clic con el botón derecho en el ícono Inalámbrico o LAN en el área de notificación y haga clic en Solucionar problemas.
- Si está utilizando la conexión inalámbrica, intente utilizar la conexión por cable en su lugar.
- Reinicie su PC y enrutador / módem.
- Restablecer la configuración del módem / enrutador a los valores predeterminados.
- Actualice el firmware del enrutador / modem.
Por otro lado, si puede conectarse a Internet pero el problema solo se aplica a ExpressVPN, asegúrese de continuar con los pasos a continuación.
Solución 2: Ejecutar la aplicación como administrador
Para evitar posibles limitaciones impuestas por Windows, debe ejecutar el cliente de escritorio ExpressVPN con permisos administrativos. Esto debería evitar el bloqueo y permitirle conectarse a los servidores dedicados que ha elegido. Este parece ser el caso con varios programas de terceros que están bastante limitados o incluso bloqueados por Windows debido a las estrictas configuraciones de UAC (Control de cuentas de usuario).
Si no está seguro de cómo ejecutar ExpressVPN como administrador en Windows 10, asegúrese de consultar las siguientes instrucciones:
- Haga clic con el botón derecho en el acceso directo del escritorio de ExpressVPN y abra Propiedades .
- Abrir la pestaña de compatibilidad .
- Marque la casilla " Ejecutar este programa como administrador " y confirme los cambios.
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Solución 3: Cambiar el protocolo y el servidor.
Existen varios protocolos que ExpressVPN utiliza para conectarse a un servidor VPN. Estos protocolos son básicamente métodos diferentes y difieren en los rasgos de velocidad y seguridad. Por defecto, ExpressVPN selecciona el protocolo activo automáticamente, pero esa no es siempre la forma más confiable. Por lo tanto, para solucionar el problema mientras se conecta a un servidor VPN remoto, asegúrese de cambiar entre los protocolos manualmente. Uno de ellos podría funcionar.
Además, probablemente querrá cambiar entre los servidores disponibles hasta que alcance el que funciona. Debido a la gran carga, ciertos servidores pueden estar caídos o ser mucho más lentos de lo previsto.
Aquí se explica cómo cambiar el protocolo en la aplicación de escritorio ExpressVPN:
- Abra ExpressVPN .
- Haga clic en el menú de 3 líneas y abra Opciones .
- Seleccione la pestaña Protocolo .
- Elige uno de los 5 protocolos y confirma los cambios.
- Intenta conectarte de nuevo.
Solución 4: Desactive el antivirus y el firewall temporalmente
Si hay algo que sigue confundiendo varias soluciones VPN y proxy, es el antivirus de terceros. Además, además del antivirus, no podemos pasar por alto el Firewall de Windows. Ambos activos de seguridad son estrictos con respecto a las soluciones de VPN y pueden provocar la detención dentro del programa. Entonces, tienes dos opciones aquí:
- Para desactivar temporalmente el antivirus y el firewall.
- Para agregar manualmente las excepciones para ExpressVPN.
De cualquier manera, eso debería eliminar el estancamiento y debería poder continuar con el uso continuo. Si decides deshabilitar el antivirus y el firewall temporalmente, sigue estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en el icono del antivirus en la barra de notificaciones y desactive la protección en tiempo real .
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Firewall y abra Windows Firewall .
- Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows .
- Desactive el Firewall de Windows para redes públicas y privadas .
- Confirme los cambios y ejecute ExpressVPN nuevamente .
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Por otro lado, puede crear una excepción dentro del antivirus y el Firewall de Windows, respectivamente. De esa manera, el software de seguridad no suprimirá el ExpressVPN. Aquí explicamos cómo crear una excepción en varias soluciones antivirus, así que asegúrese de verificarla para tener una mejor idea.
Solución 5: contacta con el equipo de soporte.
Finalmente, si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted, asegúrese de ponerse en contacto con el equipo de soporte que está disponible 24/7 a través del chat en vivo. ExpressVPN se comercializa y se anuncia como VPN premium con soporte premium. Por lo tanto, asegúrese de utilizar su derecho dado como cliente y descubra la resolución del problema de primera mano.
Deberias hacer eso. En caso de que tenga una solución alternativa o preguntas sobre las que ya hemos publicado, asegúrese de informarnos en la sección de comentarios a continuación.
