Ya sea que esté jugando desde un disco o haya descargado una versión digital del juego, siempre existe la posibilidad de que Ark Survival Evolved no se inicie en Xbox One.
Cuando esto sucede, es probable que haya un problema con el sistema operativo en su consola o un problema con la instalación de la actualización más reciente.
Antes de probar las otras soluciones enumeradas a continuación, intente reiniciar el juego o su consola, actualice la consola y pruebe / solucione los problemas de su conexión de red.
REVISIÓN: Ark Survival Evolved no se iniciará en Xbox One
- Eliminar y volver a agregar su perfil
- Borre el guardado local y vuelva a sincronizarlo con la nube
- Verifica que el juego haya sido comprado por esta cuenta.
- Reinicia el sistema operativo de tu consola
- Desinstale el título, reinicie la consola y vuelva a instalar
- Compruebe si hay una prohibición específica del juego
- Restaura la consola a los valores predeterminados de fábrica
- Vuelve a instalar el juego y vuelve a intentarlo.
Solución 1: Eliminar y volver a agregar su perfil
Si el problema se relaciona con un perfil en su consola, los datos del perfil pueden estar dañados. Siga los pasos a continuación:
- Abre la guía en tu consola.
- Seleccione Sistema > Configuración > Cuenta > Eliminar cuentas .
- Selecciona la cuenta que deseas eliminar (la que está experimentando el problema del juego) y luego selecciona Eliminar .
Una vez que la cuenta haya sido eliminada de su consola, descargue su perfil nuevamente para crear una versión nueva de los datos de la cuenta:
- Abre la guía en tu consola.
- Seleccione su gamerpic en la esquina superior izquierda de la pantalla, desplácese hacia abajo y seleccione Agregar nuevo .
- Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña que usa para acceder a su cuenta de Microsoft (la misma cuenta que acaba de eliminar).
- Asegúrese de no seleccionar Obtener una nueva cuenta a menos que sea necesario, ya que esto crea una nueva cuenta de Microsoft.
- Siga las indicaciones de la consola hasta que vuelva a la página de inicio
Una vez que haya completado el proceso de recreación de su perfil en la consola Xbox One y haya vuelto a la pantalla de inicio, intente jugar su juego nuevamente.
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Solución 2: borre el guardado local y vuelva a sincronizarlo con la nube
Es posible que el guardado local de tu juego se haya corrompido. Si es así, eliminar el guardado local y volver a sincronizar con la nube puede corregir el problema.
Elimine el guardado local haciendo lo siguiente:
- Abre la guía en tu consola.
- Selecciona Mis juegos y aplicaciones
- Resalte el título del juego y luego presione el botón Menú en su controlador.
- Selecciona Gestionar juego .
- Desplácese hacia la derecha, resalte los datos guardados para su gamertag en Datos guardados y luego presione A en su controlador.
- Seleccione Eliminar de la consola para eliminar el guardado local de este juego.
Después de eliminar el guardado local, reinicie su consola Xbox One, vuelva a sincronizar sus juegos guardados en la nube. Tus juegos guardados se almacenan automáticamente en la nube mientras estás conectado a Xbox Live. Intenta jugar el juego de nuevo para ver si la sincronización con la nube lo soluciona.
Solución 3: verifique que el juego fue comprado por esta cuenta
Si desea jugar un juego descargado en su consola, la cuenta que compró el juego debe ser la misma que está usando para iniciar sesión en Xbox Live. Para verificar la cuenta que se utilizó para comprar el juego, revisa tu historial de compras de Xbox Live.
Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft. Siga las instrucciones que se proporcionan. Sus últimas cinco transacciones se mostrarán en Historial de pedidos .
Muchos juegos no funcionarán sin una licencia, por lo que si no tiene una licencia para este juego o si la cuenta que compró este juego no está cargada en su consola Xbox One, no podrá iniciarse.
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Solución 4: Reinicie el sistema operativo de su consola.
Puede haber un problema con el sistema operativo de la consola que impide que el juego se ejecute correctamente. Puede restablecer el sistema operativo de su consola sin eliminar sus juegos o aplicaciones.
- Abre la guía en tu consola.
