La aplicación Xbox para Windows 10 reúne a los jugadores tanto en Xbox One como en computadoras con Windows 10, lo que la convierte en una excelente herramienta para la comunicación multiplataforma. Sin embargo, algunos usuarios están experimentando un problema con la herramienta de mensajería de la aplicación, especialmente este que llevó a Reddit:
No estoy seguro del problema, pero durante el último mes más o menos, la pestaña de mensajes de la aplicación Windows 10 Xbox live no funcionará para mí. Dice "inténtalo de nuevo, tuvimos problemas para recibir tus mensajes" y, cuando envié un mensaje, "No pudimos enviar este mensaje, inténtalo de nuevo más tarde".
Cómo resolver los mensajes que no funcionan en la aplicación Windows 10 Xbox ahora
- Restablecer la aplicación de Xbox en Windows 10
- Reinicia tu consola
- Físicamente apaga y enciende la consola.
1. Restablecer la aplicación de Xbox en Windows 10
Una posible solución al problema es abrir la barra de búsqueda y buscar " Aplicaciones y características ". Luego, busque la aplicación Xbox, seleccione las opciones avanzadas y haga clic en "Restablecer". Esto debería hacer retroceder los mensajes, aunque es posible que tenga que repetir la Procesar cada vez que aparezca el error.
2. Reinicia tu consola
Otra solución es reiniciar o apagar y encender la consola Xbox One. Tenga en cuenta que el proceso no borra ninguno de sus juegos o datos.
- Presiona el botón Xbox para abrir la guía.
- Seleccione Configuraciones .
- Seleccione Reiniciar consola .
- Seleccione Sí para confirmar.
Si no puede acceder a la guía o si la consola está congelada, mantenga presionado el botón Xbox en la consola durante unos 10 segundos hasta que la consola se apague. Después de hacerlo, toque el botón Xbox en la consola de nuevo para reiniciar.
3. Apagar físicamente la consola.
- Apague la consola manteniendo presionado el botón Xbox en la parte frontal de la consola durante aproximadamente 10 segundos. La consola se apagará.
- Vuelva a encender la consola presionando el botón Xbox en la consola o el botón Xbox en su controlador.
Si no ve la animación de arranque verde cuando se reinicia la consola, repita estos pasos. Asegúrese de mantener presionado el botón de encendido hasta que la consola se apague completamente.
Si su consola está en modo de encendido instantáneo, los pasos anteriores apagarán la consola completamente. El modo de encendido instantáneo, o la capacidad de encender la consola diciendo "Xbox on", no se activará hasta que reinicies la consola.
Desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación de tu consola.
- Apague la consola Xbox One presionando el botón Xbox en la parte frontal de la consola durante unos 10 segundos hasta que se apague por completo.
- Desconecte el cable de alimentación de la consola. Espera 10 segundos.
Asegúrese de esperar 10 segundos. Este paso restablece la fuente de alimentación.
- Enchufe nuevamente el cable de alimentación de la consola.
- Presiona el botón Xbox en tu consola para encender la Xbox One.
Deberias hacer eso. En caso de que tenga algún paso adicional para sugerir, asegúrese de compartirlo con nosotros en la sección de comentarios a continuación.