- Seleccione Configuraciones
- Seleccionar todas las configuraciones
- Seleccione sistema
- Seleccione información y actualizaciones de la consola
- Seleccione reiniciar consola
- En la pantalla Restablecer la consola, seleccione Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones . Esto restablecerá el sistema operativo y eliminará todos los datos potencialmente corruptos sin eliminar tus juegos o aplicaciones.
Nota: No seleccione Restablecer y elimine todo en este punto. Esta opción restablece la consola a la configuración de fábrica, y se eliminarán todos los datos del usuario, incluidas las cuentas, los juegos guardados, la configuración, las asociaciones Xbox domésticas y todos los juegos y aplicaciones. Solo debe usar esta opción como último recurso en algunos casos de resolución de problemas.
Si el reinicio de la consola se realiza correctamente, es posible que se le solicite que repita algunos pasos generales de configuración de la consola antes de volver a la pantalla de inicio y luego intente volver a jugar.
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Solución 5: desinstale el título, reinicie la consola y vuelva a instalar
Es posible que los datos del juego instalado estén dañados, por lo que necesita desinstalar y luego reinstalar el juego para corregirlo.
- En la pantalla de inicio, seleccione Mis juegos y aplicaciones .
- Resalta el título del juego que deseas desinstalar.
- Presione el botón Menú en su controlador.
- Selecciona Gestionar juego .
- Resalta el título del juego y presiona el botón Menú nuevamente.
- Seleccione Desinstalar .
- Una vez que el juego está desinstalado, reinicie su consola Xbox One y vuelva a instalar el juego
Aquí es cómo reinstalar el juego:
- Volver a Mis juegos y aplicaciones
- Seleccione el título del juego de Listo para instalar
- Seleccione Instalar (revise la barra de progreso para el estado)
Solución 6: compruebe si hay una prohibición específica del juego
Los desarrolladores de juegos pueden incorporar la seguridad específica del juego en sus títulos y hacer cumplir las políticas de su comunidad para garantizar un juego justo y respetuoso, y no hay proceso de apelación.
Si aún tienes problemas de juego, confirma que no has sido expulsado del juego. El método por el cual se le notifica la prohibición de un juego varía según el desarrollador y puede incluir un mensaje dentro del juego, un error de conexión o el acceso bloqueado a ciertas funciones del juego.
Solución 7: restaurar la consola a los valores predeterminados de fábrica
Si su consola está actualizada y sigue experimentando el problema del juego, es posible que deba restablecer la consola a los valores predeterminados de fábrica.
Advertencia: Esto borra todas las cuentas, aplicaciones, juegos, juegos guardados y configuraciones, y todo lo que no esté sincronizado con Xbox Live se perderá. Su consola se sincroniza con Xbox Live automáticamente cuando está conectada al servicio.
- Desde la pantalla de inicio, presione el botón Xbox para abrir la guía.
- Seleccione Configuraciones .
- Seleccione Todos los ajustes .
- Seleccione Sistema .
- Seleccione información y actualizaciones de la consola .
- Seleccione Restaurar valores predeterminados de fábrica (Eliminar y restablecer todo)
- Lea el mensaje de advertencia y luego seleccione Sí .
Una vez que se complete el reinicio, realice el proceso de configuración inicial de la consola y se le solicitará que ejecute una actualización del sistema. Una vez hecho todo esto, debería poder acceder a la pantalla de inicio.
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Solución 8: reinstala el juego y vuelve a intentarlo
Después de restaurar tu consola a los valores predeterminados de fábrica, intenta instalar el juego nuevamente para ver si esto soluciona el problema del juego. Si está instalando desde un disco, inserte el disco del juego en la consola e instale el juego.
Si está instalando desde Microsoft Store, haga lo siguiente:
- Inicia sesión con la cuenta que originalmente compró y descargó el juego.
- Abre Mis juegos y aplicaciones .
- Seleccione el título del juego de Listo para instalar .
- Seleccione Instalar .
Una vez que el juego esté instalado, intente jugarlo para ver si comienza el juego.
¿Puedes volver a jugar Ark Survival Evolved? Háganos saber en la sección de comentarios.
